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	61.	Campañas publicitarias exitosas / Albert Davis Lasker ; traducción Rosa María Rosas. por Lasker, Albert Davis, 1880-1952 Rosas Sánchez, Rosa María [tr.] Series Portafolio de la publicidadIdioma: spa Lenguaje original: Inglés Detalles de publicación: Santa Fe de Bogotá : McGraw Hill, 1994 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Juan Nepomuceno Mojica Angarita (1)Signatura topográfica: 659.13 L18c. Hacer reserva
	62.	El arte de escribir publicidad / Dennis Higgins ; tradución Isaac Dorfsman Figueroa. por Higgins, Dennis Dorfsman Figueroa, Isaac [tr.] Series Portafolio de la publicidadIdioma: Español Detalles de publicación: Santa Fe de Bogotá : McGraw-Hill, 1994 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Juan Nepomuceno Mojica Angarita (1)Signatura topográfica: 659.13 H43a. Hacer reserva
	63.	Publicidad : guía para ejecutivos de marketing / Norman A. Hart ; traducción María Victoria Mejía Duque ; revisión técnica Alberto Narváez Rozo. por Hart, Norman A Mejía Duque, María Victoria [tr.] Narváez Rozo, Alberto [rev.] Idioma: spa Lenguaje original: Inglés Detalles de publicación: Santa Fe de Bogotá : McGraw-Hill, 1993 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Juan Nepomuceno Mojica Angarita (2)Signatura topográfica: 659.111 H17p, ... Hacer reserva
	64.	Investigación de mercados : un enfoque aplicado / Thomas C. Kinnear ; James R. Taylor ; traducción Gloria Elizabeth Rosas Lopetegui, Marco Antonio Tiznado Santana ; revisión técnica Juan Gonzalo Londoño. por Kinnear, Thomas C Taylor, James R Rosas Lopetegui, Gloria Elizabeth [traductora.] Tiznado Santana, Marco Antonio [traductor.] Gonzalo Londoño, Juan [revisor.] Edición: Cuarta edición. Idioma: spa Lenguaje original: Inglés Detalles de publicación: Santa Fe de Bogotá : McGraw-Hill, 1993 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Juan Nepomuceno Mojica Angarita (1)Signatura topográfica: 658.83 K51i. Hacer reserva
	65.	Mercadeo corporativo : el servicio al cliente interno, equipos de mejoramiento continuo / Humberto Serna Gómez. por Serna Gómez, Humberto Series Colección Manuales prácticos para gerentesIdioma: Español Detalles de publicación: Santa Fe de Bogotá : Legis Editores, c1992 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Juan Nepomuceno Mojica Angarita (1)Signatura topográfica: 658.802 S27m. Hacer reserva
	66.	Gerencia del desempeño / Aubrey C. Daniels ; traducción Ramón Alvarado de la Torre ; revisión técnica José Carlos Fonseca Ferreira, Ricardo Matamala Señor. por Daniels, Aubrey C Alvarado de la Torre, Ramón [tr.] Fonseca Ferreria, José Carlos [rev.] Matamala Señor, Ricardo [rev.] Series Serie McGraw-Hill de management Edición: 3a. ed. Idioma: spa Lenguaje original: Inglés Detalles de publicación: Santa Fe de Bogotá : McGraw-Hill, 1993 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Juan Nepomuceno Mojica Angarita (1)Signatura topográfica: 658.8 D16g. Hacer reserva
	67.	La satisfacción total del cliente : la estrategia de 25 compañias europeas líderes en calidad de servicio / Jacques Horovitz, Michele Jurgens Panak ; prólogo José Ramón Zaratiegui ; traducción Michel Angstadt. por Horovitz, Jacques, 1947- Jurgens Panak, Michele Zaratiegui, José Ramón Angstadt, Michel Series Serie McGraw-Hill. Servicio al cliente ; ; 4Idioma: spa Lenguaje original: Inglés Detalles de publicación: Santa Fe de Bogotá : McGraw-Hill, 1995 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Juan Nepomuceno Mojica Angarita (1)Signatura topográfica: 658.812 H67s. Hacer reserva
	68.	Destrucción creativa : un proceso de seis pasos para transformar la organización / Richard L. Nolan y David C. Croson ; traducción Rosa María Rosas ; revisión técnica Othón Juárez. por Nolan, Richard L Croson, David C Rosas, Rosa María [tr.] Juárez Hernández, José Othón [rev.] Idioma: spa Lenguaje original: Inglés Detalles de publicación: México ; Santa Fe de Bogotá : McGraw Hill, 1996 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Juan Nepomuceno Mojica Angarita (1)Signatura topográfica: 658.8 N65d. Hacer reserva
	69.	Dirección de mercadotecnia : análisis, planeación y control / Philip Kotler ; traducción Arturo Córdova Just ; revisión técnica Marcela Benassini Félix. por Kotler, Philip Córdova Just, Arturo, 1952- [tr.] Benassini Félix, Marcela Cedeño Plascencia, Luis Gerardo [ed.] Edición: 8a. ed. / Editor Luis Gerardo Cedeño Plascedia. Idioma: spa Lenguaje original: Inglés Detalles de publicación: México ; Santa Fe de Bogotá : Prentice-Hall Hispanoamericana, 1996 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Juan Nepomuceno Mojica Angarita (1)Signatura topográfica: 658.83 K68d. Hacer reserva
