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Calidad en el servicio a los clientes : cómo compiten las grandes compañías americanas en la revolución del servicio al cliente... y cómo podemos hacerlo todos / D. Kieth Denton ; traducción Asel.
Idioma: spa Lenguaje original: Inglés Detalles de publicación: Madrid : Ediciones Díaz de Santos, 1991.Descripción: xvi, 199 paginas. : il. ; 21 cmISBN:- 8487189881
- 658.1 D26c
| Tipo de ítem | Biblioteca actual | Colección | Signatura | Copia número | Estado | Notas | Fecha de vencimiento | Código de barras |
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Libro - Material General
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Biblioteca Juan Nepomuceno Mojica Angarita | Colección General | 658.1 D26c (Navegar estantería(Abre debajo)) | 1 | Disponible | Administración | 016787 |
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Incluye bibliografías e índice.
Título original. Quality service.
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