Modelo de gestión de calidad para empresas de servicios
Detalles de publicación: Villavicencio, Meta – Colombia Corporación Universitaria del Meta 2002Descripción: 144 Paginas, Ilustraciones y gráficas a color. 28 CMSTema(s): Otra clasificación:- E.A.G.
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Trabajo de grado presentado como requisito para optar al título de Especialista en Alta Gerencia
La base del éxito del proceso de mejoramiento es el establecimiento adecuado de una buena política de calidad, que pueda definir con precisión lo esperado por los empleados; así como también de los productos y servicios que sean brindados a los clientes.
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