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Nota de disertación: Trabajo de grado (Especialista en alta gerencia). Corporación Universitaria del Meta. Vicerrectoría de Postgrados. Especialización en Alta Gerencia, 2010.Este trabajo de investigación busca formular estrategias que permitan fortalecer la comunicación y el trabajo en equipo de los colaboradores para mejorar el servicio al cliente en el punto de atención de Telefónica - Telecom villavicencio. Para este propósito se incluye una visión general sobre el modelo del procesos de comunicación, teoría del trabajo, en equipo, el servicio al cliente, servicio visible e invisible y una breve descripción de la situación actual del sector de las telecomunicaciones. En Telefonía Telecom se han detectado problemas como la carencia de comunicación y la ineficiencia en el trabajo detectado problemas como capacidad organizativa y una gran insatisfacción entre los usuarios, y lo mas importante se refleja en la falta de atención del cliente con la consecuente perdida del usuario y de la credibilidad de la razón social de la empresa.

Nota de disertación: Trabajo de grado (Especialista en alta gerencia). Corporación Universitaria del Meta. Vicerrectoría de Postgrados. Especialización en Alta Gerencia, 2011.El presente sistema de selección del recurso humano, se diseño con las características exclusivas de la Corporación ISHUARA de la ciudad de Villavicencio - Meta, basados en la necesidad detectada al analizar los resultados de las encuestas aplicadas al personal interno de la empresa y a ex funcionarios. Para el diseño del Sistema de Contratación del Recurso Humano de la Corporación, se tuvo en cuenta que es una entidad sin ánimo de lucro, igualmente su estructura organizacional, su plan estratégico (misión, visión), el perfil de cada cargo en la empresa; ello permitió el logro de los objetivos planteados dentro de este documento. El presente trabajo investigativo, no solo se limitó determinar la viabilidad de diseñar el sistema de selección del recurso humano para la corporación, sino que basados en su actividad económica se elaboraron procesos que se pueden apreciar en éste, dichos procesos son: reclutamiento, selección, contratación, inducción, capacitación y evaluación del desempeño del personal, los cuales serán la guía principal en cuanto inicie el funcionamiento del sistema. El diseño del sistema de selección del recurso humano para la Corporación ISHUARA, se creó como una herramienta especialmente para adquirir obra de mano calificada y acorde a las necesidades que se presente en cada contrato que firme la entidad, también para mejorar el clima organizacional, y sobre todo mejorar la calidad en

Nota de disertación: Trabajo de grado para optar el titulo de Especialista en Administración en Salud Ocupacional. A desarrollado un programa de salud ocupacional para la empresa Unión Temporal Estaciones Crudos pesados, una empresa que desarrolla actividades de influencia del sector de hidrocarburos, con importantes operaciones que involucran altos riesgos para sus empleados directos e indirectos y para el medio ambiente.

Nota de disertación: Trabajo de grado para optar el titulo de Especialista en Administración en Salud Ocupacional. Con el modelo de gestión de seguridad industrial , salud ocupacional y medio ambiente, las instrucciones y personas encontraran una valiosa herramienta que le permita conocer, ilustrar y visionar el desarrollo en el proceso de su aplicación bajo los alimentos de la guía del PMBOK; cuyo propósito es la aplicación de los factores que relacionan (Integración, alcance, costo-tiempo, calidad, riesgos, comunicación, recurso humano, adquisiciones), y cuya función es planificar, ejecutar, controlar y finalizar incluyendo la metodología para la evaluación del riesgo en proyectos que enmarcan los focos de intervención de la empresa.

Nota de disertación: Trabajo de grado para optar el titulo de Especialista en Administración en Salud Ocupacional.La formulación de un plan estratégico de servicio al cliente para la empresa PREDENT S.A.; bajo la Norma ISO 9001:2000. Permite ofrecer factores como la falta de concientización por parte de la gerencia a cerca de la importancia que tiene la norma, y de su aporte a la promoción revisión integral de todo los procesos de la empresa. Es decir, se espera que la institución desarrolle una estrategia que garantice el futuro e instituya un ambiente de innovación y creatividad permitiendo a todos sus integrantes planear diferentes alternativas de acción que han ajustarse de acuerdo con el desempeño de funciones para lograr el mejoramiento perdurable y continuo, mediante la actitud, el comportamiento de sus integrantes y así construir un futuro mas cerca, e inventar el mañana a que se desea para la empresa.

