Tesina presentada como requisito parcial para optar al título de Administrador de Empresas.

Los constantes cambios ocurridos en los sistemas económicos del mundo y el intercambio global, a finales de los años ochenta y que aún continuan, hacen necesario implementar nuevos elementos y procesos que permitan el desarrollo sostenible de todas y cada una de las organizaciones de tipo económico, política y social. La optimización de cada uno de los procesos que se llevan a cabo dentro de estas organizaciones permitirá no solamente la permanencia y posicionamiento en el mercado sino también, la correcta y óptima utilización de los recursos con que cuentan las organizaciones con el propósito de maximizar los niveles de utilidad. Se hace para ello necesario crear empresas especializadas en el desarrollo e implementación de procesos y tecnologías que permitan utilizar de la mejor manera los recursos.