Trabajo de grado presentado como requisito parcial para optar al titulo de administrador de empresas.

Frigorífico del Oriente S.A., frigoriente S.A. es una empresa naciente ya que prácticamente lleva tres años funcionando y esta destinada para perdurar durante 90 años como mínimo, surge gracias a la unión de los ganaderos y FEDEGAN mas conocido como la federación nacional de ganaderos quienes crean un proyecto viable para el Llano y es convertido en realidad.
Frigoriente S.A. se encuentra ubicado a las afueras de la cuidad de Villavicencio, Meta, exactamente en el kilómetro 7 vía a caños Negros, Catama; como cualquier frigorífico de su magnitud posee la más moderna infraestructura y tecnología para el proceso de faenado del ganado bovino y porcino, y así mismo ofrecer múltiples servicios al mercado interno e incluso al mercado externo, sin embargo debido a su corto tiempo de funcionamiento y a pesar del alto grado de posicionamiento con el cual cuenta en este momento en el ámbito nacional, frente al resto de frigoríficos que llevan más tiempo desempeñándose, no cuenta con un conocimiento pleno de las diversas características que presentan sus consumidores o clientes o como ellos les llaman usuarios actuales y aquellos potenciales quienes siempre han sido su principal razón de actuar.