Cómo brindar un servicio integral al cliente, creación de un poderoso y funcional programa de servicios al cliente /
Wellington, Patricia.
Cómo brindar un servicio integral al cliente, creación de un poderoso y funcional programa de servicios al cliente / Patricia Wellington ; traducción Ángela García Rocha ; revisión técnica Roberto Hinestroza. - Santa Fé de Bogotá : McGraw-Hill, 1997. - xiii, 233 p. : il. ; 24 cm. - Estrategias kaizen .
Incluye índice.
958600693X
Servicio al cliente.
658.81 / W25c
Cómo brindar un servicio integral al cliente, creación de un poderoso y funcional programa de servicios al cliente / Patricia Wellington ; traducción Ángela García Rocha ; revisión técnica Roberto Hinestroza. - Santa Fé de Bogotá : McGraw-Hill, 1997. - xiii, 233 p. : il. ; 24 cm. - Estrategias kaizen .
Incluye índice.
958600693X
Servicio al cliente.
658.81 / W25c