Pasión por la excelencia en el servicio [Texto impreso] : cómo ganar clientes de por vida Bob Livingston ; prólogo por David Calhoun ; traducción, Ma. del Carmen Chávez García
Idioma: Español Lenguaje original: Inglés Detalles de publicación: México, D.F. McGraw Hill D.L. 2011 Descripción: IX, 296 p. 23 cmISBN:- 9789701070949
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Tipo de ítem | Biblioteca actual | Colección | Signatura | Copia número | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras |
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Libro - Material General | Biblioteca Juan Nepomuceno Mojica Angarita | Colección General | 658.812 L49p (Navegar estantería(Abre debajo)) | 1 | Disponible (Sin restricciones) | 000723 |
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658.812 H67c La Calidad del Servicio | 658.812 H67s La satisfacción total del cliente : | 658.812 L29v Ventas al detalle / | 658.812 L49p Pasión por la excelencia en el servicio | 658.812 P74g Gerencia del servicio : | 658.812 S29c Clientes para siempre / | 658.812 S29c Dirección por Servicio la otra Calidad |
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