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Propuesta de diseño de un plan de mejoramiento en los procesos de comunicación para la empresa telefónica Telecom de Villavicencio-Meta Armando Acosta Godoy Luz Aurora Vigoya Amado / Director :Jairo Humberto Puerto Castro por
- Acosta Godoy, Armando
- Vigoya Amado, Luz Aurora
Idioma: esp
Detalles de publicación: Villavicencio, Colombia : Corporación Universitaria del Meta, 2010
Nota de disertación: Trabajo de grado (Especialista en alta gerencia). Corporación Universitaria del Meta. Vicerrectoría de Postgrados. Especialización en Alta Gerencia, 2010.Este trabajo de investigación busca formular estrategias que permitan fortalecer la comunicación y el trabajo en equipo de los colaboradores para mejorar el servicio al cliente en el punto de atención de Telefónica - Telecom villavicencio. Para este propósito se incluye una visión general sobre el modelo del procesos de comunicación, teoría del trabajo, en equipo, el servicio al cliente, servicio visible e invisible y una breve descripción de la situación actual del sector de las telecomunicaciones. En Telefonía Telecom se han detectado problemas como la carencia de comunicación y la ineficiencia en el trabajo detectado problemas como capacidad organizativa y una gran insatisfacción entre los usuarios, y lo mas importante se refleja en la falta de atención del cliente con la consecuente perdida del usuario y de la credibilidad de la razón social de la empresa.
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Juan Nepomuceno Mojica Angarita (2)Signatura topográfica: E.A.G.A16p 2010 , ...
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Diseño de un sistema de selección del recuso humano en la corporación ISHUARA de Villavicencio - Meta Dumar Alfredo Alfonso Roa; Edgar Eduardo Millán Martínez / Director: Jairo Humberto Puerto Castro por
- Alfonso Roa, Dumar Alfredo
- Millán Martínez, Edgar Eduardo
- Puerto Castro, Jairo Humberto, Director
Idioma: esp
Detalles de publicación: Villavicencio, Meta-Colombia : Corporación Universitaria del Meta, 2011
Nota de disertación: Trabajo de grado (Especialista en alta gerencia). Corporación Universitaria del Meta. Vicerrectoría de Postgrados. Especialización en Alta Gerencia, 2011.El presente sistema de selección del recurso humano, se diseño con las características exclusivas de la Corporación ISHUARA de la ciudad de Villavicencio - Meta, basados en la necesidad detectada al analizar los resultados de las encuestas aplicadas al personal interno de la empresa y a ex funcionarios. Para el diseño del Sistema de Contratación del Recurso Humano de la Corporación, se tuvo en cuenta que es una entidad sin ánimo de lucro, igualmente su estructura organizacional, su plan estratégico (misión, visión), el perfil de cada cargo en la empresa; ello permitió el logro de los objetivos planteados dentro de este documento. El presente trabajo investigativo, no solo se limitó determinar la viabilidad de diseñar el sistema de selección del recurso humano para la corporación, sino que basados en su actividad económica se elaboraron procesos que se pueden apreciar en éste, dichos procesos son: reclutamiento, selección, contratación, inducción, capacitación y evaluación del desempeño del personal, los cuales serán la guía principal en cuanto inicie el funcionamiento del sistema. El diseño del sistema de selección del recurso humano para la Corporación ISHUARA, se creó como una herramienta especialmente para adquirir obra de mano calificada y acorde a las necesidades que se presente en cada contrato que firme la entidad, también para mejorar el clima organizacional, y sobre todo mejorar la calidad en
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Juan Nepomuceno Mojica Angarita (2)Signatura topográfica: E.A.G.A38d 2011, ...
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Estudio de prefactibilidad al proyecto de viviendas comunitarias Villas de San Jorge en el municipio de Paz de Ariporo - Departamento del Casanare //José Dolores Avella Duarte; Liliana Andrea Parra Puentes; Directora Aceneth por
- José Dolores Avella Duarte - Liliana Andrea Parra Puentes / Directora Aceneth Panssa Figueroa
- Panssa Figueroa, Aceneth Mercedes, Directora
- Parra Puentes, Liliana Andrea
Idioma: esp
Detalles de publicación: Villavicencio, Meta - Colombia Corporación Universitaria del Meta, 2008
Nota de disertación: Trabajo de grado presentado como requisito para optar al titulo de Especialista en formulación y evaluación de proyectos. Corporación Universitaria del Meta. Vicerrectoría de Postgrados. Especialización en Formulación y Evaluación de Proyectos, 2008.El departamento de Casanare viene generando un proceso de mejoramiento dentro del cual se esta revisando el sector de vivienda que de jugara un papel importante como un componente esencial dentro del desarrollo socioeconómico de la región, que debe dinamizar los procesos productivos.
