Diseño de una estructura administrativa para la droguería " Drogas San Cristóba l" de Restrepo Meta //
Detalles de publicación: Villavicencio, Meta - Colombia; Corporación Universitaria del Meta, 1999. Descripción: 60 páginas; 28 cmsTema(s):- Introducción
- Análisis situacional
- Propuesta
- Estructural administrativa de la empresa
- Servicio al cliente
- Programas de servicios al cliente
- evaluación de las expectativas de los clientes, elementos del programa de servicios al cliente, producto, ventas, postventas, tiempo, la cultura, estrategia de marketing
- Recomendaciones
- Conclusiones
- Anexos
- El objeto de este trabajo es diseñar una estructura administrativa para la Droguería "Drogas San Cristóbal" De restrepo Meta utilizado una metodología de tipo descriptivo, empleando principalmente fuentes de información primera y secundaria; utilizando técnicas como la encuesta, de observación directa y bibliográficas. Esta propuesta se ha determinado como una herramienta óptima gerencial que le permite a la empresa un ordenamiento de sus actividades para mejorar su desempeño debido al manejo administrativo empírico y muy poco estructurado de manera formal con que se ha venido desarrollando. Además en la encuesta realizada a los clientes de la droguería se llegó a identificar a través del análisis de diferentes variables que la empresa necesita mejorar la atención a los clientes, para eso se elaboran estrategias de marketing
- ADE.P42d 1999
| Tipo de ítem | Biblioteca actual | Colección | Signatura | Copia número | Estado | Notas | Fecha de vencimiento | Código de barras |
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Tesis - Trabajos de Grado
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Biblioteca Juan Nepomuceno Mojica Angarita | Trabajos de Grado | ADE.P42d 1999 (Navegar estantería(Abre debajo)) | 1 | Disponible | Administración de Empresas | 008868 |
Trabajo evaluativo para optar al Título de Administradora de Empresa con énfasis en Agroindustria.
El objeto de este trabajo es diseñar una estructura administrativa para la Droguería "Drogas San Cristóbal" De restrepo Meta utilizado una metodología de tipo descriptivo, empleando principalmente fuentes de información primera y secundaria; utilizando técnicas como la encuesta, de observación directa y bibliográficas.
Esta propuesta se ha determinado como una herramienta óptima gerencial que le permite a la empresa un ordenamiento de sus actividades para mejorar su desempeño debido al manejo administrativo empírico y muy poco estructurado de manera formal con que se ha venido desarrollando. Además en la encuesta realizada a los clientes de la droguería se llegó a identificar a través del análisis de diferentes variables que la empresa necesita mejorar la atención a los clientes, para eso se elaboran estrategias de marketing.
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