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Cómo brindar un servicio integral al cliente, creación de un poderoso y funcional programa de servicios al cliente / Patricia Wellington ; traducción Ángela García Rocha ; revisión técnica Roberto Hinestroza.
Idioma: spa Lenguaje original: Inglés Series Estrategias kaizenDetalles de publicación: Santa Fé de Bogotá : McGraw-Hill, 1997.Descripción: xiii, 233 p. : il. ; 24 cmISBN:- 958600693X
- 658.81 W25c 19 ed.
| Tipo de ítem | Biblioteca actual | Colección | Signatura | Copia número | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras |
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Libro - Material General
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Biblioteca Juan Nepomuceno Mojica Angarita | Colección General | 658.81 W25c (Navegar estantería(Abre debajo)) | 1 | Disponible (Sin restricciones) | 000702 |
Incluye índice.
Título original. Kaizen strategies for customer care.
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