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Diseño de un programa para implementar un sistema de calidad del servicio al cliente en la administración general del Aeropuerto Vanguardia de la ciudad de Villavicencio. por - Lida Paola Castaño Quintero - Cindy Dayana Murillo Madrigal
Detalles de publicación: Villavicencio, Meta – Colombia Corporación Universitaria del Meta 2001
Nota de disertación: Trabajo de diplomado para optar al título de Administradoras Turísticas Y Hoteleras. Los establecimientos aeroportuarios son organizaciones en las que debe primar la calidad y el buen servicio a usuarios y pasajeros generando así una fuerte imagen corporativas que los posiciones dentro del mercado.
El Aeropuerto Vanguardia de la ciudad de Villavicencio, actualmente presenta deficiencias en proceso tales como servicios al cliente, calidad información y valor agregado, lo que conlleva a que se presenten falencias como inconformismo, baja demanda, falta de competitividad, decadencia de la imagen corporativa entre otras.
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Juan Nepomuceno Mojica Angarita (1)Signatura topográfica: A.T.H.C18d 2001.
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El Sistema de Calidad de Salud en Colombia y su Relacion Beneficio-Costo. por - Evelia de Castro Pallares-Liced Alexandra Briceño Torres
Detalles de publicación: Villavicencio, Meta-Colombia Corporación Universitaria del Meta 2001
Nota de disertación: Trabajo de grado para optar el titulo de Especialista en Gerencia y Gestión de Servicios de Salud. Es así como este trabajo busca determinar el Benéfico-Costo de SGSSS, Sistema General de Seguridad Social en Salud, debe evaluar la calidad de los servicios recibidos, para determinar cuales han sido sus errores y exigir su corrección.
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Juan Nepomuceno Mojica Angarita (1)Signatura topográfica: E.G.S.S.C18s 2001.
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Diseño del Sistema de Control Interno para e Hospital de Restrepo Meta. por - María del Pilar Briceño-Liliana Edith Ríos Rojas-Alexander Leal Pedraza
Detalles de publicación: Villavicencio,Meta-Colombia Corporación Universitaria de Meta. 2001
Nota de disertación: Trabajo presentado como requisito para optar el titulo de Especialista en Auditoria y Gerencia en Servicios en Salud. A Trávez de esta monografía pretendemos definir claramente el diseño del manual de control interno del Hospital departamental de Restrepo (Meta),implementando esquemas de organización, conjunto de planes, normas, métodos principios. Procedimientos y mecanismos de verificación y de evaluación para que sean adoptados por el hospital con el fin de procurar que todas las actividades, operaciones y actuaciones así como a administración de la información y los recursos se realicen.
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Juan Nepomuceno Mojica Angarita (1)Signatura topográfica: E.G.S.S.B64s 2001.
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Modelo para el Diseño, Creación y Gerencia de Instituciones Prestadoras de Servicios en Salud. por - Ninfa Raquel Bayona Ortiz-Norma Lucero Castillo Alcántara
Detalles de publicación: Villavicencio,Metas-Colombia Corporación Universitaria del Meta 2001
Nota de disertación: Trabajo de grado para optar el titulo de Especialista en Gerencia y Gestión en Servicios en Salud. Este trabajo parte de la pésima de la organización como sistema social, lo que equivale a decir que es una sociedad en miniatura dotada de procesos dé Socialización, normas y estructuras sociales y con características muy peculiares en cada em presa de salud.
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Juan Nepomuceno Mojica Angarita (1)Signatura topográfica: E.G.S.S.B19m 2001.
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Sistema de Calidad y de Control Interno para el Hospital de Granada Meta. por - Clara Inés Aullon Santanilla-Monica María Castañeda Mayorga
Detalles de publicación: Villavicencio,Meta-Colombia Corporación Universitaria del Meta 2001
Nota de disertación: Trabajo presentado como requisito para optar el titulo de especialista en Auditoria en Gerencia de Servicios de Salud. Es así como este trabajo busca determinar el beneficio del Sistema General de Seguridad Social en Salud desde el punto de vista del usuario, evaluando si la calidad del servicio de salud ha mejorado en Colombia a raíz de la implantación de la Ley 100/1993,si el sistema general Seguridad Social en salud es un negocio que solo favorece a las EPS. privadas o realmente los usuarios están recibiendo los aportes que el gobierno otorga para mejorar la salud de los colombianos.
o
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Juan Nepomuceno Mojica Angarita (1)Signatura topográfica: E.G.S.S.A85s 2001.
