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Propuesta de diseño de un plan de mejoramiento en los procesos de comunicación para la empresa telefónica Telecom de Villavicencio-Meta Armando Acosta Godoy Luz Aurora Vigoya Amado / Director :Jairo Humberto Puerto Castro por
- Acosta Godoy, Armando
- Vigoya Amado, Luz Aurora
Idioma: esp
Detalles de publicación: Villavicencio, Colombia : Corporación Universitaria del Meta, 2010
Nota de disertación: Trabajo de grado (Especialista en alta gerencia). Corporación Universitaria del Meta. Vicerrectoría de Postgrados. Especialización en Alta Gerencia, 2010.Este trabajo de investigación busca formular estrategias que permitan fortalecer la comunicación y el trabajo en equipo de los colaboradores para mejorar el servicio al cliente en el punto de atención de Telefónica - Telecom villavicencio. Para este propósito se incluye una visión general sobre el modelo del procesos de comunicación, teoría del trabajo, en equipo, el servicio al cliente, servicio visible e invisible y una breve descripción de la situación actual del sector de las telecomunicaciones. En Telefonía Telecom se han detectado problemas como la carencia de comunicación y la ineficiencia en el trabajo detectado problemas como capacidad organizativa y una gran insatisfacción entre los usuarios, y lo mas importante se refleja en la falta de atención del cliente con la consecuente perdida del usuario y de la credibilidad de la razón social de la empresa.
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Juan Nepomuceno Mojica Angarita (2)Signatura topográfica: E.A.G.A16p 2010 , ...
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Diseño de un sistema de selección del recuso humano en la corporación ISHUARA de Villavicencio - Meta Dumar Alfredo Alfonso Roa; Edgar Eduardo Millán Martínez / Director: Jairo Humberto Puerto Castro por
- Alfonso Roa, Dumar Alfredo
- Millán Martínez, Edgar Eduardo
- Puerto Castro, Jairo Humberto, Director
Idioma: esp
Detalles de publicación: Villavicencio, Meta-Colombia : Corporación Universitaria del Meta, 2011
Nota de disertación: Trabajo de grado (Especialista en alta gerencia). Corporación Universitaria del Meta. Vicerrectoría de Postgrados. Especialización en Alta Gerencia, 2011.El presente sistema de selección del recurso humano, se diseño con las características exclusivas de la Corporación ISHUARA de la ciudad de Villavicencio - Meta, basados en la necesidad detectada al analizar los resultados de las encuestas aplicadas al personal interno de la empresa y a ex funcionarios. Para el diseño del Sistema de Contratación del Recurso Humano de la Corporación, se tuvo en cuenta que es una entidad sin ánimo de lucro, igualmente su estructura organizacional, su plan estratégico (misión, visión), el perfil de cada cargo en la empresa; ello permitió el logro de los objetivos planteados dentro de este documento. El presente trabajo investigativo, no solo se limitó determinar la viabilidad de diseñar el sistema de selección del recurso humano para la corporación, sino que basados en su actividad económica se elaboraron procesos que se pueden apreciar en éste, dichos procesos son: reclutamiento, selección, contratación, inducción, capacitación y evaluación del desempeño del personal, los cuales serán la guía principal en cuanto inicie el funcionamiento del sistema. El diseño del sistema de selección del recurso humano para la Corporación ISHUARA, se creó como una herramienta especialmente para adquirir obra de mano calificada y acorde a las necesidades que se presente en cada contrato que firme la entidad, también para mejorar el clima organizacional, y sobre todo mejorar la calidad en
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Juan Nepomuceno Mojica Angarita (2)Signatura topográfica: E.A.G.A38d 2011, ...
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Estudio de prefactibilidad al proyecto de viviendas comunitarias Villas de San Jorge en el municipio de Paz de Ariporo - Departamento del Casanare //José Dolores Avella Duarte; Liliana Andrea Parra Puentes; Directora Aceneth por
- José Dolores Avella Duarte - Liliana Andrea Parra Puentes / Directora Aceneth Panssa Figueroa
- Panssa Figueroa, Aceneth Mercedes, Directora
- Parra Puentes, Liliana Andrea
Idioma: esp
Detalles de publicación: Villavicencio, Meta - Colombia Corporación Universitaria del Meta, 2008
Nota de disertación: Trabajo de grado presentado como requisito para optar al titulo de Especialista en formulación y evaluación de proyectos. Corporación Universitaria del Meta. Vicerrectoría de Postgrados. Especialización en Formulación y Evaluación de Proyectos, 2008.El departamento de Casanare viene generando un proceso de mejoramiento dentro del cual se esta revisando el sector de vivienda que de jugara un papel importante como un componente esencial dentro del desarrollo socioeconómico de la región, que debe dinamizar los procesos productivos.
