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	1.	Curso práctico de mercadotecnia McGraw-Hill. Edición: 2a. ed. Idioma: Español Detalles de publicación: México : McGraw-Hill, 1988 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Juan Nepomuceno Mojica Angarita (11)Signatura topográfica: 658.8 C977, ... Hacer reserva
	2.	Escúchame soy tu cliente / Ron Willingham ; traducción Pilar Mascaró Sacristán. por Willingham, Ron Mascaró Sacristán, Pilar [tr.] Idioma: spa Lenguaje original: Inglés Detalles de publicación: México ; Santa Fe de Bogotá : Prentice Hall Hispanoamericana, 1996 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Juan Nepomuceno Mojica Angarita (1)Signatura topográfica: 658.85 W45e. Hacer reserva
	3.	Comportamiento del consumidor / Roger D. Blackwell, Paul W. Miniard, James F. Engel ; traducción Gabriel Sánchez ; revisión Gonzalo Efraín Méndez González, Rafael García Gama. por Blackwell, Roger D Miniard, Paul W Engel, James F Sánchez, Gabriel [tr.] Méndez González, Gonzalo Efraín [rev.] García Gama, Rafael [rev.] Series Económico Administrativos Edición: 9a. ed. Idioma: spa Lenguaje original: Inglés Detalles de publicación: México : Thomson, 2002 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Juan Nepomuceno Mojica Angarita (1)Signatura topográfica: 658.8342 B51c. Hacer reserva
	4.	Logística : administración de la cadena de suministro / Ronald H. Ballou ; traducción Carlos Mendoza Barraza, María Jesús Herrero Díaz ; revisión técnica Guillermo Martínez del Campo Varela, Ángel Fernández Gamero. por Ballou, Ronald H Mendoza Barraza, Carlos [tr.] Herrero Díaz, María Jesús [tr.] Martínez del Campo Varela, Guillermo Fernández Gamero, Ángel Quintanar Duarte, Enrique [ed.] Edición: 5a. ed. / Editor Enrique Quintanar Duarte. Idioma: spa Lenguaje original: Inglés Detalles de publicación: México : Pearson Educación, Prentice Hall, 2004 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Juan Nepomuceno Mojica Angarita (1)Signatura topográfica: 658.7 B15l. Hacer reserva
	5.	Compita contra los grandes : evite que los grandes centros comerciales amenacen a su pequeño negocio, use sus mismas estrategias / Don Taylor y Jeanne Smalling Archer ; traducción Rosa María Rosas Sánchez. por Taylor, Don Archer, Jeanne Smalling Rosas Sánchez, Rosa María [tr.] Idioma: spa Lenguaje original: Inglés Detalles de publicación: México : McGraw-Hill, 1995 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Juan Nepomuceno Mojica Angarita (1)Signatura topográfica: 658.8 T19c. Hacer reserva
	6.	Principios de marketing y sus mejores prácticas / K. Douglas Hoffman ... [et al.] ; traducción Pilar Mascaró Sacristán ; revisión técnica Diana Dávila R., Ma. Estela Tena Loeza. por Hoffman, K. Douglas Mascaró Sacristán, Pilar [tr.] Reyes Martínez, Javier [ed.] Dávila R., Diana [rev.] Tena Loeza, María Estelarev Edición: 3a. ed. Editor Javier Reyes Martínez. Idioma: spa Lenguaje original: Inglés Detalles de publicación: México : Thomson, 2007 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Juan Nepomuceno Mojica Angarita (1)Signatura topográfica: 658.8 H63p. Hacer reserva
	7.	Fundamentos de marketing de servicios : conceptos, estrategias y casos / K. Douglas Hoffman ; John E. G. Bateson ; traducción Pilar Mascaró ; revisión técnica Carlos Mondragón. por Hoffman, Douglas K Mascaró, Pilar [tr.] Bateson, John E.G Mondragón, Carlos [revis. técnica.] Edición: 2a. ed. Idioma: spa Lenguaje original: Inglés Detalles de publicación: México : International Thomson Editores, 2002 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Juan Nepomuceno Mojica Angarita (1)Signatura topográfica: 658.8 H63f. Hacer reserva
	8.	Marketing / Roger A. Kerin, Steven W. Hartley, William Rudelius ; revisión técnica Roberto Garza-Castillón Cantú ; traductores Nora Natalia Martínez Suárez y María Guadalupe Cevallos Almada. por Kerin, Roger A Garza Castillón Cantú, Roberto [rev.] Rudelius, William Rudelius, William Martínez Suárez, Nora Natalia [tr.] Cevallos Almada, María Guadalupe [tr.] Edición: 9a. ed. Idioma: spa Lenguaje original: Inglés Detalles de publicación: México : McGraw-Hill, 2009 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Juan Nepomuceno Mojica Angarita (1)Signatura topográfica: 658.8 K27m. Hacer reserva