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Diseño del Sistema de Control Interno para la Cooperativa de Optómetras del Meta OPTICOOP. por - Ana Elisa Ahumada Contreras-Francy Astrid Torres
Detalles de publicación: Vilavicencio,Meta Colombia. Corporación Universitaria del Meta 2001
Nota de disertación: Trabajo de grado para optar el titulo de Especialista en Auditoria y Gerencia en Servicios de Salud. Este proyecto es importante para OPTICOOP para la solución de los problemas, para una mejor prestación de sus servicios ,para aplica r el conocimiento adquirido en la Especialización en Auditoria en Gerencia de Servicios en Salud y como un instrumento que le ayudara a a institución cumplir con su misión y visión en el Departamento del Meta.
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Juan Nepomuceno Mojica Angarita (1)Signatura topográfica: E.G.S.S.A38d 2001.
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Sistema de indicadores básicos para la evaluación y seguimiento de la calidad del sistema general de seguridad social en salud a través del sistema integral de información del ministerio de salud por - Diana Marcela Triana Gallo - Eduardo Valero Walteros / Director Wilmar cruz
Detalles de publicación: Villavicencio, Meta – Colombia Corporación Universitaria del Meta 2001
Nota de disertación: Monografía para optar al título de Especialista en Gerencia y Gestión en Servicios de Salud .Dentro del proceso de evaluación de la calidad en la prestación de los servicios, se reconoce como de importancia esencial contar con un instrumento de medición, de carácter integral, cuyo aplicación genere información que apoye la toma de decisiones acertadas y el diseño de políticas orientadas al mejoramiento continuo de la calidad. Además, la existencia de fuentes de información confiables, oportunas y completas, que estén en la capacidad de suministrar los datos necesarios para el funcionamiento efectivo del instrumento de medición, es de gran relevancia.
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Juan Nepomuceno Mojica Angarita (1)Signatura topográfica: E.G.S.S.T74s 2002.
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Modelos de evaluación gerencial para entidades prestadoras de servicios en salud en la ciudad de villavicencio por - Alexander Ospino Acevedo - Astrid Alexandra Zarabanda Cifuentes
Detalles de publicación: Villavicencio, Meta – Colombia Corporación Universitaria del Meta 2001
Nota de disertación: Trabajo de grado para optar al título de Especialista en Auditoria en Gerencia y Gestión en Servicios de Salud .En la Ley se define a las prestadoras de servicio de salud como "Las instituciones, los grupos de practica profesional, los profesionales independientes y las personas, organizaciones y establecimiento que presten servicios de promoción, prevención, diagnostico, tratamiento o rehabilitación de salud".
Generalmente las empresas prestadoras en servicio en salud, sean publicas o privadas evalúan los resultados obtenidos en un periodo determinado y los plasmas en informes y balances; es un intento por establecer tanto el desempeño en forma general como en cada una de las áreas o dependencias de la organización.
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Juan Nepomuceno Mojica Angarita (1)Signatura topográfica: E.G.S.S.O87m 2001.
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Modelo para la elaboración de programas en salud ocupacional de empresas medianas por - Jairo Andres Muñoz Vizcaino - Milder Silena Rey Rojas
Detalles de publicación: Villavicencio, Meta – Colombia Corporación Universitaria del Meta 2001
Nota de disertación: Trabajo presentado como requisito para optar al título de Especialista en Auditoria en Gerencia y Gestión en Servicios de Salud .Toda actividad humana organizada se orienta hacia la obtención de unos propósitos muy concretos. Alcanzar esos propósitos con el mínimo de esfuerzos, en el menor tiempo que sea posible y con un mínimo de perdidas, puede considerarse como una realización exitosa de tal actividad.
Una empresa industrial tiene como objetivo básico la obtención de beneficios económicos fundamentándose en una optima productividad, o sea el logro de una máxima producción (en lo referente a cantidad y calidad), con el menor costo posible.
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Juan Nepomuceno Mojica Angarita (1)Signatura topográfica: E.G.S.S.M86m 2001.
