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Nota de disertación: Trabajo de grado (Especialista en alta gerencia). Corporación Universitaria del Meta. Vicerrectoría de Postgrados. Especialización en Alta Gerencia, 2010.Este trabajo de investigación busca formular estrategias que permitan fortalecer la comunicación y el trabajo en equipo de los colaboradores para mejorar el servicio al cliente en el punto de atención de Telefónica - Telecom villavicencio. Para este propósito se incluye una visión general sobre el modelo del procesos de comunicación, teoría del trabajo, en equipo, el servicio al cliente, servicio visible e invisible y una breve descripción de la situación actual del sector de las telecomunicaciones. En Telefonía Telecom se han detectado problemas como la carencia de comunicación y la ineficiencia en el trabajo detectado problemas como capacidad organizativa y una gran insatisfacción entre los usuarios, y lo mas importante se refleja en la falta de atención del cliente con la consecuente perdida del usuario y de la credibilidad de la razón social de la empresa.

Nota de disertación: Trabajo de grado (Especialista en alta gerencia). Corporación Universitaria del Meta. Vicerrectoría de Postgrados. Especialización en Alta Gerencia, 2011.El presente sistema de selección del recurso humano, se diseño con las características exclusivas de la Corporación ISHUARA de la ciudad de Villavicencio - Meta, basados en la necesidad detectada al analizar los resultados de las encuestas aplicadas al personal interno de la empresa y a ex funcionarios. Para el diseño del Sistema de Contratación del Recurso Humano de la Corporación, se tuvo en cuenta que es una entidad sin ánimo de lucro, igualmente su estructura organizacional, su plan estratégico (misión, visión), el perfil de cada cargo en la empresa; ello permitió el logro de los objetivos planteados dentro de este documento. El presente trabajo investigativo, no solo se limitó determinar la viabilidad de diseñar el sistema de selección del recurso humano para la corporación, sino que basados en su actividad económica se elaboraron procesos que se pueden apreciar en éste, dichos procesos son: reclutamiento, selección, contratación, inducción, capacitación y evaluación del desempeño del personal, los cuales serán la guía principal en cuanto inicie el funcionamiento del sistema. El diseño del sistema de selección del recurso humano para la Corporación ISHUARA, se creó como una herramienta especialmente para adquirir obra de mano calificada y acorde a las necesidades que se presente en cada contrato que firme la entidad, también para mejorar el clima organizacional, y sobre todo mejorar la calidad en

Nota de disertación: Trabajo de grado para optar el titulo de Especialista en Administración en Salud Ocupacional. El uso y manejo racional de residuos sólidos a nivel educativo de Villavicencio permitió diagnosticar a través de encuentras el estado ambiental de la misma, y a la vez ofrecer conocimientos sobre la legislación ambiental relacionada con los residuos sólidos, su clasificación y orígenes. Logrando propiciar habilidades a la comunidad educativa sobre su manejo que permitirá el mejor ambiente del entorno escolar, de igual manera implementar pautas que favorezcan el manejo de basuras y saneamiento ambiental y realizar estrategias didácticas sobre el uso y manejo de los mismos.

Nota de disertación: Trabajo de grado para optar el titulo de Especialista en Administración en Salud Ocupacional. Él recurso humano de una empresa es su mas valioso capital, promover su crecimiento y bienestar debe ser una preocupación constante de todo empleador. El interés por sensibilizar e ilustrar a los funcionarios en lo referente a la prevención de la accidentalidad, la detención y control de factores de riesgo, así como la promoción de hábitos y estilos de vida saludables, debe ser una prioridad dentro de su responsabilidad social.

Nota de disertación: Trabajo de grado para optar el titulo de Especialista en Administración en Salud Ocupacional.El trabajo esta basado en el diseño de un sistema de gestión en seguridad y salud ocupacional en la empresa DISCON LTDA, utilizando la norma OHSAS 18001, con el fin de minimizar los riesgos a los que se exponen día a día los empleados, contribuir con el bienestar de ellos y aumentar la productividad en la empresa. Lo primero que se realizara es un mapa de procesos con el fin de sabe el direccionamiento estratégico de la empresa, y alinear el trabajo con los objetivos de la misma. Posteriormente se realizo el diagnostico de la situación actual de la empresa frente a los lineamientos exigidos por la Norma OHSAS 18001, y para saber el cumplimiento de las normas legales colombianas vigentes.

