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	21.	Diseño del Manual de Funciones y Procedimientos del Hotel Pereira del Municipio de Restrepo-Meta.// Sandra Patricia Escobar Espinosa-Olga Lucia Pereira Barreto.// Director: Jairo Humberto Puerto. por Escobar Espinosa, Sandra Patricia Detalles de publicación: Villavicencio, Meta-Colombia Corporación Universitaria del Meta. 2008 Nota de disertación: Trabajo de grado para optar el titulo de Especialista en Gerencia y Gestión del Recurso Humano.El objetivo de este trabajo es diseñar de manera clara y concisa un manual de funciones y procedimientos que deberá ser ejecutado por los trabajadores del Hotel Pereira en sus distintos cargos laborales. Para su elaboración tuvimos en cuenta el análisis descriptivo y el método de la observación directa de las labores desempeñadas por cada uno de los individuos que allí laboran. Analizando el perfil de cada uno de los funcionarios de la organización y mirando por aéreas el procedimiento que se le debe hacer a los huéspedes y turistas que requieran el servicio a fin de que el cliente obtenga una mejor atención. Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Juan Nepomuceno Mojica Angarita (2)Signatura topográfica: E.G.G.R.H.E81d 2008, ... Hacer reserva
	22.	Propuesta de Diseño y Desarrollo de Mecanismos de Evaluación y Control de Procesos a Través de Indicadores de Gestión de Calidad para el Modelo Estándar de Control Interno MECI en la Empresa de Turismo de la Ciudad de Villavicencio -Meta // Blacina Garcia Ariza-Henry Garcia Ariza.// Director Jairo Humberto Puerto Castro. por Garcia Ariza, Blacina Detalles de publicación: Villavicencio, Meta-Colombia. Corporación Universitaria del Meta. 2008 Nota de disertación: Trabajo Investigativo de Aplicación Presentado como Requisito previo para optar al titulo de Especialista en Gerencia y Gestión del Recurso Humano. El presente trabajo pretende orientar a las directivas y los funcionarios de la Empresa de Turismo de Villavicencio en el cumplimiento de las actividades de control y la administración de riesgos basados en el Diseño y Desarrollo de Mecanismos de Evaluación y control de Procesos a través de la construcción y formulación de indicadores de Gestión de Calidad estableciendo parámetros de control de calidad que encierren el cumplimiento de la visión, Misión, Principios ,Metas y Políticas que a su vez pretende el desarrollo de la Gestión Administrativa que desarrolla la Empresa. Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Juan Nepomuceno Mojica Angarita (2)Signatura topográfica: E.G.G.R.H.G17p 2008, ... Hacer reserva