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Propuesta de diseño de un plan de mejoramiento en los procesos de comunicación para la empresa telefónica Telecom de Villavicencio-Meta Armando Acosta Godoy Luz Aurora Vigoya Amado / Director :Jairo Humberto Puerto Castro por
- Acosta Godoy, Armando
- Vigoya Amado, Luz Aurora
Idioma: esp
Detalles de publicación: Villavicencio, Colombia : Corporación Universitaria del Meta, 2010
Nota de disertación: Trabajo de grado (Especialista en alta gerencia). Corporación Universitaria del Meta. Vicerrectoría de Postgrados. Especialización en Alta Gerencia, 2010.Este trabajo de investigación busca formular estrategias que permitan fortalecer la comunicación y el trabajo en equipo de los colaboradores para mejorar el servicio al cliente en el punto de atención de Telefónica - Telecom villavicencio. Para este propósito se incluye una visión general sobre el modelo del procesos de comunicación, teoría del trabajo, en equipo, el servicio al cliente, servicio visible e invisible y una breve descripción de la situación actual del sector de las telecomunicaciones. En Telefonía Telecom se han detectado problemas como la carencia de comunicación y la ineficiencia en el trabajo detectado problemas como capacidad organizativa y una gran insatisfacción entre los usuarios, y lo mas importante se refleja en la falta de atención del cliente con la consecuente perdida del usuario y de la credibilidad de la razón social de la empresa.
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Juan Nepomuceno Mojica Angarita (2)Signatura topográfica: E.A.G.A16p 2010 , ...
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Evaluación de los factores de riesgo ergonómico y propuesta del programa del sistema de vigilancia epidemiologica ocupacional para la empresa SERPROTEC LTDA por - Miguel Giovanni Beltran Knorr - Ruth Mireya Sorza Castillo / Directora: Aceneth M. Panssa Figueroa
Detalles de publicación: Villavicencio, Meta – Colombia Corporación Universitaria del Meta 2010
Nota de disertación: Trabajo de grado para optar el titulo de Especialista en Administración en Salud Ocupacional-La evaluación al sistema de vigilancia epidemiológica de salud permite visualizar la problemática de los factores de riesgo ergonómico y condiciones de trabajo y su incidencia en las relaciones laborales en una organización, motivo por el cual este trabajo pretende aportar la propuesta de un programa de vigilancia epidemiológica para la empresa SERPROTEC LTDA, (Servicios profesionales y técnicos), institución que se dedica a prestar el servicio de administraciones de bodegas, al sector petróleo con lo cual se intenta aportar las herramientas técnicas que sirven para establecer putas de evaluación, seguimiento y control de los factores de riesgo derivados de la carga física dinámica, definidos como movimiento repetitivo o concentración de movimiento, que producen lesiones en los trabajadores.
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Juan Nepomuceno Mojica Angarita (2)Signatura topográfica: ESO.B45e 2010, ...
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Desarrollo de un manual eléctrico para la implementación del sistema de aislamiento seguro en las actividades de mantenimiento de equipo Petrolero S.A en la ciudad de Villavicencio - Meta por - José Alfonso Chaparro Fonseca - Sandra Patricia Paiba Romero / Director: Jairo Humberto Puerto castro
Detalles de publicación: Villavicencio, Meta – Colombia Corporación Universitaria del Meta 2010
Nota de disertación: Trabajo de grado para optar el titulo de Especialista en Administración en Salud Ocupacional. El riesgo mas alto durante una actividad de mantenimiento se presenta cundo hay contacto con energías almacenadas o potenciales, uno de ellos es la energía eléctrica que alimentan los diferentes equipos, sistemas o maquinas empleadas en los diferentes procesos productivos de las empresas.
El concepto de aislamiento nace a raíz del elevado índice de accidentalidad, por la liberación inesperada de energías presentes en los sistemas. El presente trabajo comprende el estudio del control de la liberación de energía eléctrica en los diferente procesos realizados por equipo petrolero en las labores de mantenimiento.
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Juan Nepomuceno Mojica Angarita (2)Signatura topográfica: ESO.C46d 2010, ...