Nota de disertación: Trabajo de grado para optar el titulo de Especialista en Administración en Salud Ocupacional. La problemática en el tema de salud ocupacional en la empresa BANCAMIA, sede Villavicencio es amplia, ya que esta creciendo esta organizada administrativamente, pero no han realizado avances en materia de salud ocupacional, ni si quiera se ha elaborado la matriz de factores de riesgo en la sede de Villavicencio, lo que li impide poseer información para la toma de decisiones, es por ello que el presente estudio se orienta a elaborar esta matriz.

Nota de disertación: Trabajo de grado para optar el titulo de Especialista en Administración en Salud Ocupacional. La dependencia y el aumento progresivo del consumo de la electricidad en la vida actual, obliga a establecer unas exigencias y especificaciones que garanticen la seguridad de las personas con base en el buen funcionamiento de las instalaciones, la fiabilidad y la calidad de los productos, la compatibilidad de los equipos y su adecuada utilización y mantenimiento. En cumplimiento del Articulo 2 de la Constitución Nacional, corresponde a las autoridades de la República proteger a todas las personas residentes en Colombia en su vida, honra y bienes. En tal sentido el Ministerio de minas y energías como máxima autoridad en materia energéticas, debe adoptar las normas y reglamentos técnicos orientados a garantizar la protección de la vida de las personas contra los riesgos que puedan provenir de los bienes y servicios relacionados con el sector a su cargo.

Nota de disertación: Trabajo de grado para optar el titulo de Especialista en Administración en Salud Ocupacional. La presente investigación evalúa el impacto de un programa de salud ocupacional sobre los niveles de motivación y cambio de actitud del operario frente a la seguridad física y técnica. basados en la implementación de un programa de salud ocupacional, cuyo diseño se gesto a partir de la descripción de riesgos físicos, biológicos, psicosociales y psicológicos a los cuales esta expuesto el trabajador y teniendo en cuenta las pautas del enfoque sistemático organización el cual pretende el crecimiento personal y empresarial.

Nota de disertación: Trabajo de grado para optar el titulo de Especialista en Administración en Salud Ocupacional.La supervivencia, la reproducción y la dispersión en el ambiente de los agentes biológicos depende en gran medida de las condiciones del entrono: la temperatura, la humedad ambiental, los movimientos del aire, la intensidad de la luz, la presencia de elementos nutritivos. Y eso es cierto también para el trabajo en el laboratorio, lo que significa que todos los materiales y las herramientas que reúnen las condiciones apropiadas para la supervivencia y la reproducción de una o mas especies de microorganismos deben ser considerados como depósitos colonizables por estos y, por lo tanto, como artículos peligrosos.

Nota de disertación: Trabajo de grado para optar el titulo de Especialista en Administración en Salud Ocupacional.La presente investigación se origino al observar el tenso clima laboral y los incidentes que se han presentado en la Empresa Estructec Ltda. a raíz del nivel de estrés laboral que posee los empleados de esta empresa, ya sea por la alta carga de trabajo, la elevada responsabilidad y los cortos plazo de entrega de obras. Ante esto la gerencia no ha generados mayores estrategias de solución. Por tal motivo el estudio se enfoca en diseñar un manual didáctico para el manejo en la empresa Estructec Ltda., ubicada en la ciudad de villavicencio.

Nota de disertación: Trabajo de grado para optara el titulo de Especialista en Administración en Salud Ocupacional.El estudio titulado "DISEÑO DE UN PROGRAMA DE ACTIVIDAD FÍSICA PARA EL MANEJO DEL ESTRÉS LABORAL EN LOS DOCENTES DEL COLEGIO GUILLERMO NIÑO MEDINA DESDE LA PRIMAVERA DE VILLAVICENCIO (META)" surgió al identificar los niveles de estrés laboral por los que pasan los educadores de la sede La primavera de Villavicencio, al tener una alta carga laboral, lo cual afecta su salud, por ello el estudio se oriento al diseño de un programa de actividades física que disminuyan el estrés laboral en estos docentes. Así las cosas, el estudio se ciñe a los lineamientos de la investigación exploratoria descriptiva, a través del método de estudio de observación, utilizando como fuentes primaria la encuesta y la entrevista.

