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1.
Sistema de información para la dirección sistemas del centro vacacional COMFENALCO Llanos // Propuesta final para optar el titulo de Ingenieros de Sistemas por
  • Barreto, Patricia - Albarracin Estupiñan, Yenny
  • Estupiñan Albarracin, Yenny P
Idioma: esp
Detalles de publicación: Villavicencio, Meta - Colombia Corporación Universitaria del Meta- UNIMETA 2003
Nota de disertación: El presente trabajo aporta a la dirección de sistemas e Informática de COMFENALCO, un rediseño administrativo, ajustado al crecimiento de la centro en concordancia, con el crecimiento tecnológico, de tal manera que le permite a COMFENALCO desempeñar la prestación eficiente de sus servicios. Como producto se obtiene la definición de unos objetivos claros, una nueva estructura orgánica para el área, reestructuración de la planta de cargos y manual de funciones; y la identificación y establecimiento de los procesos y procedimientos.
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Juan Nepomuceno Mojica Angarita (1)Signatura topográfica: INS B27s 2003.

2.
Análisis y diseño de un call center para atención al cliente como outsourcing // por
  • Gloria Patricia Suarez Vargas, Diana Consuelo Bonilla Romero
Detalles de publicación: Villavicencio, Meta - Colombia; Corporacion universitaria del Meta - UNIMETA 1999
Nota de disertación: Trabajo evaluativo para optar el titulo de ingeniería de sistemas.
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Juan Nepomuceno Mojica Angarita (1)Signatura topográfica: INS. S93a 1999.

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