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Propuesta de un modelo de gestión de seguridad industrial salud ocupacional y medio ambiente para la empresa Independence DRILLING S.A de Villavicencio por - Clara Johanna Bayona Puerto - Fernando Ivan Mancera Garcia / Director: Jairo Humberto Puerto Castro
Detalles de publicación: Villavicencio, Meta – Colombia Corporación Universitaria del Meta 2010
Nota de disertación: Trabajo de grado para optar el titulo de Especialista en Administración en Salud Ocupacional. Con el modelo de gestión de seguridad industrial , salud ocupacional y medio ambiente, las instrucciones y personas encontraran una valiosa herramienta que le permita conocer, ilustrar y visionar el desarrollo en el proceso de su aplicación bajo los alimentos de la guía del PMBOK; cuyo propósito es la aplicación de los factores que relacionan (Integración, alcance, costo-tiempo, calidad, riesgos, comunicación, recurso humano, adquisiciones), y cuya función es planificar, ejecutar, controlar y finalizar incluyendo la metodología para la evaluación del riesgo en proyectos que enmarcan los focos de intervención de la empresa.
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Juan Nepomuceno Mojica Angarita (2)Signatura topográfica: ESO. B36p 2010, ...
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Diseño de un plan estrategico de servicio al usuario para la empresa PREDENT S.A. Bajo los alineamientos de la norma ISO 9001:2000 por - Andres Ricardo Fernandez Benitez - Yuly Andrea Vanegas Peña / Director :Jairo Humberto Puerto Castro
Detalles de publicación: Villavicencio, Meta – Colombia Corporación Universitaria del Meta 2010
Nota de disertación: Trabajo de grado para optar el titulo de Especialista en Administración en Salud Ocupacional.La formulación de un plan estratégico de servicio al cliente para la empresa PREDENT S.A.; bajo la Norma ISO 9001:2000. Permite ofrecer factores como la falta de concientización por parte de la gerencia a cerca de la importancia que tiene la norma, y de su aporte a la promoción revisión integral de todo los procesos de la empresa. Es decir, se espera que la institución desarrolle una estrategia que garantice el futuro e instituya un ambiente de innovación y creatividad permitiendo a todos sus integrantes planear diferentes alternativas de acción que han ajustarse de acuerdo con el desempeño de funciones para lograr el mejoramiento perdurable y continuo, mediante la actitud, el comportamiento de sus integrantes y así construir un futuro mas cerca, e inventar el mañana a que se desea para la empresa.
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Juan Nepomuceno Mojica Angarita (2)Signatura topográfica: ESO. F36d 2010, ...
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Propuesta de un plan de manejo racional de residuos sólidos en el sector educativo de Villavicencio-Meta por - Monica Liliana Gamba Toro - Indira Carmenza Vargas Amézquita / Director: Jairo Humberto Puerto Castro
Detalles de publicación: Villavicencio, Meta – Colombia Corporación Universitaria del Meta 2010
Nota de disertación: Trabajo de grado para optar el titulo de Especialista en Administración en Salud Ocupacional. El uso y manejo racional de residuos sólidos a nivel educativo de Villavicencio permitió diagnosticar a través de encuentras el estado ambiental de la misma, y a la vez ofrecer conocimientos sobre la legislación ambiental relacionada con los residuos sólidos, su clasificación y orígenes. Logrando propiciar habilidades a la comunidad educativa sobre su manejo que permitirá el mejor ambiente del entorno escolar, de igual manera implementar pautas que favorezcan el manejo de basuras y saneamiento ambiental y realizar estrategias didácticas sobre el uso y manejo de los mismos.
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Juan Nepomuceno Mojica Angarita (2)Signatura topográfica: ESO. G18p 2010, ...
