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La revolución del servicio : lo único que cuenta es un cliente satisfecho / Karl Albrecht ; traducción Jesús Villamizar Herrera ; revisión técnica Humberto Serna Gómez.
Idioma: spa Lenguaje original: Inglés Detalles de publicación: Santafé de Bogotá : 3R Editores, 1997.Descripción: x, 235 p. ; 24 cmISBN:- 9588017270
- 658.812 A51r 19 ed.
| Tipo de ítem | Biblioteca actual | Colección | Signatura | Copia número | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras |
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Libro - Material General
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Biblioteca Juan Nepomuceno Mojica Angarita | Colección General | 658.812 A51r (Navegar estantería(Abre debajo)) | 1 | Disponible (Sin restricciones) | 000705 |
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