	70.	Aseguramiento de calidad en compras como desarrollar las relaciones comprador-proveedor Eduardo Gómez Saavedra por Gómez Saavedra, Eduardo Series Serie Gerentes Edición: 2a ed. Detalles de publicación: Santa Fe de Bogota Ram 1996 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Juan Nepomuceno Mojica Angarita (1)Signatura topográfica: 658.81 / G65a. Hacer reserva
	71.	Iniciación a la administración de ventas / Idalberto Chiavenato ; traducción Eugenia del Carmen Olson Jiménez. por Chiavenato, Idalberto Olson Jiménez, Eugenia del Carmen [tr.] Series Serie iniciación a la administraciónIdioma: spa Lenguaje original: Portugués Detalles de publicación: México ; Santa Fe de Bogotá : McGraw Hill, 1993 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Juan Nepomuceno Mojica Angarita (2)Signatura topográfica: 658.85 Ch44i, ... Hacer reserva
	72.	Cómo brindar un servicio integral al cliente, creación de un poderoso y funcional programa de servicios al cliente / Patricia Wellington ; traducción Ángela García Rocha ; revisión técnica Roberto Hinestroza. por Wellington, Patricia García Rocha, Angela [tr.] Hinestroza, Roberto [rev.] Series Estrategias kaizenIdioma: spa Lenguaje original: Inglés Detalles de publicación: Santa Fé de Bogotá : McGraw-Hill, 1997 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Juan Nepomuceno Mojica Angarita (1)Signatura topográfica: 658.81 W25c. Hacer reserva
	73.	Marketing international avanzado / Josep Bertrán. por Bertrán, Josep Series Serie McGraw Hill de managementIdioma: Español Detalles de publicación: Madrid ; Santa Fe de Bogotá : McGraw Hill, 1997 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Juan Nepomuceno Mojica Angarita (1)Signatura topográfica: 658.848 B37m. Hacer reserva
	74.	El portafolio creativo del publicista / Ann Marie Barry ; traducción Rosa María Rosas Sánchez. por Barry, Ann Marie Rosas Sánchez, Rosa María [tr.] Series Portafolio de la publicidad \| Serie profesional de publicidadIdioma: Español Detalles de publicación: Santa Fe de Bogotá ; Mexico : McGraw Hill, 1994 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Juan Nepomuceno Mojica Angarita (1)Signatura topográfica: 659.13 B17p. Hacer reserva
	75.	Clientes para siempre / Carl Sewell ; traducción Roberto A. Haas. por Sewell, Carl Haas, Roberto A [ed.] Series Serie McGraw-Hill. Servicio al cliente ; ; 1Idioma: spa Lenguaje original: Inglés Detalles de publicación: Santa Fe de Bogotá : McGraw-Hill, 1995 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Juan Nepomuceno Mojica Angarita (1)Signatura topográfica: 658.812 S29c. Hacer reserva
	76.	Dirección por Servicio la otra Calidad Carl Sewell ; traducción Roberto A. Haas. por Sewell, Carl Haas, Roberto A [ed.] Series Serie McGraw-Hill. Servicio al cliente ; ; 1Idioma: spa Lenguaje original: Inglés Detalles de publicación: Santa Fe de Bogotá : McGraw-Hill, 1995 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Juan Nepomuceno Mojica Angarita (1)Signatura topográfica: 658.812 S29c. Hacer reserva
	77.	La Calidad del Servicio Carl Sewell ; traducción Roberto A. Haas. por Sewell, Carl Haas, Roberto A [ed.] Series Serie McGraw-Hill. Servicio al cliente ; ; 1Idioma: spa Lenguaje original: Inglés Detalles de publicación: Santa Fe de Bogotá : McGraw-Hill, 1995 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Juan Nepomuceno Mojica Angarita (1)Signatura topográfica: 658.812 H67c. Hacer reserva
	78.	Logos : logotipos, identidad, marca, cultura / Conway Lloyd Morgan ; traducción Index Book. por Morgan, Conway Lloyd Idioma: spa Lenguaje original: Inglés Detalles de publicación: México ; Santa Fe de Bogotá : McGraw-Hill, Pro Graphics, 1999 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Juan Nepomuceno Mojica Angarita (1)Signatura topográfica: 658.827 LL69l. Hacer reserva
	79.	Promoción de ventas / Bernardo Vanegas Garavito. por Vanegas Garavito, Bernardo Santofimio, Rocío [ed.] Mila Estupiñan, María Eugenia [ed.] Edición: Editor Rocío Santofimio, María Eugenia Mila E. Idioma: Español Detalles de publicación: Santa Fe de Bogotá : Unisur, Facultad de Ciencias Administrativas, 1997 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Juan Nepomuceno Mojica Angarita (1)Signatura topográfica: 658.812 V16p. Hacer reserva
	80.	la marca : motor de la competitividad de las empresas y del crecimiento de la economía / Jean-Noel Kapferer, Jean-Claude Thoening ; prólogo Asociación Promarca ; traducción Ramón Taix Rodríguez Moñino. por Kapferer, Jean-Noel Thoenig, Jean-Claude Rodríguez Moñino, Ramón Taix [tr.] Series Serie McGraw Hill de managementIdioma: spa Lenguaje original: Francés Detalles de publicación: Madrid ; Santa Fe de Bogotá : McGraw Hill, 1991 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Juan Nepomuceno Mojica Angarita (1)Signatura topográfica: 659.12 K17l. Hacer reserva

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