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Diseño de un manual de laboratorio clínico de bioseguridad para la empresa Analab del Llano LTDA., de Villavicencio Meta. por - Mónica Díaz Ramírez - Magda Yulieth Prieto Montaña / Director: Jairo Humberto Puerto Castro
Detalles de publicación: Villavicencio, Meta – Colombia Corporación Universitaria del Meta 2010
Nota de disertación: Trabajo de grado requisito para optar el titulo de Especialista en Administración en Salud Ocupacional. El laboratorio clínico es una herramienta primordial para área médica, ya que por medio de este se diagnostican diferentes patologías y además de realizan estudios para establecer el tipo de tratamiento que se debe administrar al paciente, al igual que el seguimiento del mismo, con el manual básico de laboratorio clínico, se pretende dar a conocer todas las áreas manejadas en un laboratorio, la lectura de los diferentes exámenes, el procesamiento y la toma de las muestras, sin olvidar la parte humana que definitivamente es tan importante como cualquier otra.
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Juan Nepomuceno Mojica Angarita (2)Signatura topográfica: ESO. D54d 2010, ...
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Diagnostico situacional del programa de salud ocupacional a la empresa Palmar del Oriente S.A. Municipio de Villanueva Casanare por - Adriana Judith Guevara Torres - Eliber Gonzales valencia / Director : Jairo Humberto Puerto Castro
Detalles de publicación: Villavicencio, Meta – Colombia Corporación Universitaria del Meta 2010
Nota de disertación: Trabajo de grado para optar el titulo de Especialista en Administración en Salud Ocupacional. Con el diagnostico situacional del programa salud ocupacional a la empresa Palmar del Oriente S.A. en el Municipio de Villanueva, Departamento del Casanare; se espera cumplir con la normatividad legal establecidas por el Ministerio de Protección Social, como por la ARP Seguro Social, la Organización Internacional del Trabajo OIT y las leyes dadas en el país conforme al sistema de elaborado bajo el concepto de condiciones de trabajo y salud, e identificando las prioridades de intervención y dejando las bases para su seguimiento sobre dichas prioridades.
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Juan Nepomuceno Mojica Angarita (2)Signatura topográfica: ESO. G93d 2010, ...
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Dignóstico de necesidades básicas y selección de equipos contra incendio en la alcaldía de Restrepo Meta por - Alis Cristina Díaz Barrios - Rosa Elvira Guevara Castillo / Director: Jairo Humberto Puerto Castro
Detalles de publicación: Villavicencio, Meta – Colombia Corporación Universitaria del Meta 2010
Nota de disertación: Trabajo de grado para optar el titulo de Especialista en Administración en Salud Ocupacional.El desarrollo del diagnóstico de necesidades básicas de equipos contra incendio en el la alcaldía de Restrepo, Departamento del Meta, dentro de su problemática, presenta deficiencia en el sistema y gestión de la seguridad de no solo de sus integrantes sino de toda la comunidad que visita la entidad. De ahí, la necesidad de generar un plan de abastecimiento de estos elementos para prevenir y minimizar el riesgo inminente y así poder ofrecer a sus funcionarios y comunidad en general un espacio seguro, para desarrollar sus funciones y actividades de manera armónica y dinámica.
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Juan Nepomuceno Mojica Angarita (2)Signatura topográfica: ESO. D54d 2010, ...
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Propuesta de un diseño del sistema de vigilancia epidemiológico de ergonomía para la empresa SAYBOLT de Colombia Ltda Sede Castilla La Nueva-Meta por - Carolina Jiménez Barbosa - Yedy Yenit Plata Rincón / Director: Jairo Humberto Puerto Castro
Detalles de publicación: Villavicencio, Meta – Colombia Corporación Universitaria del Meta 2010
Nota de disertación: Trabajo de grado para optar el titulo de Especialista en Administración de Salud Ocupacional.Con la implementación de la Ley 100, los prestadores de servicios de salud, tienen la responsabilidad de notifica los eventos en vigilancia. El proceso de vigilancia epidemiológica queda inmerso en el Plan de atención básica al que le corresponde realizar las acciones de seguimiento y de estudio de campo de los eventos reportados por los prestadores. Tradicionalmente de ha hablado de la "Vigilancia epidemiológica " para hacer referencia a la notificación de enfermedades transmisibles y siempre como un asunto limitado al conocimiento epidemiológico.
