Alcanzando la excelencia mediante el servicio al cliente / (Registro nro. 7092)

Detalles MARC
000 -CABECERA
campo de control de longitud fija 00897cam a2200265 a 4500
001 - NÚMERO DE CONTROL
campo de control C00027775c-6
003 - IDENTIFICADOR DEL NÚMERO DE CONTROL
campo de control OSt
005 - FECHA Y HORA DE LA ÚLTIMA TRANSACCIÓN
campo de control 20170815154213.0
008 - DATOS DE LONGITUD FIJA--INFORMACIÓN GENERAL
campo de control de longitud fija 000328s1994 sp a r 00110 spa d
020 ## - NÚMERO INTERNACIONAL ESTÁNDAR DEL LIBRO
Número Internacional Estándar del Libro 8479781513
035 ## - NÚMERO DE CONTROL DEL SISTEMA
Número de control de sistema AGX3477 LA
040 ## - FUENTE DE LA CATALOGACIÓN
Centro catalogador/agencia de origen oe
Centro/agencia transcriptor oe
Centro/agencia modificador la
041 1# - CÓDIGO DE LENGUA
Código de lengua del texto/banda sonora o título independiente spa
Código de lengua original eng
082 04 - NÚMERO DE LA CLASIFICACIÓN DECIMAL DEWEY
Número de clasificación 658.812 T82a
Número de edición 1
100 1# - ENTRADA PRINCIPAL--NOMBRE DE PERSONA
Nombre de persona Tschohl, John.
245 10 - MENCIÓN DE TÍTULO
Título Alcanzando la excelencia mediante el servicio al cliente /
Mención de responsabilidad, etc. John Tschohl, Steve Franzmeier ; traducción Claudio L. Soriano Soriano.
260 ## - PUBLICACIÓN, DISTRIBUCIÓN, ETC.
Lugar de publicación, distribución, etc. Madrid :
Nombre del editor, distribuidor, etc. Díaz de Santos,
Fecha de publicación, distribución, etc. 1994.
300 ## - DESCRIPCIÓN FÍSICA
Extensión xiii, 406 p. :
Otras características físicas il. ;
Dimensiones 22 cm.
500 ## - NOTA GENERAL
Nota general Incluye índice.
534 ## - NOTA SOBRE LA VERSIÓN ORIGINAL
Frase introductoria Título original.
Mención de título del original Achieving excellence through customer service.
650 #6 - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA
Término de materia o nombre geográfico como elemento de entrada Servicio al cliente.
650 #6 - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA
Término de materia o nombre geográfico como elemento de entrada Relaciones con los clientes.
650 ## - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA
Término de materia o nombre geográfico como elemento de entrada Mercadeo.
700 1# - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL--NOMBRE DE PERSONA
Nombre de persona Franzmeier, Steve.
700 1# - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL--NOMBRE DE PERSONA
Nombre de persona Soriano Soriano, Claudio L.,
Término indicativo de función/relación tr.
942 ## - ELEMENTOS DE PUNTO DE ACCESO ADICIONAL (KOHA)
Fuente del sistema de clasificación o colocación Dewey Decimal Classification
Tipo de ítem Koha Libro - Material General
Edición 1
949 ## - PROCESAMIENTO DE INFORMACIÓN LOCAL (OCLC)
a n
b n
Existencias
Estado de retiro Estado de pérdida Fuente del sistema de clasificación o colocación Estado dañado Restricciones de uso No para préstamo Código de colección Localización permanente Ubicación/localización actual Fecha de adquisición Fuente de adquisición Coste, precio normal de compra Total de préstamos Signatura topográfica completa Código de barras Fecha visto por última vez Número de copia Precio válido a partir de Propiedades de Préstamo KOHA
Disponible Presente (Mostrar) Dewey Decimal Classification No descartado Sin restricciones   Colección General Biblioteca Juan Nepomuceno Mojica Angarita Biblioteca Juan Nepomuceno Mojica Angarita 22/11/2007 Compra 107800.00   658.812 T82a 000736 15/08/2017 1 15/08/2017 Libro - Material General