Nota de disertación: Trabajo de grado para optar el titulo de Especialista en Administración en Salud Ocupacional. Abordar la temática sobre "Evaluación del estrés laboral como enemigo silencioso de la Salud Física, Psicológica y el Bienestar del Trabajador en la Ciudad de Villavicencio", permitirá ayudar personal y laboralmente en el desempeño de su gestión al trabajador. Teniendo en cuenta que el estrés esta asociado a un conjunto de experiencias y cambios tan amplio y diverso que ello puedo dificultar su cuantificación e incluso su identificación. El periodo de población económica activa, conlleva unas vivencias y unas circunstancias especificas. Algunas de ellas por felicidad, otras resultan traumáticas y otras son combinación de ambas. Prácticamente todas las experiencias de la vida pueden provocar estrés, según como lo asuma el individuo.

Nota de disertación: Trabajo de grado para optar el titulo de Especialista en Administración en Salud Ocupacional. La salud ocupacional en el país ha tomado mayor relevancia, ya que gracias a sus aportes, representa para las empresas operadoras turísticas de Villavicencio, una mejoría que trasciende aumentar la capacidad productiva y competitiva del sector. Por tanto, con el diseño de una guía metodológica para la implementación del programa de salud ocupacional de tan importante sector económico; la cual busca diagnosticar la situación actual, con respecto a la promoción y prevención de la salud en sus ámbito laboral; así mismo determinar los factores de éxito y fracaso que presentan las empresas operadoras turísticas, todo ello con miras a generar observaciones y posibles procedimientos para mejorar las condiciones de sus puestos de trabajo en las que se encuentran actualmente y formando talento humano capacitados y preocupados por la salud, bienestar y calidad de vida.

Nota de disertación: Trabajo de grado para optar el titulo de Especialista en Administración en Salud Ocupacional. El estudio nació al indagar en el Establecimiento penitenciario de mediana seguridad y carcelario de Villavicencio-Meta, sobre las patologías laborales mas comunes entre los guardias y funcionarios que allí trabajan, identificando que el estrés laboral es la mayor prevalencia, a pesar de ello no cuentan con cartilla que les enseñe a manejar el estrés. Por tal motivo el estudio se formulo con el fin de diseñar una cartilla para el manejo de estrés laboral de los funcionarios del establecimiento penitenciario de mediana seguridad y carcelario de Villavicencio-Meta

Nota de disertación: Trabajo de grado presentado como requisito para optar al título de Especialista en Administración en Salud Ocupacional. Discutiblemente la Seguridad y Salud en el trabajo, anteriormente conocida como Salud Ocupacional, ha estado cada vez mas ganando terreno, no solo en el mundo industrializado, también en aquellos paises que buscan entrar en la competitividad global

Nota de disertación: Trabajo de grado presentado para optar el título de Especialista en Alta Gerencia. La presente investigación, plantea como objetivo general: determinar el nivel de satisfacción en la prestación del servicio al cliente externo en el centro medico de especialistas Santa Barbara IPS de la ciudad de Villavicencio (Meta) por medio de una encuesta dirigida a los usuarios (Cliente externo) que permita determinar su nivel de satisfacción, con el fin de evaluar la fiabilidad, seguridad, capacidad de respuesta, empatía e intangibilidad, para observar en que se esta fallando y así sugerir estrategias a seguir en los casos necesarios de intervención.

Nota de disertación: Trabajo de grado presentado para optar al título de Especialista en Alta Gerencia.El presente trabo investigativo es un análisis de la responsabilidad social empresarial en las grandes superficies de la ciudad de Villavicencio - Meta durante los últimos tres años, teniendo en cuenta que la responsabilidad social empresarial es en la actualidad un tema muy importante para el beneficio d la empresas, como para la comunidad, razón por la cual decidimos escoger esta área de gran impacto de interés social para la sociedad.