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Juan Nepomuceno Mojica Angarita (2)Signatura topográfica: ESO. J61p 2010, ...
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Análisis de modelos de seguridad basada en el comportamiento para la industria petrolera del departamento del Meta por - Ismael Cuenca González - Boris Andrés Zabala Rey / Director: Jairo Humberto Puerto Castro
Detalles de publicación: Villavicencio, Meta – Colombia Corporación Universitaria del Meta 2010
Nota de disertación: Trabajo de grado como requisito para optar el titulo de Especialista en Administración en Salud Ocupacional. En la creciente industria petrolera del departamento del Meta se ha venido evidenciando la participación de múltiples operadores de hidrocarburos algunas nacionales y otras trasnacionales atraídas por la cantidad de crudo que se genera, en especial el pesado.
Al igual que crece la actividad petrolera crece a la par la demanda de mano de obra calificada y no calificada y con ella viene acompañada la alta accidentalidad, pues de todos es sabido que este sector industrial es de arto riesgo. Por ello todos los esfuerzos de seguridad industrial y salud ocupacional de las empresas deben orientarse hacia conseguir el autocuidado de los trabajadores, ya que se evidencia que los sistemas de gestión ayudan pero no acaban con la accidentalidad.
Este trabajo pretende evidenciar las ventajas de aplicarla seguridad basada en el comportamiento con reforzamiento positivo en tres sitios diferentes, en primera instancia en la superintendencia de operaciones Apiay (hoy en día superintendencia de operaciones central) a través del seguimiento realizado por los autores participes de la interventoría en HSE, en segunda instancia en Campo Rubiales con el proceso de construcción de tanques para almacenamiento de crudo y finalmente en la vicepresidencia de transporte en la ampliación de la estación de bombeo Apiay.
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Juan Nepomuceno Mojica Angarita (2)Signatura topográfica: ESO. C96a 2010, ...
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Diseño de un programa de salud ocupacional para la empresa JS&S Ingeniería Ltda de Villavicencio- Meta por - Yuly Andrea Hernández Sabogal - Stella Alejandra Reyes Pardo / Director: Jairo Humberto Puerto Castro
Detalles de publicación: Villavicencio, Meta – Colombia Corporación Universitaria del Meta 2010
Nota de disertación: Trabajo de grado requisito para optar el titulo de Especialista en Administración en Salud Ocupacional.Las condiciones del entorno en las organizaciones, imponen retos cada vez mas elevados, lo que hace que estas aseguren el exito y requieren de un constante cambio y reinvención para adaptarse al futuro. Ha existido la necesidad de lograr el compromiso del mundo empresarial frente a compromisos de seguridad y salud ocupacional de sus trabajadores, teniendo en cuneta que el Talento humano es el factor relevante para la producción de bienes y servicios y para ello se requiere del desarrollo de sistemas de certificación de seguridad y salud ocupacional que tuviera un alcance global, a través de la Norma NTC-OHSAS 18.001, que contiene estándares internacionales relacionados con la seguridad y salud ocupacional.
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Juan Nepomuceno Mojica Angarita (2)Signatura topográfica: ESO. H55d 2010, ...
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Diseño del programa de salud ocupacional par la empresa JUNCA HERMANOS TECNIPALMA &CIA S en C de Acacias-Meta por - Jenny Carolina Junca chavez - Luisa Fernanda Peralta Quiroga / Director: Jairo Humberto Puerto Castro
Detalles de publicación: Villavicencio, Meta – Colombia Corporación Universitaria del Meta 2010
Nota de disertación: Trabajo de grado requisito para optar el titulo de Especialista en Administración en Salud Ocupacional.Se plantea la necesidad de aportar un beneficio a los inversionistas de la empresa JUNCA HERMANOS TECNIPALMA & CIA S EN C DE ACACIAS-META. creando un programa de salud ocupacional que vaya encaminando hacia el mejoramiento continuo, que permitan un crecimiento en varias aspectos, que le permitan al gerente herramientas necesarias para proyectar la empresa hacia el mercado, cada vez es mas competitivo; que permitan optimizar sus procesos de fabricación de manera que se optimicen los recursos financieros, físicos disponibles, pero sobre todo el mas importante, la magnitud que tiene el talento humano en la organización.