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Modelo estratégico para la gestión del talento humano de instituciones publicas de salud de la ciudad de Villavicencio por - Erika Johana Hernandez Gutierrez - Maritza Licedt Macias Calderon
Detalles de publicación: Villavicencio, Meta – Colombia Corporación Universitaria del Meta 2001
Nota de disertación: Trabajo de grado para optar al título de Especialista en Gerencia y Gestión en Servicios de Salud .El presente trabajo busca realizar un estudio de la gestión del talento humano del Hospital Regional de la ciudad de Villavicencio, para determinar y establecer estrategias de desarrollo y mejoramiento del servicio a la comunidad.
Y es quizá en el campo de las instituciones de salud, donde las políticas actuales hacen mas delicada la crisis que afronta el sector salud. el talento humano como tal no tiene opción de mejorar y en el campo de liderazgo, esta concentrado en aquellos que se escudan en las luchas sindicales para tomar partido y beneficios mas no para beneficio del colectivo.
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Juan Nepomuceno Mojica Angarita (1)Signatura topográfica: E.G.S.S.H27m 2001.
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La gerencia de persona en el siglo XXI para entidades de servicios de salud del sector público por - Lucy Cecilia Garzón Cárdenas - Piedad Rocío Lopez Culma
Detalles de publicación: Villavicencio, Meta – Colombia Corporación Universitaria del Meta 2001
Nota de disertación: Trabajo de grado para optar al título de Especialista en Auditoria en Gerencia y Gestión en Servicios de Salud .Durante los últimos diez años, las políticas económicas de la gran mayoría de los países, sean todo desarrollados o subdesarrollados, capitalistas o socialistas, han emprendido cambios en su participación estatal, con una tendencia a retirar su participación directa y abordar una política de desregulación. antes de esta década, el estudio del fenómeno de la intervención o nacionalización de ciertos sectores de la economía era tema obligado para los estudiosos de la administración publica.
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Juan Nepomuceno Mojica Angarita (1)Signatura topográfica: E.G.S.S.G17g 2001.
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Guía de programación, ejecución y control de presupuestos para entidades de salud de la ciudad de Villavicencio por - Geber Estupiñan Barrera - Jose Gregorio Salcedo
Detalles de publicación: Villavicencio, Meta – Colombia Corporación Universitaria del Meta 2001
Nota de disertación: Trabajo de grado presentado como requisito para optar al título de Especialista en Gerencia y Gestión en Servicios de Salud .El objetivo de la presente investigación documental es presentar un modelo de manual para la presentación y desarrollo de presupuestos en Entidades de Salud en el cual incluye los conceptos que constituyen la teoría de los presupuestos desde la perspectiva de diferentes autores. Principios conceptos, términos y temas que permitirán a quienes toma las decisiones en las empresas tener una base conceptual como guía.
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Juan Nepomuceno Mojica Angarita (1)Signatura topográfica: E.G.S.S.E88g 2001.
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Manual para el diseño de indicadores de gestión en entidades del sector publico aplicado al cuerpo técnico de investigación de la Fiscalía General de la Nación Seccional Villavicencio por - Ines Tejada Rivera - Myriam Lucia Franco Ruiz / Director Armando Ortiz Bojacá
Detalles de publicación: Villavicencio, Meta – Colombia Corporación Universitaria del Meta 2001
Nota de disertación: Monografía para optar al título de Especialista en Auditoria y Revisoría Fiscal .Dentro de las necesidades apremiantes en el sector publico se encuentra el hecho de retomar diferentes teorías administrativas utilizadas por el sector privado que han hecho de este un sector productivo, eficiencia y eficaz.
Una de esas medidas adoptadas por el Gobierno Nacional para que las entidades estatales cumplan con su misión, objetivos, planes y programas quedo plasmada en la Constitución de 1991 con la creación interno para estos organismos.
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Juan Nepomuceno Mojica Angarita (1)Signatura topográfica: E.A.R.F.T23m 2001.
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Instrucciones generales para la elaboración de un manual de control interno, diseño, implantación y evaluación de un sistema de control en empresas publicas en Granada - Meta - por - Claudia Lorena Roman Gaviria / Director Armando Ortiz Bojaca
Detalles de publicación: Villavicencio, Meta – Colombia Corporación Universitaria del Meta 2001
Nota de disertación: Trabajo de grado para optar al título de Especialista en Auditoria y Revisoría Fiscal .La realización de un marco teórico conceptual sobre control interno fundamentación legal y aplicación en una entidad estatal significo el punto de partida de la investigación denominada "INSTRUCCIONES GENERALES PARA LA ELABORACIÓN DE UN MANUAL DE CONTROL INTERNO, DISEÑO, IMPLANTACIÓN Y EVALUACIÓN DE UN SISTEMA DE CONTROL EN EMPRESAS PUBLICAS EN GRANADA ( META )" En el marco contextual se identifica la empresa, su objeto social, domicilio, aspectos administrativos, sistema de software y hardware, políticas y practicas contables y financieras, área comercial, recurso humano y entidades de vigilancia y control, para hacer teoría administrativa con relevancia social.
