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	1.	Gestión del mejoramiento bajo ambiente TQM / Luis Fernando Restrepo Puerta. por Restrepo Puerta, Luis Fernando Universidad Colegio Mayor de Nuestra Señora del Rosario. Facultad de Administración Series Idioma: Español Detalles de publicación: Bogotá : Editorial Universidad del Rosario, 2005 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Juan Nepomuceno Mojica Angarita (1)Signatura topográfica: 658.562 R43g. Hacer reserva
	2.	Gerencia del servicio: alternativa para la competitividad / Mario Enrique Uribe Macías. por Uribe Macías, Mario Enrique Series Gestión empresarial Edición: 2a. ed. Idioma: Español Detalles de publicación: Bogotá : Ediciones de la U, 2013 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Juan Nepomuceno Mojica Angarita (1)Signatura topográfica: 658.812 U74g. Hacer reserva
	3.	Administrar para la calidad : conceptos administrativos del control total de calidad / Mario Gutierrez. por Gutierrez, Mario Idioma: Español Detalles de publicación: Mexicó : Editorial Limusa, Grupo Noriega Editores, 1995 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Juan Nepomuceno Mojica Angarita (2)Signatura topográfica: 658.56 G88a, ... Hacer reserva
	4.	Administración y control de la calidad / James Robert Evans. por Evans, James Robert Lindsay, William M Sánchez Fragoso, Francisco [Tr.] Idioma: Español Lenguaje original: Español Detalles de publicación: México : Cengage Learning. 2008 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Juan Nepomuceno Mojica Angarita (1)Signatura topográfica: 658.656 E92a . Hacer reserva
	5.	Sistema de gestión de calidad del servicio: sea líder en mercados altamente competidos / Pablo Emilio Riveros Silva. por Riveros Silva, Pablo Emilio Edición: 3 ed. Idioma: Español Detalles de publicación: Bogotá: Ecoe Ediciones, 2007 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Juan Nepomuceno Mojica Angarita (1)Signatura topográfica: 658.562 R49s. Hacer reserva
	6.	Administrando la calidad para el cambio / César Ramírez Cavassa. por Ramírez Cavassa, César Idioma: Español Detalles de publicación: México: Limusa 2006 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Juan Nepomuceno Mojica Angarita (1)Signatura topográfica: 658.562 R15a. Hacer reserva