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1.
Dirección por servicio la otra calidad Joan Ginebra y Rafael Arana de la Garza por
  • Ginebra Torra, Juan, 1930-
  • Arana de la Garza, Rafael
Edición: 1a ed.
Idioma: Español
Detalles de publicación: México McGraw-Hill 1992
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Juan Nepomuceno Mojica Angarita (2)Signatura topográfica: 658.899 G49d, ...

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2.
Calidad y servicio : conceptos y herramientas / Martha Elena Vargas Quiñones . por
  • Vargas Quiñones, Martha Elena
  • Aldana de Vega, Luzaǹgela
Idioma: Español
Detalles de publicación: Bogotá : Ecoe . 2007
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Juan Nepomuceno Mojica Angarita (1)Signatura topográfica: 658.562 V17c.

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