Nota de disertación: Trabajo de grado para optar el titulo de Especialista en Administración en Salud Ocupacional. El uso y manejo racional de residuos sólidos a nivel educativo de Villavicencio permitió diagnosticar a través de encuentras el estado ambiental de la misma, y a la vez ofrecer conocimientos sobre la legislación ambiental relacionada con los residuos sólidos, su clasificación y orígenes. Logrando propiciar habilidades a la comunidad educativa sobre su manejo que permitirá el mejor ambiente del entorno escolar, de igual manera implementar pautas que favorezcan el manejo de basuras y saneamiento ambiental y realizar estrategias didácticas sobre el uso y manejo de los mismos.

Nota de disertación: Trabajo de grado requisito para optar el titulo de Especialista en Administración en Salud Ocupacional. El laboratorio clínico es una herramienta primordial para área médica, ya que por medio de este se diagnostican diferentes patologías y además de realizan estudios para establecer el tipo de tratamiento que se debe administrar al paciente, al igual que el seguimiento del mismo, con el manual básico de laboratorio clínico, se pretende dar a conocer todas las áreas manejadas en un laboratorio, la lectura de los diferentes exámenes, el procesamiento y la toma de las muestras, sin olvidar la parte humana que definitivamente es tan importante como cualquier otra.

Nota de disertación: Trabajo de grado para optar el titulo de Especialista en Administración en Salud Ocupacional. Con el diagnostico situacional del programa salud ocupacional a la empresa Palmar del Oriente S.A. en el Municipio de Villanueva, Departamento del Casanare; se espera cumplir con la normatividad legal establecidas por el Ministerio de Protección Social, como por la ARP Seguro Social, la Organización Internacional del Trabajo OIT y las leyes dadas en el país conforme al sistema de elaborado bajo el concepto de condiciones de trabajo y salud, e identificando las prioridades de intervención y dejando las bases para su seguimiento sobre dichas prioridades.

Nota de disertación: Trabajo de grado para optar el titulo de Especialista en Administración de Salud Ocupacional.Con la implementación de la Ley 100, los prestadores de servicios de salud, tienen la responsabilidad de notifica los eventos en vigilancia. El proceso de vigilancia epidemiológica queda inmerso en el Plan de atención básica al que le corresponde realizar las acciones de seguimiento y de estudio de campo de los eventos reportados por los prestadores. Tradicionalmente de ha hablado de la "Vigilancia epidemiológica " para hacer referencia a la notificación de enfermedades transmisibles y siempre como un asunto limitado al conocimiento epidemiológico.

Nota de disertación: Trabajo de grado para optar el Titulo de Especialista en Administración en Salud Ocupacional. Cabe indicar que la prospectiva ha servido como herramienta para la toma de decisiones, permitiendo explorar los conocimientos que se pueden obtener hoy sobre el futuro y que para el caso específico corresponde al sector salud, al nivel del departamento del Meta, con el objetivo de mejorar las condiciones de desarrollo y bienestar de la comunidad, empresa y organización en estudio. De ahí que la prospectiva no es solo una ventana para pensar en el futuro suponiendo cual va a ser la evolución actual, sino que permite buscar futuras alternativas al identificar las oportunidades que se presentan alrededor del objeto de estudio y los factores que puedan afectarlo.

Nota de disertación: Trabajo de grado requisito para optar el titulo de Especialista en Administración en Salud Ocupacional.La salud de la población trabajadora es uno de los componentes fundamentales del desarrollo de una persona, visto así, un individuo sano se constituye en el factor más importante de los procesos productivos. El trabajo tiene una función constructora de la individualidad y se relaciona estrechamente con la salud, dado que las condiciones laborales predominantes en un lugar de trabajo afectarán, modificando el estado de salud del individuo; de tal manera que trabajando se puede perder la salud, circunstancia que conlleva a la pérdida de la capacidad de trabajar.

Nota de disertación: Trabajo de grado para optar el titulo de Especialista en Administración en Salud ocupacional.Un programa de salud ocupacional enfocado a la prevención y rescate en trabajos de alturas, es un documento que contiene normas y procedimientos fundamentales en el Reglamento Técnico para el Trabajo Seguro en Alturas, el cual es de estricto cumplimento para empleadores, empresas, contratistas, contratistas y trabajadores del país. El trabajo en alturas es una actividad de alto riesgo y conforme a las estadísticas nacionales, representa la primera causa de accidentalidades y muerte en el trabajo por lo que se requiere de la planeación, organización, ejecución, control y evaluación de actividades para su intervención.

Nota de disertación: Trabajo de grado requisito para optar el titulo de Especialista en Administración en Salud Ocupacional.El indice significativo en el sector hidrocarburos de accidentes de transito, muertos, heridos, afectados y las consideraciones perdidas sociales, morales y económicas junto con el alto riesgo en la actividad de la movilidad en el uso de vías y vehículos, en el área de influencia de Villavicencio, Apiay y Castilla, obliga a plantear estrategias preventivas y de intervención inmediatas en la determinación sobre cual debe ser el alcance y la forma de desarrollo de la gestión en seguridad Vial laboral para los usuarios, con base en la experiencia y conocimientos de las personas o entidades involucradas.