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Juan Nepomuceno Mojica Angarita (2)Signatura topográfica: ESO. J95d 2010, ...
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Análisis prospectivo del sector salud del departamento del Meta al 2020 por - Edith Yolanda Hernández Sabogal - Helena Paola Guiza Barbosa / Director: Jairo Humberto Puerto Castro
Detalles de publicación: Villavicencio, Meta – Colombia Corporación Universitaria del Meta 2010
Nota de disertación: Trabajo de grado para optar el Titulo de Especialista en Administración en Salud Ocupacional. Cabe indicar que la prospectiva ha servido como herramienta para la toma de decisiones, permitiendo explorar los conocimientos que se pueden obtener hoy sobre el futuro y que para el caso específico corresponde al sector salud, al nivel del departamento del Meta, con el objetivo de mejorar las condiciones de desarrollo y bienestar de la comunidad, empresa y organización en estudio. De ahí que la prospectiva no es solo una ventana para pensar en el futuro suponiendo cual va a ser la evolución actual, sino que permite buscar futuras alternativas al identificar las oportunidades que se presentan alrededor del objeto de estudio y los factores que puedan afectarlo.
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Juan Nepomuceno Mojica Angarita (2)Signatura topográfica: ESO.H55a 2010, ...
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Diseño del sistema de control de gestión para el almacén del Hospital Departamental de Villavicencio, bajo los lineamiento del MECI 1000:2005 por - Clancy Fabian King Cordero - Diana Magaly Robles Rodríguez / Director: Jairo Humberto Puerto Castro
Detalles de publicación: Villavicencio, Meta – Colombia Corporación Universitaria del Meta 2010
Nota de disertación: Trabajo de grado para optar el titulo de Especialista en Administración en Salud Ocupacional.El control interno para el área de almacén del Hospital Departamental de Villavicencio significa, un sistema que se encuentra integrado por un esquema de organización y el conjunto de principios, normas, procedimientos, mecanismos de verificación y evaluación adoptados por la misma, con el propósito de procurar que todas las actividades, operaciones y actuaciones de los responsables en dicha área en la administración de los recursos y la información se realice de acuerdo con los mandatos de la normatividad legal establecidas por el modelo estándar de control interno MECI existentes para el efecto, enmarcados dentro de las políticas trazadas por la dirección en atención a las metas u objetivos previstos.
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Juan Nepomuceno Mojica Angarita (2)Signatura topográfica: ESO. K52d 2010, ...
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Propuesta para la elaboración del programa de gestión integral de residuos solidos para la empresa Itansuca LTDA. de Villavicencio - Meta. por - Karina Ojeda Mesa - Ana Milena Piñeros Prada / Director: Jairo Humberto Puerto Castro
Detalles de publicación: Villavicencio, Meta – Colombia Corporación Universitaria del Meta 2010
Nota de disertación: Trabajo de grado requisito para optar el titulo de Especialista en Administración en Salud Ocupacional. La generación de residuos tanto sólidos como líquidos, está implícita en todas las actividades diarias del ser humano; nuestro entorno laboral no escapa de esta problemática; por lo que las empresas se ven obligadas a establecer procedimientos que permitan tener un manejo y disposición final que cumplan con los requerimientos legales ambientales.
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Juan Nepomuceno Mojica Angarita (2)Signatura topográfica: ESO. O39p 2010, ...
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Propuesta de un Manual de Trabajo en Alturas en la Actividad de Reacondicionamiento de Pozos Petroleros en Apiay-Villavicencio-Meta por - Jenifer Yadira Peña Castillo - Adriana Fernanda Morales Celis / Director: Jairo Humberto Puerto Castro
Detalles de publicación: Villavicencio, Meta – Colombia Corporación Universitaria del Meta 2010
Nota de disertación: Trabajo de grado para optar el titulo de Especialista en Administración en Salud Ocupacional. La salud ocupacional actualmente representa una de las herramientas de gestión mas importantes para mejorar la calidad de vida laboral de las empresas y con ella su competitividad. Esto es posible siempre y cuando la empresa promueva y estimule en todo momento la creación de una cultura en seguridad y salud que debe estar sincronizada con los planes de calidad, mejoramiento de los procesos y puestos de trabajo, productividad, desarrollo del recurso humano y la reducción de los costos operacionales.
