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Propuesta de diseño de un plan de mejoramiento en los procesos de comunicación para la empresa telefónica Telecom de Villavicencio-Meta Armando Acosta Godoy Luz Aurora Vigoya Amado / Director :Jairo Humberto Puerto Castro por
- Acosta Godoy, Armando
- Vigoya Amado, Luz Aurora
Idioma: esp
Detalles de publicación: Villavicencio, Colombia : Corporación Universitaria del Meta, 2010
Nota de disertación: Trabajo de grado (Especialista en alta gerencia). Corporación Universitaria del Meta. Vicerrectoría de Postgrados. Especialización en Alta Gerencia, 2010.Este trabajo de investigación busca formular estrategias que permitan fortalecer la comunicación y el trabajo en equipo de los colaboradores para mejorar el servicio al cliente en el punto de atención de Telefónica - Telecom villavicencio. Para este propósito se incluye una visión general sobre el modelo del procesos de comunicación, teoría del trabajo, en equipo, el servicio al cliente, servicio visible e invisible y una breve descripción de la situación actual del sector de las telecomunicaciones. En Telefonía Telecom se han detectado problemas como la carencia de comunicación y la ineficiencia en el trabajo detectado problemas como capacidad organizativa y una gran insatisfacción entre los usuarios, y lo mas importante se refleja en la falta de atención del cliente con la consecuente perdida del usuario y de la credibilidad de la razón social de la empresa.
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Juan Nepomuceno Mojica Angarita (2)Signatura topográfica: E.A.G.A16p 2010 , ...
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Diseño de un sistema de selección del recuso humano en la corporación ISHUARA de Villavicencio - Meta Dumar Alfredo Alfonso Roa; Edgar Eduardo Millán Martínez / Director: Jairo Humberto Puerto Castro por
- Alfonso Roa, Dumar Alfredo
- Millán Martínez, Edgar Eduardo
- Puerto Castro, Jairo Humberto, Director
Idioma: esp
Detalles de publicación: Villavicencio, Meta-Colombia : Corporación Universitaria del Meta, 2011
Nota de disertación: Trabajo de grado (Especialista en alta gerencia). Corporación Universitaria del Meta. Vicerrectoría de Postgrados. Especialización en Alta Gerencia, 2011.El presente sistema de selección del recurso humano, se diseño con las características exclusivas de la Corporación ISHUARA de la ciudad de Villavicencio - Meta, basados en la necesidad detectada al analizar los resultados de las encuestas aplicadas al personal interno de la empresa y a ex funcionarios. Para el diseño del Sistema de Contratación del Recurso Humano de la Corporación, se tuvo en cuenta que es una entidad sin ánimo de lucro, igualmente su estructura organizacional, su plan estratégico (misión, visión), el perfil de cada cargo en la empresa; ello permitió el logro de los objetivos planteados dentro de este documento. El presente trabajo investigativo, no solo se limitó determinar la viabilidad de diseñar el sistema de selección del recurso humano para la corporación, sino que basados en su actividad económica se elaboraron procesos que se pueden apreciar en éste, dichos procesos son: reclutamiento, selección, contratación, inducción, capacitación y evaluación del desempeño del personal, los cuales serán la guía principal en cuanto inicie el funcionamiento del sistema. El diseño del sistema de selección del recurso humano para la Corporación ISHUARA, se creó como una herramienta especialmente para adquirir obra de mano calificada y acorde a las necesidades que se presente en cada contrato que firme la entidad, también para mejorar el clima organizacional, y sobre todo mejorar la calidad en
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Juan Nepomuceno Mojica Angarita (2)Signatura topográfica: E.A.G.A38d 2011, ...
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Estudio de prefactibilidad al proyecto de viviendas comunitarias Villas de San Jorge en el municipio de Paz de Ariporo - Departamento del Casanare //José Dolores Avella Duarte; Liliana Andrea Parra Puentes; Directora Aceneth por
- José Dolores Avella Duarte - Liliana Andrea Parra Puentes / Directora Aceneth Panssa Figueroa
- Panssa Figueroa, Aceneth Mercedes, Directora
- Parra Puentes, Liliana Andrea
Idioma: esp
Detalles de publicación: Villavicencio, Meta - Colombia Corporación Universitaria del Meta, 2008
Nota de disertación: Trabajo de grado presentado como requisito para optar al titulo de Especialista en formulación y evaluación de proyectos. Corporación Universitaria del Meta. Vicerrectoría de Postgrados. Especialización en Formulación y Evaluación de Proyectos, 2008.El departamento de Casanare viene generando un proceso de mejoramiento dentro del cual se esta revisando el sector de vivienda que de jugara un papel importante como un componente esencial dentro del desarrollo socioeconómico de la región, que debe dinamizar los procesos productivos.
Para abortar esta problemática se deben encausar el tratamiento del sector, desde su diagnostico hasta su formulación y su posterior ejecución
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Juan Nepomuceno Mojica Angarita (2)Signatura topográfica: E.F.E.P.A94e 2008, ...
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Análisis financiero a la empresa de servicios públicos de Cumaral Vigencia de 1998 // por
- Constanza Bacca Palacios, Doris Edilma Amaya Amaya
- Amaya Amaya, Doris Edilma
Idioma: esp
Detalles de publicación: Villavicencio, Meta - Colombia; Corporación Universitaria del Meta, 2000
Nota de disertación: Trabajo de grado (Contador público). Corporación Universitaria del Meta. Decanato de Ciencias Administrativas. Programa de Contaduría Pública, 2000.
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Juan Nepomuceno Mojica Angarita (1)Signatura topográfica: CPU B11a 2000.
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Diseño administrativo para el molino "Arroz River Ltda" // por - Sandra Milena Panqueva Rios, Myriam Romero Barrios
Detalles de publicación: Villavicencio Meta - Colombia; Corporación Universitaria del Meta, 1999
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Juan Nepomuceno Mojica Angarita (1)Signatura topográfica: ADE.P19d 1999.
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Estudio de prefactibilidad para el montaje de una I.P.S en el Municipio de Acacías (Meta) // por - Amet Constanza Chálela García, Alexis Zobeida Varón Perez
Detalles de publicación: Villavicencio, Meta - Colombia. Corporación Universitaria del Meta, 2001
Nota de disertación: Trabajo de grado presentado como requisito parcial para optar al título de Administradoras de Empresas.
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Juan Nepomuceno Mojica Angarita (1)Signatura topográfica: ADE.C43e 2001.
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Análisis motivacional del talento humano en la empresa Almaviva S.A. - sucursal Villavicencio // por - Diana Mireya Espitia Romero, Diana Patricia Pardo Montealegre
Detalles de publicación: Villavicencio, Meta - Colombia; Corporación universitaria del Meta, 2002
Nota de disertación: Trabajo de grado para optar a titulo de administrador de empresas con énfasis en agroindustria.
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Juan Nepomuceno Mojica Angarita (1)Signatura topográfica: ADE.E77a 2002.
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