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Propuesta de diseño de un plan de mejoramiento en los procesos de comunicación para la empresa telefónica Telecom de Villavicencio-Meta Armando Acosta Godoy Luz Aurora Vigoya Amado / Director :Jairo Humberto Puerto Castro por
- Acosta Godoy, Armando
- Vigoya Amado, Luz Aurora
Idioma: esp
Detalles de publicación: Villavicencio, Colombia : Corporación Universitaria del Meta, 2010
Nota de disertación: Trabajo de grado (Especialista en alta gerencia). Corporación Universitaria del Meta. Vicerrectoría de Postgrados. Especialización en Alta Gerencia, 2010.Este trabajo de investigación busca formular estrategias que permitan fortalecer la comunicación y el trabajo en equipo de los colaboradores para mejorar el servicio al cliente en el punto de atención de Telefónica - Telecom villavicencio. Para este propósito se incluye una visión general sobre el modelo del procesos de comunicación, teoría del trabajo, en equipo, el servicio al cliente, servicio visible e invisible y una breve descripción de la situación actual del sector de las telecomunicaciones. En Telefonía Telecom se han detectado problemas como la carencia de comunicación y la ineficiencia en el trabajo detectado problemas como capacidad organizativa y una gran insatisfacción entre los usuarios, y lo mas importante se refleja en la falta de atención del cliente con la consecuente perdida del usuario y de la credibilidad de la razón social de la empresa.
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Juan Nepomuceno Mojica Angarita (2)Signatura topográfica: E.A.G.A16p 2010 , ...
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Rediseño administrativo para la empresa de alimentos del Llano S.A. de la ciudad de Villavicencio // por - Andres Acosta Rodríguez, Alexander Ortega Torres
Idioma: esp
Detalles de publicación: Villavicencio, Meta - Colombia ; Corporación Universitaria del Meta, 2002
Nota de disertación: Trabajo de grado (Administrador de Empresas). Corporación Universitaria del Meta. Decanato de Ciencias Administrativas. Programa de Administración de empresas, 2002.
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Juan Nepomuceno Mojica Angarita (1)Signatura topográfica: ADE.A18r 2002.
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Diagnóstico de servicio al cliente en restaurante de comidas rápidas en la ciudad de Villavicencio // por
- Shirley Bernini Agudelo Ballesteros, Oscar Javier Rodríguez Zapata
- Rodríguez Zapata, Oscar Javier
Idioma: esp
Detalles de publicación: Villavicencio, Meta - Colombia : Corporación Universitaria del Meta, 2004
Nota de disertación: Trabajo de grado (Profesional en Mercadeo y Publicidad). Corporación Universitaria del Meta. Escuela de Ciencias Administrativas. Programa de Profesional en
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Juan Nepomuceno Mojica Angarita (1)Signatura topográfica: MyP.A28d 2004.
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Diseño de un sistema de selección del recuso humano en la corporación ISHUARA de Villavicencio - Meta Dumar Alfredo Alfonso Roa; Edgar Eduardo Millán Martínez / Director: Jairo Humberto Puerto Castro por
- Alfonso Roa, Dumar Alfredo
- Millán Martínez, Edgar Eduardo
- Puerto Castro, Jairo Humberto, Director
Idioma: esp
Detalles de publicación: Villavicencio, Meta-Colombia : Corporación Universitaria del Meta, 2011
Nota de disertación: Trabajo de grado (Especialista en alta gerencia). Corporación Universitaria del Meta. Vicerrectoría de Postgrados. Especialización en Alta Gerencia, 2011.El presente sistema de selección del recurso humano, se diseño con las características exclusivas de la Corporación ISHUARA de la ciudad de Villavicencio - Meta, basados en la necesidad detectada al analizar los resultados de las encuestas aplicadas al personal interno de la empresa y a ex funcionarios. Para el diseño del Sistema de Contratación del Recurso Humano de la Corporación, se tuvo en cuenta que es una entidad sin ánimo de lucro, igualmente su estructura organizacional, su plan estratégico (misión, visión), el perfil de cada cargo en la empresa; ello permitió el logro de los objetivos planteados dentro de este documento. El presente trabajo investigativo, no solo se limitó determinar la viabilidad de diseñar el sistema de selección del recurso humano para la corporación, sino que basados en su actividad económica se elaboraron procesos que se pueden apreciar en éste, dichos procesos son: reclutamiento, selección, contratación, inducción, capacitación y evaluación del desempeño del personal, los cuales serán la guía principal en cuanto inicie el funcionamiento del sistema. El diseño del sistema de selección del recurso humano para la Corporación ISHUARA, se creó como una herramienta especialmente para adquirir obra de mano calificada y acorde a las necesidades que se presente en cada contrato que firme la entidad, también para mejorar el clima organizacional, y sobre todo mejorar la calidad en
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Juan Nepomuceno Mojica Angarita (2)Signatura topográfica: E.A.G.A38d 2011, ...