Para abortar esta problemática se deben encausar el tratamiento del sector, desde su diagnostico hasta su formulación y su posterior ejecución
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Juan Nepomuceno Mojica Angarita (2)Signatura topográfica: E.F.E.P.A94e 2008, ...
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Propuesta de un programa de salud ocupacional para NODILAB IPS de primer Nivel en el Municipio de Puerto lópez -Meta por - Diana Maritza Niño Ospina - Raul Antonio Paerez Baquero
Detalles de publicación: Villavicencio, Meta - Colombia Corporación Universitaria del Meta 2008
Nota de disertación: Trabajo de grado para optar el titulo de Especialista en Administración en Salud Ocupacional. Hoy por hoy la sensibilización o el grado de conciencia de los empleadores y los trabajadores con respecto a la seguridad y la salud ha sido un factor fundamental para garantizar el bienestar físico, metal y social en el lugar de trabajo. De allí, la importancia de creas y promover una cultura de la seguridad a través de una cultura empresarial y una cultura comunitaria, aceptando cada vez mas que la seguridad y la salud en el trabajo están relacionadas con numerosos aspectos de la ida laboral.
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Juan Nepomuceno Mojica Angarita (2)Signatura topográfica: ESO. N71p 2008, ...
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Propuesta para el Diseño de un Sistema de Gestión Integrado HSEQ para las Empresas de Vigilancia y Seguridad Privada en la Ciudad de Villavicencio por - Danys Dayana Alguero - Keny Lorena Orjuela
Detalles de publicación: Villavicencio, Meta - Colombia Corporación Universitaria del Meta 2009
Nota de disertación: Trabajo de grado requisito para optar el titulo de Especialista en Administración en Salud Ocupacional. Esté trabajo esta orientado a todas aquellas entidades que prestan el servicio de vigilancia y seguridad privada en la cuidad de Villavicencio, debido a que las empresas de este sector tienen excelentes oportunidades de negocio en los diferentes sectores económicos donde existen requisitos específicos relacionados con los diversos modelos de gestión que aplican para el desarrollo de sus operaciones y que benefician a las organizaciones de este tipo.
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Juan Nepomuceno Mojica Angarita (2)Signatura topográfica: ESO.A39p 2009, ...
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Propuesta de un Programa de Salud Ocupacional para la Empresa LERN en San Jose del Guaviare - Guaviare por - Maribel Herrera Echeverry / / Director Jairo Humberto Puerto Castro
Detalles de publicación: Villavicencio, Meta - Colombia Corporación Universitaria del Meta 2009
Nota de disertación: Trabajo de grado opción para optar el titulo Especialista en administración en salud Ocupacional. Día a día el mundo se enfrenta a la necesidad de crear una conciencia del medio ambiente. Las actividades industriales que se han vuelto necesarias para la vida moderna en los países desarrollados han generado una serie de peligros para los trabajadores y de carácter ambiental. Los países en vías de desarrollo, al modernizarse han generado el mismo tipo de problemas, quizás mas agudo debido a la falta de recursos económicos, científicos, tecnológicos y humanos que los enfrentan.
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Juan Nepomuceno Mojica Angarita (2)Signatura topográfica: ESO. H56p 2009, ...
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Propuesta de un programa de salud ocupacional para la empresa Fundiciones MACIAS CIA LTDA de la ciudad de Bogotá D.C. por - Juan Carlos Gamboa Buitrago - Mauricio Velosa Chala / Director: Jairo Humberto Castro
Detalles de publicación: Villavicencio, Meta - Colombia Corporación universitaria del Meta 2009
Nota de disertación: Trabajo de grado requisito para optar el titulo de Especialista en Administración en Salud Ocupacional. El proyecto tiene como objetivo general diseñar el programa de salud ocupacional para la empresa FUNCIONES MACIAS CIA Ltda. ubicada en la cuidad de Bogotá D.C y como objetivos especifico el diagnosticar las condiciones actuales de la empresa (Infraestructura, puestos de trabajo y cumplimiento de la legislación) con respeto a la normatividad y el diseño de acuerdo a los hallazgos.
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Juan Nepomuceno Mojica Angarita (2)Signatura topográfica: ESO.G19p 2009, ...