Para abortar esta problemática se deben encausar el tratamiento del sector, desde su diagnostico hasta su formulación y su posterior ejecución
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Juan Nepomuceno Mojica Angarita (2)Signatura topográfica: E.F.E.P.A94e 2008, ...
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Los Medios de Comunicación Alternativa en Villavicencio: Análisis de sus Orígenes y Dinámicas / por
- Álvarez Camargo, Lina Marcela & Quiroga Silva, Melissa Grace
- Diaz Jaramillo, José Abelardo Director (Tesis)
Detalles de publicación: Villavicencio,Meta-Colombia Corporación Universitaria del Meta 2017
Nota de disertación: Corporación Universitaria del Meta - UNIMETA 2017
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Juan Nepomuceno Mojica Angarita (1)Signatura topográfica: CSP A47m 2017 .
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Diseño de un plan estrategico de servicio al usuario para la empresa PREDENT S.A. Bajo los alineamientos de la norma ISO 9001:2000 por - Andres Ricardo Fernandez Benitez - Yuly Andrea Vanegas Peña / Director :Jairo Humberto Puerto Castro
Detalles de publicación: Villavicencio, Meta – Colombia Corporación Universitaria del Meta 2010
Nota de disertación: Trabajo de grado para optar el titulo de Especialista en Administración en Salud Ocupacional.La formulación de un plan estratégico de servicio al cliente para la empresa PREDENT S.A.; bajo la Norma ISO 9001:2000. Permite ofrecer factores como la falta de concientización por parte de la gerencia a cerca de la importancia que tiene la norma, y de su aporte a la promoción revisión integral de todo los procesos de la empresa. Es decir, se espera que la institución desarrolle una estrategia que garantice el futuro e instituya un ambiente de innovación y creatividad permitiendo a todos sus integrantes planear diferentes alternativas de acción que han ajustarse de acuerdo con el desempeño de funciones para lograr el mejoramiento perdurable y continuo, mediante la actitud, el comportamiento de sus integrantes y así construir un futuro mas cerca, e inventar el mañana a que se desea para la empresa.
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Juan Nepomuceno Mojica Angarita (2)Signatura topográfica: ESO. F36d 2010, ...
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Diagnostico sobre eventos de estres laboral en la empresa Aceites Manuelita S.A de San Carlos de Guaroa - Meta por - Dianora María Ferrer Roncancio - Jenny Jimena Carvajal Alfonso / Director: Jairo Humberto Puerto Castro
Detalles de publicación: Villavicencio, Meta – Colombia Corporación Universitaria del Meta 2010
Nota de disertación: Trabajo de grado como requisito para optar el titulo de Especialista en Administración en Salud Ocupacional.Se desea indicar que hoy en día se reconoce que el estrés laboral es uno de los principales problemas para la salud de los trabajadores y el buen funcionamiento de la empresa para las que se trabaja. Es así, como el trabajador estresado suele ser mas enfermizo, estar poco motivado, ser menos productivo y tener menos seguridad laboral; además la empresa Aceites Manuelita S.A., para la que se trabaja suelte tener peores perspectivas de éxito en el mercado competitivo. Es estrés laboral puede suponer un atentico problema para la empresa y para sus trabajadores. Una buena gestión y una organización adecuada del trabajo son la mejor forma de prevenir el estrés. Si un colaborador sufre estrés su jefe inmediato debería ser consciente de ello y saber como ayudarle. Los objetivos del trabajo permitirán tanto a la organización como a sus trabajadores encontrar soluciones prácticas y óptimas para gestionar el estrés, como prevenir su aparición, o en el caso de que los trabajadores ya lo estén sufriendo impedir que perjudique gravemente su salud o el buen funcionamiento de la empresa. Se debe tener claro que el estrés laboral es la reacción que puede tener el individuo ante exigencias y presiones laborales que no se ajustan a sus conocimientos y capacidades, y que ponen a prueba su capacidad para afrontar las situaciones.
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Juan Nepomuceno Mojica Angarita (2)Signatura topográfica: ESO. F38d 2010, ...
