Reestructuración de las funciones operativas para ofrecer un mejor servicio al cliente oficina banco bogotá sector industrial //
Analíticas: Mostrar analíticasDetalles de publicación: Villavicencio, Meta - Colombia; Corporación Universitaria del Meta, 2000. Descripción: 37 páginas; 28 cmsTema(s):- Introducción
- Análisis de fundamentos
- Procedimiento o metodología
- Diagnóstico
- Análisis de resultados
- análisis de la matriz dofa
- tiempo promedio de operaciones por cargo, gerente, jefe de operaciones, caja 1, oficial de verificación, auxiliar de operaciones, horas extras devengadas por funcionarios
- Conclusiones
- Recomendaciones
- Bibliografía
- Se buscará en este trabajo un enfoque en el cual se permita encontrar las causas que establezcan las diferentes variables que atente contra un óptimo desempeño laboral y un mejor servicio al cliente la cual sería una reestructuración de las funciones operativas, buscando identificar los problemas que aquejan a los consumidores internos y externos de la oficina, que han encontrados fallas de gran importancia para las relaciones que tiene la entidad con su clientela, logrando que tenga una adecuada presentación y también para los empleados que en ella laboran cuenten con los elementos indispensables para efectuar con rapidez y eficacia las labores a su cargo
- ADE.A69r 2000
Tipo de ítem | Biblioteca actual | Colección | Signatura | Copia número | Estado | Notas | Fecha de vencimiento | Código de barras |
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Tesis - Trabajos de Grado | Biblioteca Juan Nepomuceno Mojica Angarita | Trabajos de Grado | ADE.A69r 2000 (Navegar estantería(Abre debajo)) | 1 | Disponible | Administración de Empresas | 008940 |
Trabajo de grado presentado como requisito parcial para optar al título de Administrador de Empresas.
Se buscará en este trabajo un enfoque en el cual se permita encontrar las causas que establezcan las diferentes variables que atente contra un óptimo desempeño laboral y un mejor servicio al cliente la cual sería una reestructuración de las funciones operativas, buscando identificar los problemas que aquejan a los consumidores internos y externos de la oficina, que han encontrados fallas de gran importancia para las relaciones que tiene la entidad con su clientela, logrando que tenga una adecuada presentación y también para los empleados que en ella laboran cuenten con los elementos indispensables para efectuar con rapidez y eficacia las labores a su cargo.
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