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	2521.	Investigación integral de mercados : decisiones sin incertidumbre / José Nicolás Jany Castro. por Jany Castro, José Nicolás Solano Arévalo, Lyli [ed.] Edición: 3a. ed / Editora Lily Solano Arévalo. Idioma: spa Lenguaje original: Inglés Detalles de publicación: Bogotá : McGraw-Hill, 2005 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Juan Nepomuceno Mojica Angarita (1)Signatura topográfica: 658.8 J16i. Hacer reserva
	2522.	Cultura organizacional y estilos de dirección orientados al mercado / Dagoberto Páramo Morales, Elías Ramírez Plazas, Alfonso Rodríguez Ramírez. por Páramo Morales, Dagoberto, 1956- Ramírez Plazas, Elías Rodríguez Ramírez, Alfonso Series Ciencias administrativas. Mercadeo Detalles de publicación: Bogotá : Ecoe Ediciones, 2008 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Juan Nepomuceno Mojica Angarita (1)Signatura topográfica: 658.8 P17c. Hacer reserva
	2523.	Reingeniería : olvide lo que usted sabe sobre cómo debe funcionar una empresa, casi todo está errado / Michael Hammer, James Champy ; traducción Jorge Cárdenas Nannetti. por Hammer, Michael, 1948- Champy, Jim, 1942- Cárdenas Nannetti, Jorge, 1906- [tr.] Series Serie Interés generalIdioma: spa Lenguaje original: Inglés Detalles de publicación: Bogotá : Grupo Editorial Norma, c1994 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Juan Nepomuceno Mojica Angarita (2)Signatura topográfica: 658.8 H15r, ... Hacer reserva
	2524.	Iniciación a la administración de ventas / Idalberto Chiavenato ; traducción Eugenia del Carmen Olson Jiménez. por Chiavenato, Idalberto Olson Jiménez, Eugenia del Carmen [tr.] Series Serie iniciación a la administraciónIdioma: spa Lenguaje original: Portugués Detalles de publicación: México ; Santa Fe de Bogotá : McGraw Hill, 1993 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Juan Nepomuceno Mojica Angarita (2)Signatura topográfica: 658.85 Ch44i, ... Hacer reserva
	2525.	Cómo brindar un servicio integral al cliente, creación de un poderoso y funcional programa de servicios al cliente / Patricia Wellington ; traducción Ángela García Rocha ; revisión técnica Roberto Hinestroza. por Wellington, Patricia García Rocha, Angela [tr.] Hinestroza, Roberto [rev.] Series Estrategias kaizenIdioma: spa Lenguaje original: Inglés Detalles de publicación: Santa Fé de Bogotá : McGraw-Hill, 1997 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Juan Nepomuceno Mojica Angarita (1)Signatura topográfica: 658.81 W25c. Hacer reserva
	2526.	La revolución del servicio : lo único que cuenta es un cliente satisfecho / Karl Albrecht ; traducción Jesús Villamizar Herrera ; revisión técnica Humberto Serna Gómez. por Albrecht, Karl Villamizar Herrera, Jesús [tr.] Serna Gómez, Humberto [rev.] Idioma: spa Lenguaje original: Inglés Detalles de publicación: Santafé de Bogotá : 3R Editores, 1997 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Juan Nepomuceno Mojica Angarita (1)Signatura topográfica: 658.812 A51r. Hacer reserva
	2527.	La excelencia en el servicio / Karl Albrecht, Lawrence J. Bradford ; traducción Jesús Villamizar Herrera ; revisión técnica Humberto Serna Gómez. por Albrecht, Karl Bradford, Lawrence J Villamizar Herrera, Jesús [tr.] Serna Gómez, Humberto [rev.] Series Temas gerencialesIdioma: spa Lenguaje original: Inglés Detalles de publicación: Santafé de Bogotá : 3R Editores, 1997 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Juan Nepomuceno Mojica Angarita (1)Signatura topográfica: 658.812 A51e. Hacer reserva
	2528.	Técnicas básicas de ventas / John W. Ernest ; traducción Roberto Haas García ; revisión Carlos H. Bortoni Guzmán. por Ernest, John W, 1914- Dorr, Eugene L [ed.] Haas García, Roberto Andrés [tr.] Bortoni Guzmán, Carlos H [rev.] Series Curso práctico de Mercadotecnia McGraw Hill ; 5 Edición: 2a. ed. Eugene L. Dorr. Idioma: spa Lenguaje original: Inglés Detalles de publicación: Bogotá : McGraw-Hill, 1983 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Juan Nepomuceno Mojica Angarita (1)Signatura topográfica: 658.85 E75t. Hacer reserva
	2529.	Canales de marketing y distribución comercial el más práctico y efectivo sistema gerencial para el manejo integrado y relacional de los canales de marketing Lou E. Pelton, David Strutton y James R. Lumpkin ; traducción Gladys Arango Medina ; editora Lily Solano Arévalo por Pelton, Lou E Strutton, David Lumpkin James R Arango Medina, Gladys [Tr.] Solano Arévalo, Lily [Ed.] Idioma: Español Lenguaje original: Inglés Detalles de publicación: Bogotá ; Buenos Aires IRWIN-McGraw-Hill 2000 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Juan Nepomuceno Mojica Angarita (1)Signatura topográfica: 658.84 P35c. Hacer reserva