	9.	Dirección de marketing / Philip Kotler, Kevin Lane Keller ; traducción Clara E. Rivera ; revisión técnica Diana Dávial Ruíz ... [et al.]. por Kotler, Philip Lane Keller, Kevin Anta, Marisa de [ed.] Rivera, Clara E [tr.] Dávila Ruíz, Diana [rev.] Edición: 12a. ed. Pablo Miguel Guerrero Rosas. Idioma: spa Lenguaje original: Inglés Detalles de publicación: Mexico : Pearson Educación, 2006 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Juan Nepomuceno Mojica Angarita (1)Signatura topográfica: 658.8 K68d. Hacer reserva
	10.	Marketing de Servicios / Valarie A. Zeithaml, Mary Jo Bitner, Dwayne D. Gremler ; revisión técnica Juan Pablo Calderón Dávalos, Irma López Espinosa ; traducción Jorge Alberto Velázquez Arellano y Elizabeth Treviño Rosales. por Zeithaml, Valarie A Bitner, Mary Jo Gremler, Dwayne D Calderón Dávalos, Juan Pablo [rev.] López Espinosa, Irma [rev.] Velázquez Arellano, Jorge Alberto [tr.] Treviño Rosales, Magda Elizabeth [tr.] Edición: 5a. ed. Idioma: spa Lenguaje original: Inglés Detalles de publicación: México : McGraw Hill, 2009 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Juan Nepomuceno Mojica Angarita (1)Signatura topográfica: 658.8 Z24m. Hacer reserva
	11.	Pasión por la excelencia en el servicio [Texto impreso] : cómo ganar clientes de por vida Bob Livingston ; prólogo por David Calhoun ; traducción, Ma. del Carmen Chávez García por Livingston, Bob Idioma: Español Lenguaje original: Inglés Detalles de publicación: México, D.F. McGraw Hill D.L. 2011 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Juan Nepomuceno Mojica Angarita (1)Signatura topográfica: 658.812 L49p. Hacer reserva
	12.	Dirección por servicio la otra calidad Joan Ginebra y Rafael Arana de la Garza por Ginebra Torra, Juan, 1930- Arana de la Garza, Rafael Edición: 1a ed. Idioma: Español Detalles de publicación: México McGraw-Hill 1992 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Juan Nepomuceno Mojica Angarita (2)Signatura topográfica: 658.899 G49d, ... Hacer reserva
	13.	Comportamiento del consumidor y estrategia de marketing / J. Paul Peter, Jerry C. Olson ; traducción Jorge Luis Blanco y Correa Magallanes ; revisión técnica Yasmín López Taymani, Jean Domette Nicolesco. por Peter, J. Paul Olson C., Jerry Blanco y Correa Magallanes, Jorge Luis [tr.] López Taymani, Yazmín [rev.] Nicolesco, Jean Domette [rev.] Edición: 7a. ed. Idioma: spa Lenguaje original: Inglés Detalles de publicación: México : McGraw-Hill : Interamericana, 2006 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Juan Nepomuceno Mojica Angarita (1)Signatura topográfica: 658.8342 P47c. Hacer reserva
	14.	Administración del producto / Donald R. Lehmann, Russell S. Winer ; revisión técnica Diana Dávila R. ; traducción Jorge Humberto Romo Muñoz y José del Carmen Pecina. por Lehmann, Donald R Winer, Russell S Mares Chacón, Jesús [ed.] Dávila R., Diana [rev.] Romo Múño, José Humberto [tr.] Pecina, José del Carmen Edición: 4a. ed. Jesús Mares Chacón. Idioma: Español Detalles de publicación: México : McGraw-Hill : Interamericana, 2007 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Juan Nepomuceno Mojica Angarita (1)Signatura topográfica: 659 L23a. Hacer reserva
	15.	Logística: mejores prácticas en Latinoamérica / Octavio Carranza; Federico Sabriá. por Carranza, Octavio Idioma: Español Detalles de publicación: Ciudad de México: Thomson, 2005 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Juan Nepomuceno Mojica Angarita (1)Signatura topográfica: 658.5 C17m. Hacer reserva
	16.	Marketing de servicios un enfoque de integración del cliente a la empresa / Valarie A. Zeithaml y Mary Jo Bitner ; traducción María Isabel Pérez de Lara Choy, Andrés Lozano Hirschfeld y Susana Pontón Becerril por Zeithaml, Valarie A Bitner, Mary Jo Pérez de Lara Choy, María Isabel [Tr.] Lozano Hirschfeld, Andrés [Tr.] Pontón Becerril, Susana [Tr.] Edición: 2a ed. Idioma: Español Lenguaje original: Inglés Detalles de publicación: México McGraw-Hill/interamericana Editores c2002 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Juan Nepomuceno Mojica Angarita (1)Signatura topográfica: 658.8 Z34m. Hacer reserva