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Juan Nepomuceno Mojica Angarita (1)Signatura topográfica: E.A.R.F.R65i 2001.
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La auditoria integral como alternativa de valor agregado del servicio del auditor por - Carlos Yesid Martinez Castillo - Sandra Mireya Monroy Mattos
Detalles de publicación: Villavicencio, Meta – Colombia Corporación Universitaria del Meta 2001
Nota de disertación: Trabajo de grado presentado como requisito parcial para optar al título de Especialista en Auditoria y Revisoría Fiscal .Es el proceso de obtener y evaluar objetivamente, es un periodo determinado, evidencia relativa a la información financiera, al comportamiento económico y al manejo de una entidad con la finalidad de informar sobre el grado de correspondencia entre aquellos y los criterios o indicadores establecidos o los comportamiento generalizados.
La auditoria integral implica la ejecución de un trabajo con el trabajo o enfoque, por analogía de la inversiones financieras, de cumplimiento, control interno y de gestión, sistema y medio ambiente
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Juan Nepomuceno Mojica Angarita (1)Signatura topográfica: E.A.R.F.M17a 2000.
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Modelo de Distribución en Pequeñas Ciudades por - Miguel Antonio Herrera Ordoñez
Detalles de publicación: Villavicencio, Meta Colombia Corporación Universitaria del Meta 2001
Nota de disertación: Monografía presentada como requisito parcial para optar el titulo de Especialista en Gerencia de Mercadeo. En el presente manual se encontraran los principales sistemas de distribución ,también como funcionan y algo bastante importante y que no es muy fácil de encontrar ,la identificación de tipos de negocios y la forma de poder aplicarlo a pequeñas ciudades tal como se hace en las ciudades sedes de las grandes organizaciones.
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Juan Nepomuceno Mojica Angarita (1)Signatura topográfica: E.G.M.H27m 2001.
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Plan de Exportación al Canadá para Comercializar la Pulpa de Mango, Guanábana y Feijoa. por - Luz Nelly Hurtado Lopez-Juan de Jesús Céspedes Tamayo
Detalles de publicación: Villavicencio, Meta-Colombia Corporación Universitaria del Meta 2001
Nota de disertación: Trabajo de grado para optar el titulo de Especialista en Gerencia de Mercadeo. El estudio toma como punto de partida la exportación de tres tipos de grutas tropicales como lo son el Mango, la Guanábana y la Feijoa, hacia Canadá una de las economías mas solidas del Hemisferio Occidental. Aquí encontraras temas relacionados con: los requisitos necesarios para realizar una exportación los términos que manejan dentro de una negociación internacional.
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Juan Nepomuceno Mojica Angarita (1)Signatura topográfica: E.G.M.H87p 2001.
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La iluminación Profesional un Factor Clave en el punto de venta// Pérez Martínez, German Augusto-Antolínez Martínez, Zarquiz Antonio por - German Augusto Pérez Martínez- Zarquiz Antonio Antolínez Martínez
Detalles de publicación: Villavicencio, Meta Colombia Corporación Universitaria del Meta. 2001
Nota de disertación: Trabajo de grado para optar el titulo de Especialista en Gerencia de Mercadeo. Este trabajo esta dirigido a empresarios ,profesores y profesionales y estudiantes de mercadeo, publicidad o ventas y en especial a aquellas personas que piensan en lograr nuevas estrategias para el buen desarrollo del punto de venta.
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Juan Nepomuceno Mojica Angarita (1)Signatura topográfica: E.G.M.M67i 2001.
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Historias del eterno femenino / Oscar Domn̕guez. por - Domínguez Giraldo, Oscar, 1945-
Series PeriodismoIdioma: Español
Detalles de publicación: Medellin : Colombia Universidad de Antioquia, 2001
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Juan Nepomuceno Mojica Angarita (2)Signatura topográfica: Co863.08 D65h , ...
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