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Diseño de plan de contingencia para la estación de servicio Ciudad Villavicencio por - Maria Claudia Marcela Caicedo Jimenez / Director: Jairo Humberto Puertas Castro
Detalles de publicación: Villavicencio, Meta - Colombia Corporación Universitaria del Meta 2009
Nota de disertación: Trabajo de grado para optar el titulo de Especialista en Administración en Salud Ocupacional. En este trabajo encontramos las especificaciones que deben tener en cuenta para la implementación de los planes de contingencia, en este caso se realizo un trabajo dedicado al diseño de dicho plan para la estación de servicio Ciudad Villavicencio, de la cual se analizaron las operaciones para determinar los factores de riesgo, las amenazas a las cuales están expuestos y las medidas a tomar en caso de que ocurra un emergencia ya sea de origen natural o antrópico. Para la realización de esta investigación se utilizo el tipo de estudio como exploratorio y el método de la observación fue el mas apropiado ya que se han encontrado rasgos de acontecimientos reales en algunas empresas del país, con referencia a la falta de diseño e implementación de los planes de contingencia, resaltando la importancia y lo indispensable que hoy en día es que existan en todas las empresas, garantizando el bienestar y la seguridad de los trabajadores y del entorno.
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Juan Nepomuceno Mojica Angarita (2)Signatura topográfica: ESO.C13d 2009, ...
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Elaboración de los análisis de trabajo seguro (ATS) en el proceso productivo del arroz en la procesadora San Martín S.A por - Julio Cesar Martínez Bautista / Director: Jairo Humberto Puerto Castro
Detalles de publicación: Villavicencio, Meta - Colombia Corporación Universitaria del Meta 2009
Nota de disertación: Trabajo de grado para optar el titulo de Especialista en Administración en Salud Ocupacional. Todas las actividades que desarrollamos en nuestra vida tiene una repercusión mas o menos directa en nuestra salud y en el medio ambiente. Por supuesto el trabajo, de cuyas condiciones depende la posibilidad de que suframos daños, Muchas veces irreversible.
Los trabajadores no crean los riegos; en muchos casos, los riesgos están ya en el lugar de trabajo, pero estas condiciones pueden ser modificada mediante la prevención de riesgos laborales.
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Juan Nepomuceno Mojica Angarita (2)Signatura topográfica: ESO.M38e 2009, ...
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Propuesta de un programa de salud ocupacional en ASOLLANOS LTDA en la Ciudad de Villavicencio -Meta por - Lina Johanna Rojas Cuellar - Diego leandro Castañeda / Director: Jairo Humberto Puerto Castro
Detalles de publicación: Villavicencio, Meta – Colombia Corporación Universitaria del Meta 2009
Nota de disertación: Trabajo de grado para optar el titulo Especialista en Administración en Salud Ocupacional.El presente trabajo de grado fue elaborado para la empresa Asollanos S.A., en la ciudad de Villavicencio, una entidad dedicada a identificar y satisfacer las necesidades en los servicios de salud ocupacional, cumpliendo con los requisitos legales establecidos, ademas cuenta con un grupo multidisciplinario de profesionales especialistas por área, que trabajan en el mejoramiento continuo de sus servicios tendientes a garantizar la salud integral de los trabajadores y el aumento de la productividad en las empresas a las cuales presta sus servicios; sin embargo y teniendo en cuenta que los trabajadores de Asollanos S.A. se expone a diferentes peligros por las actividades que desarrollan, las cuales los pueden afectar temporalmente o permanentemente si no se toman las medidas necesarias para el desarrollo de sus actividades
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Juan Nepomuceno Mojica Angarita (2)Signatura topográfica: ESO.R74p 2009, ...
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Propuesta de un plan de acción para la prevención del riesgo y disminución de la accidentalidad laboral en la gerencia regional (GEC) de la superintendencia de facilidades de superficie de Ecopetrol S.A. por - Oscar Montaña Villarraga / Director: Jairo Humberto Puerto Castro
Detalles de publicación: Villavicencio, Meta – Colombia Corporación Universitaria del Meta 2009
Nota de disertación: Trabajo de grado requisito para optar el Titulo de Especialista en Administración en Salud Ocupacional. Él proyecto, plantea el desarrollo de una análisis de la causalidad de la accidentalidad, entendiendo los incidente como todo evento que genero una lesión o tienen una potencialidad de generar una perdida o lesión a los trabajadores, a partir de los datos históricos de los 2 últimos años en la gerencia Regional central (GEC) de la Superintendencia de facilidades de Superficie de la Empresa Colombiana de petroleros.
