Fundamentos de marketing de servicios : conceptos, estrategias y casos / K. Douglas Hoffman ; John E. G. Bateson ; traducción Pilar Mascaró ; revisión técnica Carlos Mondragón.
Idioma: spa Lenguaje original: Inglés Detalles de publicación: México : International Thomson Editores, 2002.Edición: 2a. edDescripción: xxi, 569 p. : il. ; 24 cmISBN:- 9706862021
- 658.8 H63f 19 ed.
Tipo de ítem | Biblioteca actual | Colección | Signatura | Copia número | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras |
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Libro - Material General | Biblioteca Juan Nepomuceno Mojica Angarita | Colección General | 658.8 H63f (Navegar estantería(Abre debajo)) | 1 | Disponible (Sin restricciones) | 000673 |
Incluye bibliografía e índice.
Título original. Essentials of services marketing, 2nd. : concepts, strategies & cases.
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