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Alcanzando la excelencia mediante el servicio al cliente / John Tschohl, Steve Franzmeier ; traducción Claudio L. Soriano Soriano.
Idioma: spa Lenguaje original: Inglés Detalles de publicación: Madrid : Díaz de Santos, 1994.Descripción: xiii, 406 p. : il. ; 22 cmISBN:- 8479781513
- 658.812 T82a 1
| Tipo de ítem | Biblioteca actual | Colección | Signatura | Copia número | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras |
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Libro - Material General
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Biblioteca Juan Nepomuceno Mojica Angarita | Colección General | 658.812 T82a (Navegar estantería(Abre debajo)) | 1 | Disponible (Sin restricciones) | 000736 |
Incluye índice.
Título original. Achieving excellence through customer service.
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