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Juan Nepomuceno Mojica Angarita (2)Signatura topográfica: ESO.M76p 2009, ...
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Evaluación de los factores de riesgo ergonómico y propuesta del programa del sistema de vigilancia epidemiologica ocupacional para la empresa SERPROTEC LTDA por - Miguel Giovanni Beltran Knorr - Ruth Mireya Sorza Castillo / Directora: Aceneth M. Panssa Figueroa
Detalles de publicación: Villavicencio, Meta – Colombia Corporación Universitaria del Meta 2010
Nota de disertación: Trabajo de grado para optar el titulo de Especialista en Administración en Salud Ocupacional-La evaluación al sistema de vigilancia epidemiológica de salud permite visualizar la problemática de los factores de riesgo ergonómico y condiciones de trabajo y su incidencia en las relaciones laborales en una organización, motivo por el cual este trabajo pretende aportar la propuesta de un programa de vigilancia epidemiológica para la empresa SERPROTEC LTDA, (Servicios profesionales y técnicos), institución que se dedica a prestar el servicio de administraciones de bodegas, al sector petróleo con lo cual se intenta aportar las herramientas técnicas que sirven para establecer putas de evaluación, seguimiento y control de los factores de riesgo derivados de la carga física dinámica, definidos como movimiento repetitivo o concentración de movimiento, que producen lesiones en los trabajadores.
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Juan Nepomuceno Mojica Angarita (2)Signatura topográfica: ESO.B45e 2010, ...
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Desarrollo de un manual eléctrico para la implementación del sistema de aislamiento seguro en las actividades de mantenimiento de equipo Petrolero S.A en la ciudad de Villavicencio - Meta por - José Alfonso Chaparro Fonseca - Sandra Patricia Paiba Romero / Director: Jairo Humberto Puerto castro
Detalles de publicación: Villavicencio, Meta – Colombia Corporación Universitaria del Meta 2010
Nota de disertación: Trabajo de grado para optar el titulo de Especialista en Administración en Salud Ocupacional. El riesgo mas alto durante una actividad de mantenimiento se presenta cundo hay contacto con energías almacenadas o potenciales, uno de ellos es la energía eléctrica que alimentan los diferentes equipos, sistemas o maquinas empleadas en los diferentes procesos productivos de las empresas.
El concepto de aislamiento nace a raíz del elevado índice de accidentalidad, por la liberación inesperada de energías presentes en los sistemas. El presente trabajo comprende el estudio del control de la liberación de energía eléctrica en los diferente procesos realizados por equipo petrolero en las labores de mantenimiento.
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Juan Nepomuceno Mojica Angarita (2)Signatura topográfica: ESO.C46d 2010, ...
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Factores de riesgo ergonómico en los trabajadores del área asistencial de las salas de cirugía de la clinica SALUDCOOP LLANOS de Villavicencio por - Fredy Rozo Ortiz - Hector Hernando Rozo Ortiz / Directo: Jairo Humberto Puerto Castro
Detalles de publicación: Villavicencio, Meta – Colombia Corporación Universitaria del Meta 2009
Nota de disertación: Trabajo de grado para optar el titulo de Especialista en Administración en salud Ocupacional. A través de la historia ergonómica a venido ganando un papel importante en el día a día de los trabajadores tanto como para evaluar su desempeño como para determinar falencias o factores que alteren la producción de la empresa, este el motivo mas importante que ha llevado a los empresarios a la búsqueda del bienestar ergonómico de los trabajadores y a la disminución de los factores de riesgo que la alteran. Se realizo un estudio en la clínica Saludcoop Llanos en el área asistencial de las salas de cirugía para identificar los factores de riesgo que alteraban el bienestar ergonómico de los trabajadores, trayendo como consecuencia incapacidades disminución de los trabajadores, trayendo como consecuencia incapacidades disminución de todo el personal tanto como cirujanos, anestesiólogos médicos, enfermeras y auxiliares de enfermería y después de varias semanas de trabajo y mediante el método de observación se realizo un instrumento que no dio pautas para la identificación de los factores de riesgo mas importantes que vienen afectando el buen desempeño de los colaboradores y no solo tocamos la parte personal sino también el entorno, la familia, la sociedad y el tipo de trabajo en el área asistencia, se aplico dicho instrumento a los trabajadores involucrando a toda la variedad de profesionales que allí laboran para no crear ningún tipo de discriminado que nos fuera alterar el resultado ya que lo que buscamos eran factores de riesgo en los trabajadores del área asistencial, con lo encontrado se realizo el trabajo estadístico para loa interpretación de los resultados en búsqueda de medidas o acciones correctivas que en este trabajo de investigación se identificaron, siempre en búsqueda del mejoramiento se dejaron plasmadas una serie de conclusiones y recomendaciones que esperamos que tenga en cuenta para crear ambientes laborales ergonómicos en las salas de cirugía de la clínica SaludCoop Llanos.
