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1.
Marketing de servicios estrategias para turismo, finanzas, salud y comunicación Marcos Henrique Nogueira Cobra ; traducción y revisión técnica Germán Narváez Rozo por
  • Nogueira Cobra, Marcos Henrique, 1940-
  • Narváez Rozo, Alberto [Tr.]
Edición: 2a ed.
Idioma: Español Lenguaje original: Inglés
Detalles de publicación: Bogotá ; Buenos Aires McGraw Hill c2000
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Juan Nepomuceno Mojica Angarita (1)Signatura topográfica: 658.84 C61m.

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2.
Dirección por servicio la otra calidad Joan Ginebra y Rafael Arana de la Garza por
  • Ginebra Torra, Juan, 1930-
  • Arana de la Garza, Rafael
Edición: 1a ed.
Idioma: Español
Detalles de publicación: México McGraw-Hill 1992
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Juan Nepomuceno Mojica Angarita (2)Signatura topográfica: 658.899 G49d, ...

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3.
Calidad y servicio: conceptos y herramientas / Martha Elena Vargas Quiñones; Luzángela Aldana de Vega. por
  • Vargas Quiñones, Martha Elena
Edición: 2 ed.
Idioma: Español
Detalles de publicación: Bogotá: Ecoe, Universidad de la Sabana, 2011
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Juan Nepomuceno Mojica Angarita (1)Signatura topográfica: 658.562 V17c.

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