Nota de disertación: Trabajo de grado para optar el titulo de Especialista en Administración en Salud Ocupacional. Es importante como objetivo general prevenir y controlar los factores de riesgo generados por las condiciones de trabajo, con el fin de evitar la ocurrencia de accidentes y enfermedades profesionales, garantizando el bienestar laboral de los trabajadores y del personal involucrado en sus operaciones, de tal manera que se contribuye al incumplimiento de la misión y visión institucional, dentro del marco de mejoramiento continuo.

Nota de disertación: Trabajo de grado. Pará optar el titulo de Especialista en Administración en Salud Ocupacional.El presente proyecto pretende mostrar la importancia, viabilidad y necesidad de construir en la ciudad de Villavicencio capital del Departamento del Meta una empresa encargada de prestar servicios de asesoría en temas relacionados con la seguridad ocupacional, puesto que la salud ocupacional es un área importante en cualquier tipo de negocio, ya que en ella se toca todo lo relacionado con temas como riesgos ocupacionales, industriales, cuidado físico y mental del capital humano entre otros aspectos cruciales al momento de buscar la combinación mas equitativa entre eficiencia productiva, seguridad industrial y calidad de vida del trabajador.

Nota de disertación: Trabajo de grado pará optar el titulo de Especialista en Administración en Salud Ocupacional.El plan operativo de AIEPI es una herramienta que busca planificar una serie de actividades para el ejercicio efectivo de la implementación de la estrategia por medio del establecimiento de un diálogo directo de la comunidad con el gobierno local, alrededor del planteamiento de soluciones a problemas priorizados para dicho fin. Esta investigación pretende dar a conocer el diseño de un manual de procedimiento para el sistema de información del plan operativo (AIEPI) Atención Integral a las enfermedades prevalentes en la Infancia, en la secretaria seccional de Salud del departamento del Meta.

Nota de disertación: Trabajo de grado Requisito para optar el titulo de Especialista de Administración en Salud Ocupacional.Desde que el hombre adelanta actividades para conseguir alimento o una forma de sustento, se ha enfrentado a una serie de fenómenos, elementos o acciones que le pueden producir daño, contra los cuales ha improvisado medidas de control, sin embargo, a medida que nacen nuevos procesos, también son nuevos y diferentes los riesgos a que se deben enfrentar los trabajadores, aspecto que se agrava con la presencia de algunos riesgos que el afectado no puede identificar con su sentidos y que le pueden alterar su salud y ademas tienen un gran potencial de afectar el funcionamiento normal de la empresa. Por esta razón y teniendo en cuenta que la afectividad de un control depende de un diagnostico integral completo de la problemática existente, se presenta el diagnostico estratégico de riesgos en la empresa para elaborar un panorama general de riesgos contemplando aquellos elementos que pueden alterar el funcionamiento normal de las empresas, su productividad y calidad.

Nota de disertación: Trabajo de grado para optar el titulo de Especialista en Administración en Salud Ocupacional.Los factores de riesgo en el ámbito laboral, son elementos fundamentales que trabaja la salud ocupacional, sin embargo, el oficio del reciclaje en Villavicencio una ciudad de nivel intermedios como en el resto del país, es un oficio que se ha realizado desde el sector formal, por lo que se encuentra en una etapa de exploración, por lo que a pesar de sus avances en la constitución de cooperativas, se mantiene aun como una oportunidad de conseguir el sustento familiar y no con el objeto de recuperar los espacios y el ambiente tanto laboral como especial para lograr seguridad laboral y ambiente sustentable.

Nota de disertación: Trabajo de grado para optar el titulo de Especialista en Administración en Salud Ocupacional. En el presente documento se muestra la información base para iniciar la propuesta que dará solución a un problema presentado en la empresa COEINDUSTRIAL LTDA, como alternativa para optimizar el control de pérdidas que se presentan por accidentes de trabajo, ya que el año 2010 aumentó considerablemente el número de accidentes de trabajo con pérdida de tiempo.

Nota de disertación: Trabajo de grado para optar el titulo de Especialista en Administración y Salud Ocupacional. Él departamento del Meta, no es ajeno a los accidentes mortales calificados por ARP o nivel de departamento. Donde el origen de las ocurrencias se derivan no solo de trabajar en alturas, sino también por violencia, tránsito, deportivos, recreativos y propio trabajo. Trabajar sobre el factor humano como causa de accidente de trabajo fue el objetivo fundamental y aumentar a través de él los conocimientos de los trabajadores acerca de los factores de riesgo presentes en su ambiente laboral, así como su identificación y control.