En la actualidad la empresa AGENCIA COLOR SAS de Villavicencio, presta sus servicios de diseño, creación y consultoría sobre la creación de una empresa. Esta empresa cuenta con un proceso de Diseño y Producción, el cual considera temas como, creación de logo, marca y eslogan de la empresa, diseño de interiores, diseño de papelería, diseño y creación de páginas web, entre otros. Siento esto un servicio útil y necesario para el cliente. Sin embargo el cumplimiento de estos servicios, se ha visto afectado por la falta de lineamientos y orden en los procesos, dando lugar al no cumplimiento oportuno de los servicios y a la mala imagen de la empresa. Mas existen soluciones; el sistema de gestión de calidad ofrece la mejor solución, planificando y organizando de un modo efectivo los procesos de la empresa, asegurando la no pérdida de clientes actuales y prometiendo una demanda mayor.