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Juan Nepomuceno Mojica Angarita (2)Signatura topográfica: ESO. P41p 2010, ...
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Diseño de un programa de salud ocupacional para el sector hotelero caso hotel la mansión de acacias LTDA - Meta. por - Wilver Enrique Ruiz Moreno - Benjamín Bermúdez Bermúdez / Director: Jairo Humberto Puerto Castro
Detalles de publicación: Villavicencio, Meta – Colombia Corporación Universitaria del Meta 2010
Nota de disertación: Trabajo de grado requisito para optar el titulo de Especialista en Administración en Salud Ocupacional.La salud de la población trabajadora es uno de los componentes fundamentales del desarrollo de una persona, visto así, un individuo sano se constituye en el factor más importante de los procesos productivos. El trabajo tiene una función constructora de la individualidad y se relaciona estrechamente con la salud, dado que las condiciones laborales predominantes en un lugar de trabajo afectarán, modificando el estado de salud del individuo; de tal manera que trabajando se puede perder la salud, circunstancia que conlleva a la pérdida de la capacidad de trabajar.
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Juan Nepomuceno Mojica Angarita (2)Signatura topográfica: ESO. R93d 2010, ...
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Propuesta para el diseño de un programa de prevención y rescate de accidentes por trabajos en alturas en la empresa Jose Maria Vargas Motta (JMVM) Ltda. en Villavicencio-Meta por - Nelson Enrique Pedraza Loaiza - Vivian Guisely Romero Brochero / Director: Jairo Humberto Puerto Castro
Detalles de publicación: Villavicencio, Meta – Colombia Corporación Universitaria del Meta 2010
Nota de disertación: Trabajo de grado para optar el titulo de Especialista en Administración en Salud ocupacional.Un programa de salud ocupacional enfocado a la prevención y rescate en trabajos de alturas, es un documento que contiene normas y procedimientos fundamentales en el Reglamento Técnico para el Trabajo Seguro en Alturas, el cual es de estricto cumplimento para empleadores, empresas, contratistas, contratistas y trabajadores del país.
El trabajo en alturas es una actividad de alto riesgo y conforme a las estadísticas nacionales, representa la primera causa de accidentalidades y muerte en el trabajo por lo que se requiere de la planeación, organización, ejecución, control y evaluación de actividades para su intervención.
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Juan Nepomuceno Mojica Angarita (2)Signatura topográfica: ESO. P37p 2010, ...
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Diseño de un Plan Estratégico para la Seguridad Vial Laboral para el Sector Hidrocarburos en las Áreas de influencia de Villavicencio, Apiay y castilla. por - Francisco Antonio Romero Lopez - Camilo Andres Figueredo Llano / Director: Jairo Humberto Puerto Castro
Detalles de publicación: Villavicencio, Meta – Colombia Corporación Universitaria del Meta 2010
Nota de disertación: Trabajo de grado requisito para optar el titulo de Especialista en Administración en Salud Ocupacional.El indice significativo en el sector hidrocarburos de accidentes de transito, muertos, heridos, afectados y las consideraciones perdidas sociales, morales y económicas junto con el alto riesgo en la actividad de la movilidad en el uso de vías y vehículos, en el área de influencia de Villavicencio, Apiay y Castilla, obliga a plantear estrategias preventivas y de intervención inmediatas en la determinación sobre cual debe ser el alcance y la forma de desarrollo de la gestión en seguridad Vial laboral para los usuarios, con base en la experiencia y conocimientos de las personas o entidades involucradas.
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Juan Nepomuceno Mojica Angarita (2)Signatura topográfica: ESO. R76d 2010, ...
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