Monografía para optar al título de Especialista en Gerencia y Gestión en Servicios de Salud .Dentro del proceso de evaluación de la calidad en la prestación de los servicios, se reconoce como de importancia esencial contar con un instrumento de medición, de carácter integral, cuyo aplicación genere información que apoye la toma de decisiones acertadas y el diseño de políticas orientadas al mejoramiento continuo de la calidad. Además, la existencia de fuentes de información confiables, oportunas y completas, que estén en la capacidad de suministrar los datos necesarios para el funcionamiento efectivo del instrumento de medición, es de gran relevancia.

Dentro del proceso de evaluación de la calidad en la prestación de los servicios, se reconoce como de importancia esencial contar con un instrumento de medición, de carácter integral, cuyo aplicación genere información que apoye la toma de decisiones acertadas y el diseño de políticas orientadas al mejoramiento continuo de la calidad. Además, la existencia de fuentes de información confiables, oportunas y completas, que estén en la capacidad de suministrar los datos necesarios para el funcionamiento efectivo del instrumento de medición, es de gran relevancia.