Detalles MARC
| 000 -CABECERA |
|---|
| campo de control de longitud fija |
02291nam a2200397 4500 |
| 001 - NÚMERO DE CONTROL |
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| campo de control |
0000041420 |
| 003 - IDENTIFICADOR DEL NÚMERO DE CONTROL |
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| campo de control |
OSt |
| 005 - FECHA Y HORA DE LA ÚLTIMA TRANSACCIÓN |
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| campo de control |
20200305163902.0 |
| 008 - DATOS DE LONGITUD FIJA--INFORMACIÓN GENERAL |
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| campo de control de longitud fija |
130220s1999 000 0 eng d |
| 035 ## - NÚMERO DE CONTROL DEL SISTEMA |
|---|
| Número de control de sistema |
0000001092 |
| 035 ## - NÚMERO DE CONTROL DEL SISTEMA |
|---|
| Número de control de sistema |
0000002386 |
| 040 ## - FUENTE DE LA CATALOGACIÓN |
|---|
| Centro catalogador/agencia de origen |
CO-ViCUM |
| Lengua de catalogación |
esp |
| Centro/agencia transcriptor |
covicum |
| 041 ## - CÓDIGO DE LENGUA |
|---|
| Código de lengua del texto/banda sonora o título independiente |
esp |
| 043 ## - CÓDIGO DE ÁREA GEOGRÁFICA |
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| Código de área geográfica |
s-ck--- |
| 082 0# - NÚMERO DE LA CLASIFICACIÓN DECIMAL DEWEY |
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| Número de clasificación |
INS.B61p 1999 |
| 100 1# - ENTRADA PRINCIPAL--NOMBRE DE PERSONA |
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| Nombre de persona |
Bocarejo Bautista, Elizabeth. |
| 245 10 - MENCIÓN DE TÍTULO |
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| Título |
Propuesta de servicios integrados de información telefónica para las Cajas de Compensación Familiar./ |
| Mención de responsabilidad, etc. |
Elizabeth Bocarejo Bautista. |
| 260 ## - PUBLICACIÓN, DISTRIBUCIÓN, ETC. |
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| Lugar de publicación, distribución, etc. |
Villavicencio,Meta- Colombia : |
| Nombre del editor, distribuidor, etc. |
Corporación Universitaria del Meta, |
| Fecha de publicación, distribución, etc. |
1999. |
| 300 ## - DESCRIPCIÓN FÍSICA |
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| Extensión |
25 paginas. |
| Otras características físicas |
pasta dura |
| Dimensiones |
28 cm |
| 500 ## - NOTA GENERAL |
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| Nota general |
Observando que en los últimos años hay muchas mas personas que acceden al servicio telefónico,dadas las actividades comerciales,profesionales y gubernamentales,se ve la necesidad de implementar estrategias basadas en los servicios de telefonía interactiva,donde se posibilita que tanto la persona que llama,como el receptor,pueden ser atendidos sin demoras y con toda la información disponible en tiempo real. |
| 502 ## - NOTA DE TESIS |
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| Nota de tesis |
Trabajo de grado (Ingeniero de Sistemas). Corporación Universitaria del Meta. Escuela de Ingenierías y Arquitectura. Programa de Ingeniería de Sistemas, 1999. |
| 650 #0 - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA |
|---|
| Término de materia o nombre geográfico como elemento de entrada |
Ingeniería de sistemas |
| Subdivisión general |
Tesis y disertaciones académicas. |
| 650 #0 - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA |
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| Término de materia o nombre geográfico como elemento de entrada |
Servicios públicos. |
| 650 #0 - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA |
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| Término de materia o nombre geográfico como elemento de entrada |
Telefonía. |
| 650 #0 - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA |
|---|
| Término de materia o nombre geográfico como elemento de entrada |
Introducción. |
| 650 #0 - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA |
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| Término de materia o nombre geográfico como elemento de entrada |
Fundamento Teórico. |
| 650 #0 - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA |
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| Término de materia o nombre geográfico como elemento de entrada |
Metodología a implementar. |
| 650 #0 - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA |
|---|
| Término de materia o nombre geográfico como elemento de entrada |
Esquema temático. |
| 650 #0 - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA |
|---|
| Término de materia o nombre geográfico como elemento de entrada |
Como funcionan los Call Center en las Cajas de Compensación Familiar. |
| 650 #0 - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA |
|---|
| Término de materia o nombre geográfico como elemento de entrada |
Servicios Teleinformaticos y comerciales del Call Center. |
| 650 #0 - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA |
|---|
| Término de materia o nombre geográfico como elemento de entrada |
El futuro de los Call Center. |
| 650 #0 - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA |
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| Término de materia o nombre geográfico como elemento de entrada |
Conclusiones. |
| 650 #0 - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA |
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| Término de materia o nombre geográfico como elemento de entrada |
Observando que en los últimos años hay muchas mas personas que acceden al servicio telefónico,dadas las actividades comerciales,profesionales y gubernamentales,se ve la necesidad de implementar estrategias basadas en los servicios de telefonía interactiva,donde se posibilita que tanto la persona que llama,como el receptor,pueden ser atendidos sin demoras y con toda la información disponible en tiempo real. |
| 908 ## - COLOCAR PARÁMETRO DE COMANDO (RLIN) |
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| Colocar parámetro de comando |
160309 |
| 942 ## - ELEMENTOS DE PUNTO DE ACCESO ADICIONAL (KOHA) |
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| Fuente del sistema de clasificación o colocación |
Dewey Decimal Classification |
| Tipo de ítem Koha |
Tesis - Trabajos de Grado |