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Propuesta de un plan de manejo racional de residuos sólidos en el sector educativo de Villavicencio-Meta por - Monica Liliana Gamba Toro - Indira Carmenza Vargas Amézquita / Director: Jairo Humberto Puerto Castro
Detalles de publicación: Villavicencio, Meta – Colombia Corporación Universitaria del Meta 2010
Nota de disertación: Trabajo de grado para optar el titulo de Especialista en Administración en Salud Ocupacional. El uso y manejo racional de residuos sólidos a nivel educativo de Villavicencio permitió diagnosticar a través de encuentras el estado ambiental de la misma, y a la vez ofrecer conocimientos sobre la legislación ambiental relacionada con los residuos sólidos, su clasificación y orígenes. Logrando propiciar habilidades a la comunidad educativa sobre su manejo que permitirá el mejor ambiente del entorno escolar, de igual manera implementar pautas que favorezcan el manejo de basuras y saneamiento ambiental y realizar estrategias didácticas sobre el uso y manejo de los mismos.
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Juan Nepomuceno Mojica Angarita (2)Signatura topográfica: ESO. G18p 2010, ...
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Diseño de un manual de laboratorio clínico de bioseguridad para la empresa Analab del Llano LTDA., de Villavicencio Meta. por - Mónica Díaz Ramírez - Magda Yulieth Prieto Montaña / Director: Jairo Humberto Puerto Castro
Detalles de publicación: Villavicencio, Meta – Colombia Corporación Universitaria del Meta 2010
Nota de disertación: Trabajo de grado requisito para optar el titulo de Especialista en Administración en Salud Ocupacional. El laboratorio clínico es una herramienta primordial para área médica, ya que por medio de este se diagnostican diferentes patologías y además de realizan estudios para establecer el tipo de tratamiento que se debe administrar al paciente, al igual que el seguimiento del mismo, con el manual básico de laboratorio clínico, se pretende dar a conocer todas las áreas manejadas en un laboratorio, la lectura de los diferentes exámenes, el procesamiento y la toma de las muestras, sin olvidar la parte humana que definitivamente es tan importante como cualquier otra.
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Juan Nepomuceno Mojica Angarita (2)Signatura topográfica: ESO. D54d 2010, ...
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Diagnostico situacional del programa de salud ocupacional a la empresa Palmar del Oriente S.A. Municipio de Villanueva Casanare por - Adriana Judith Guevara Torres - Eliber Gonzales valencia / Director : Jairo Humberto Puerto Castro
Detalles de publicación: Villavicencio, Meta – Colombia Corporación Universitaria del Meta 2010
Nota de disertación: Trabajo de grado para optar el titulo de Especialista en Administración en Salud Ocupacional. Con el diagnostico situacional del programa salud ocupacional a la empresa Palmar del Oriente S.A. en el Municipio de Villanueva, Departamento del Casanare; se espera cumplir con la normatividad legal establecidas por el Ministerio de Protección Social, como por la ARP Seguro Social, la Organización Internacional del Trabajo OIT y las leyes dadas en el país conforme al sistema de elaborado bajo el concepto de condiciones de trabajo y salud, e identificando las prioridades de intervención y dejando las bases para su seguimiento sobre dichas prioridades.
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Juan Nepomuceno Mojica Angarita (2)Signatura topográfica: ESO. G93d 2010, ...
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Dignóstico de necesidades básicas y selección de equipos contra incendio en la alcaldía de Restrepo Meta por - Alis Cristina Díaz Barrios - Rosa Elvira Guevara Castillo / Director: Jairo Humberto Puerto Castro
Detalles de publicación: Villavicencio, Meta – Colombia Corporación Universitaria del Meta 2010
Nota de disertación: Trabajo de grado para optar el titulo de Especialista en Administración en Salud Ocupacional.El desarrollo del diagnóstico de necesidades básicas de equipos contra incendio en el la alcaldía de Restrepo, Departamento del Meta, dentro de su problemática, presenta deficiencia en el sistema y gestión de la seguridad de no solo de sus integrantes sino de toda la comunidad que visita la entidad. De ahí, la necesidad de generar un plan de abastecimiento de estos elementos para prevenir y minimizar el riesgo inminente y así poder ofrecer a sus funcionarios y comunidad en general un espacio seguro, para desarrollar sus funciones y actividades de manera armónica y dinámica.
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Juan Nepomuceno Mojica Angarita (2)Signatura topográfica: ESO. D54d 2010, ...
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