	2530.	Investigación de mercados / Jorge Eliécer Prieto Herrera. por Prieto Herrera, Jorge Eliécer Series Ciencias administrativas. Mercadeo Detalles de publicación: Bogotá : Ecoe Ediciones, 2009 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Juan Nepomuceno Mojica Angarita (1)Signatura topográfica: 658.83 P74i. Hacer reserva
	2531.	Gerencia del servicio : la clave para ganar todos / Jorge Eliécer Prieto Herrera. por Prieto Herrera, Jorge Eliécer Series Colección textos universitarios. Area administración, economía y finanzas Edición: 2a. ed. Detalles de publicación: Bogotá : Ecoe Ediciones, 2010 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Juan Nepomuceno Mojica Angarita (1)Signatura topográfica: 658.812 P74g. Hacer reserva
	2532.	Marketing international avanzado / Josep Bertrán. por Bertrán, Josep Series Serie McGraw Hill de managementIdioma: Español Detalles de publicación: Madrid ; Santa Fe de Bogotá : McGraw Hill, 1997 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Juan Nepomuceno Mojica Angarita (1)Signatura topográfica: 658.848 B37m. Hacer reserva
	2533.	Marketing de servicios estrategias para turismo, finanzas, salud y comunicación Marcos Henrique Nogueira Cobra ; traducción y revisión técnica Germán Narváez Rozo por Nogueira Cobra, Marcos Henrique, 1940- Narváez Rozo, Alberto [Tr.] Edición: 2a ed. Idioma: Español Lenguaje original: Inglés Detalles de publicación: Bogotá ; Buenos Aires McGraw Hill c2000 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Juan Nepomuceno Mojica Angarita (1)Signatura topográfica: 658.84 C61m. Hacer reserva
	2534.	Marcas electrónicas : cómo crear en internet a velocidad vertiginosa / Phil Carpenter ; Traducción Margarita Cárdenas. por Carpenter, Phil Cárdenas, Margarita [tr.] Idioma: spa Lenguaje original: Inglés Detalles de publicación: Santafé de Bogotá : Grupo Editorial Norma, Harvard Business School pres, 2000 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Juan Nepomuceno Mojica Angarita (1)Signatura topográfica: 658.827 C17m. Hacer reserva
	2535.	La franquicia en Colombia : teorías, realidades y perspectivas / Simon Pierre Sigué, Claudia Rebolledo. por Sigué, Simón Pierre Rebolledo, Claudia Bonnett Vélez, Fabián [ed.] Edición: Edición Fabián Bonnett Vélez. Idioma: Español Detalles de publicación: Bogotá : Grupo Editorial Norma, 2003 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Juan Nepomuceno Mojica Angarita (1)Signatura topográfica: 658.8708 S13f. Hacer reserva
	2536.	El portafolio creativo del publicista / Ann Marie Barry ; traducción Rosa María Rosas Sánchez. por Barry, Ann Marie Rosas Sánchez, Rosa María [tr.] Series Portafolio de la publicidad \| Serie profesional de publicidadIdioma: Español Detalles de publicación: Santa Fe de Bogotá ; Mexico : McGraw Hill, 1994 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Juan Nepomuceno Mojica Angarita (1)Signatura topográfica: 659.13 B17p. Hacer reserva
	2537.	Clientes para siempre / Carl Sewell ; traducción Roberto A. Haas. por Sewell, Carl Haas, Roberto A [ed.] Series Serie McGraw-Hill. Servicio al cliente ; ; 1Idioma: spa Lenguaje original: Inglés Detalles de publicación: Santa Fe de Bogotá : McGraw-Hill, 1995 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Juan Nepomuceno Mojica Angarita (1)Signatura topográfica: 658.812 S29c. Hacer reserva
	2538.	Dirección por Servicio la otra Calidad Carl Sewell ; traducción Roberto A. Haas. por Sewell, Carl Haas, Roberto A [ed.] Series Serie McGraw-Hill. Servicio al cliente ; ; 1Idioma: spa Lenguaje original: Inglés Detalles de publicación: Santa Fe de Bogotá : McGraw-Hill, 1995 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Juan Nepomuceno Mojica Angarita (1)Signatura topográfica: 658.812 S29c. Hacer reserva
	2539.	La Calidad del Servicio Carl Sewell ; traducción Roberto A. Haas. por Sewell, Carl Haas, Roberto A [ed.] Series Serie McGraw-Hill. Servicio al cliente ; ; 1Idioma: spa Lenguaje original: Inglés Detalles de publicación: Santa Fe de Bogotá : McGraw-Hill, 1995 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Juan Nepomuceno Mojica Angarita (1)Signatura topográfica: 658.812 H67c. Hacer reserva
	2540.	Si no está roto, rómpalo : ideas no convencionales para un mundo de negocios cambiante / Roberth J. Kriegel y Louis Patler ; traducción Gloria Rosas. por Kriegel, Robert J Patler, Louis Rosas, Gloria [tr.] Idioma: spa Lenguaje original: Inglés Detalles de publicación: Bogotá : Grupo Editorial Norma, 1993 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Juan Nepomuceno Mojica Angarita (1)Signatura topográfica: 658.870 K74s. Hacer reserva

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