Propuesta para la implementación de un sistema de gestión de calidad en la prestación del servicio de acueducto, suministrado por empresas publicas de Monterrey S.A E.S.P.
Detalles de publicación: Villavicencio, Meta – Colombia Corporación Universitaria del Meta 2008Descripción: 161 Páginas, ilustraciones y gráficas a color 28 CmsTema(s):- Introducción
- Planteamiento del problema
- Objetivos de la investigación
- Justificación
- Marco referencial
- Metodología
- 1. Diagnostico
- 2. Documentación para la implementación del sistema de gestión de calidad
- 3. Análisis al procesos en el suministro de agua potable de EPM S.A E.S.P
- 4. Implementación del procesos del sistema de gestión de calidad
- E.G.A.T.R61p 2011
| Tipo de ítem | Biblioteca actual | Colección | Signatura | Copia número | Estado | Notas | Fecha de vencimiento | Código de barras |
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Tesis - Trabajos de Grado
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Biblioteca Juan Nepomuceno Mojica Angarita | Trabajos de Grado | E.G.A.T.R61p 2011 (Navegar estantería(Abre debajo)) | 1 | Disponible | Especialización en Gestión Auditoria Tributaria | 010206 |
Trabajo de grado presentado como requisito parcial para optar al título de Especialista en Gestión y Auditoria Tributaria. La empresa de servicios públicos de Monterrey ha presentado bastante inconformismo entre la población, esto debido a la falta de claridad y eficiencia en el manejo de sus recursos, sin contar con la mala prestación del servicio, además de la falta de compromiso de su personal ya sea administrativo u operativo. Es de interés para la nueva administración municipal garantizar que la empresa se proyecte a la comunidad como benefactora de la calidad del servicio y pionera en el buen manejo de sus recursos.
La empresa de servicios públicos de Monterrey ha presentado bastante inconformismo entre la población, esto debido a la falta de claridad y eficiencia en el manejo de sus recursos, sin contar con la mala prestación del servicio, ademas de la falta de compromiso de su personal ya sea administrativo u operativo. Es de interés para la nueva administración municipal garantizar que la empresa se proyecte a la comunidad como benefactora de la calidad del servicio y pionera en el buen manejo de sus recursos.
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