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La auditoria de sistemas y su aplicación en las empresas de prestación de servicios de internet en Villavicencio // por
- Martha Isabel Alonso Tavera, José Alexander Martínez Amorocho
- Martínez Amorocho, José Alexander
Idioma: esp
Detalles de publicación: Villavicencio, Meta - Colombia : Corporación Universitaria del Meta, 2002
Nota de disertación: Trabajo de grado (Ingeniero de Sistemas). Corporación Universitaria del Meta. Escuela de Ingenierías y Arquitectura. Programa de Ingeniería de Sistemas, 2002.
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Juan Nepomuceno Mojica Angarita (1)Signatura topográfica: INS.A45a 2002.
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Sistema de financiación para fomentar el desarrollo turístico en Villavicencio // por
- Lina Marcela Amazan Cardona, Daicy Marcela Mosquera
- Mosquera, Deicy Avila
Idioma: esp
Detalles de publicación: Villavicencio, Meta - Colombia : Corporación Universitaria del Meta, 2004
Nota de disertación: Trabajo de grado (Profesional en Mercadeo y Publicidad). Corporación Universitaria del Meta. Escuela de Ciencias Administrativas. Programa de Profesional en
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Juan Nepomuceno Mojica Angarita (1)Signatura topográfica: MyP.A48s 2004.
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Producción de Forraje Hidropónico para Bovinos en la Vereda Peralonzo municipio de Villavicencio // por - Aldemar Ancizar Arguello Gamboa, Sandra Elena Cubides
Idioma: esp
Detalles de publicación: Villavicencio, Meta - Colombia; Corporación Universitaria del Meta, 2004
Nota de disertación: Trabajo de grado (Administrador de Empresas Agroindustriales). Corporación Universitaria del Meta. Decanato de Ciencias Administrativas. Programa de Administración de Empresas Agroindustriales, 2004.
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Juan Nepomuceno Mojica Angarita (1)Signatura topográfica: ADE.A69p 2004.
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Manual de crédito para empresas comercializadoras de electrodomésticos de por
- Enith Alexandra Arias Arciniegas, Fredy Rolando Romero Barbosa
- Romero Barbosa, Fredy Rolando
Idioma: esp
Detalles de publicación: Villavicencio, Meta - Colombia; Corporación Universitaria del Meta, 2000
Nota de disertación: Trabajo de grado (Contador público). Corporación Universitaria del Meta. Decanato de Ciencias Administrativas. Programa de Contaduría Pública, 2000.
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Juan Nepomuceno Mojica Angarita (1)Signatura topográfica: CPU.A69m 2000.
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Diseño de un Modelo Estratégico de Relaciones Públicas para las Empresas de la ciudad de Villavicencio // por
- Nohora Ariza Ardila; Carolina Viancha Ortiz
- Viancaha Ortíz, Carolina
Idioma: esp
Detalles de publicación: Villavicencio,Meta- Colombia : Corporación Universitaria del Meta, 2002
Nota de disertación: Trabajo de grado (Administrador de Empresas). Corporación Universitaria del Meta. Decanato de Ciencias Administrativas. Programa de Administración de empresas, 2002.
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Juan Nepomuceno Mojica Angarita (1)Signatura topográfica: ADE.A71d 2002.
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Estudio Situacional del Centro de Mercadeo Minorista Cemerca de la Cuidad Villavicencio // por - Sandra Betancourt Urueño, Alexy Henry Mendieta Higinio
Idioma: esp
Detalles de publicación: Villavicencio, Meta - Colombia; Corporación Universitaria del Meta, 2002
Nota de disertación: Trabajo de grado (Administrador de Empresas). Corporación Universitaria del Meta. Decanato de Ciencias Administrativas. Programa de Administración de empresas, 2002.
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Juan Nepomuceno Mojica Angarita (1)Signatura topográfica: ADE.B56e 2002.
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Estratégia de Productividad sobre manejo óptimo de Basuras Aplicable a la ciudad de Villavicencio // por - Laura María Caicedo Rey, Adriana Reina Peralta
Idioma: esp
Detalles de publicación: Villavicencio, Meta - Colombia; Corporación Universitaria del Meta, 2004
Nota de disertación: Trabajo de grado (Administrador de Empresas). Corporación Universitaria del Meta. Decanato de Ciencias Administrativas. Programa de Administración de Empresas
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Juan Nepomuceno Mojica Angarita (1)Signatura topográfica: ADE.C13e 2004.
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Diagnóstico situacional de la revisoria fiscal en la E.P.S. Saludcoop de la cuidad de Villavicencio // por
- Claudia María Candela Cruz, Carlos Abel Urquijo Nova
- Urquijo Nova, Carlos Abel
Idioma: esp
Detalles de publicación: Villavicencio,Meta - Colombia; Corporación Universitaria del Meta - UNIMETA, 2003
Nota de disertación: Trabajo de grado (Contador público). Corporación Universitaria del Meta. Decanato de Ciencias Administrativas. Programa de Contaduría Pública, 2003.
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Juan Nepomuceno Mojica Angarita (1)Signatura topográfica: CPU.C21d 2003.
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