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Juan Nepomuceno Mojica Angarita (2)Signatura topográfica: ESO. R89f 2009, ...
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Propuesta de un modelo de gestión de seguridad industrial salud ocupacional y medio ambiente para la empresa Independence DRILLING S.A de Villavicencio por - Clara Johanna Bayona Puerto - Fernando Ivan Mancera Garcia / Director: Jairo Humberto Puerto Castro
Detalles de publicación: Villavicencio, Meta – Colombia Corporación Universitaria del Meta 2010
Nota de disertación: Trabajo de grado para optar el titulo de Especialista en Administración en Salud Ocupacional. Con el modelo de gestión de seguridad industrial , salud ocupacional y medio ambiente, las instrucciones y personas encontraran una valiosa herramienta que le permita conocer, ilustrar y visionar el desarrollo en el proceso de su aplicación bajo los alimentos de la guía del PMBOK; cuyo propósito es la aplicación de los factores que relacionan (Integración, alcance, costo-tiempo, calidad, riesgos, comunicación, recurso humano, adquisiciones), y cuya función es planificar, ejecutar, controlar y finalizar incluyendo la metodología para la evaluación del riesgo en proyectos que enmarcan los focos de intervención de la empresa.
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Juan Nepomuceno Mojica Angarita (2)Signatura topográfica: ESO. B36p 2010, ...
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Diseño de un plan estrategico de servicio al usuario para la empresa PREDENT S.A. Bajo los alineamientos de la norma ISO 9001:2000 por - Andres Ricardo Fernandez Benitez - Yuly Andrea Vanegas Peña / Director :Jairo Humberto Puerto Castro
Detalles de publicación: Villavicencio, Meta – Colombia Corporación Universitaria del Meta 2010
Nota de disertación: Trabajo de grado para optar el titulo de Especialista en Administración en Salud Ocupacional.La formulación de un plan estratégico de servicio al cliente para la empresa PREDENT S.A.; bajo la Norma ISO 9001:2000. Permite ofrecer factores como la falta de concientización por parte de la gerencia a cerca de la importancia que tiene la norma, y de su aporte a la promoción revisión integral de todo los procesos de la empresa. Es decir, se espera que la institución desarrolle una estrategia que garantice el futuro e instituya un ambiente de innovación y creatividad permitiendo a todos sus integrantes planear diferentes alternativas de acción que han ajustarse de acuerdo con el desempeño de funciones para lograr el mejoramiento perdurable y continuo, mediante la actitud, el comportamiento de sus integrantes y así construir un futuro mas cerca, e inventar el mañana a que se desea para la empresa.
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Juan Nepomuceno Mojica Angarita (2)Signatura topográfica: ESO. F36d 2010, ...
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Propuesta de un plan de manejo racional de residuos sólidos en el sector educativo de Villavicencio-Meta por - Monica Liliana Gamba Toro - Indira Carmenza Vargas Amézquita / Director: Jairo Humberto Puerto Castro
Detalles de publicación: Villavicencio, Meta – Colombia Corporación Universitaria del Meta 2010
Nota de disertación: Trabajo de grado para optar el titulo de Especialista en Administración en Salud Ocupacional. El uso y manejo racional de residuos sólidos a nivel educativo de Villavicencio permitió diagnosticar a través de encuentras el estado ambiental de la misma, y a la vez ofrecer conocimientos sobre la legislación ambiental relacionada con los residuos sólidos, su clasificación y orígenes. Logrando propiciar habilidades a la comunidad educativa sobre su manejo que permitirá el mejor ambiente del entorno escolar, de igual manera implementar pautas que favorezcan el manejo de basuras y saneamiento ambiental y realizar estrategias didácticas sobre el uso y manejo de los mismos.
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Juan Nepomuceno Mojica Angarita (2)Signatura topográfica: ESO. G18p 2010, ...
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