Detalles MARC
| 000 -CABECERA |
|---|
| Campo de control de longitud fija |
02786nam a22002657a 4500 |
| 008 - CAMPO FIJO DE DESCRIPCIÓN FIJA--INFORMACIÓN GENERAL |
|---|
| Campo de control de longitud fija |
201105b ||||| |||| 00| 0 eng d |
| 084 ## - NÚMERO DE OTRAS CLASIFICACIONES |
|---|
| Número de Clasificación Decimal |
E.S.O F36d 2010 |
| 100 ## - ENCABEZAMIENTO PRINCIPAL--NOMBRE PERSONAL |
|---|
| Nombre de persona |
Andres Ricardo Fernandez Benitez - Yuly Andrea Vanegas Peña / Director :Jairo Humberto Puerto Castro |
| 9 (RLIN) |
451 |
| 245 ## - TÍTULO PROPIAMENTE DICHO |
|---|
| Título |
Diseño de un plan estrategico de servicio al usuario para la empresa PREDENT S.A. Bajo los alineamientos de la norma ISO 9001:2000 |
| 260 ## - PUBLICACIÓN, DISTRIBUCIÓN, ETC (PIE DE IMPRENTA) |
|---|
| Lugar de publicación, distribución, etc. |
Villavicencio, Meta – Colombia |
| Nombre del editor, distribuidor, etc. |
Corporación Universitaria del Meta |
| Fecha de publicación, distribución, etc. |
2010 |
| 300 ## - DESCRIPCIÓN FÍSICA |
|---|
| Extensión |
69 Paginas, ilustraciones y gráficas a color |
| Dimensiones |
28 Cms |
| Accompanying material |
CDs |
| 502 ## - NOTA DE TESIS |
|---|
| Nota de tesis |
Trabajo de grado para optar el titulo de Especialista en Administración en Salud Ocupacional.La formulación de un plan estratégico de servicio al cliente para la empresa PREDENT S.A.; bajo la Norma ISO 9001:2000. Permite ofrecer factores como la falta de concientización por parte de la gerencia a cerca de la importancia que tiene la norma, y de su aporte a la promoción revisión integral de todo los procesos de la empresa. Es decir, se espera que la institución desarrolle una estrategia que garantice el futuro e instituya un ambiente de innovación y creatividad permitiendo a todos sus integrantes planear diferentes alternativas de acción que han ajustarse de acuerdo con el desempeño de funciones para lograr el mejoramiento perdurable y continuo, mediante la actitud, el comportamiento de sus integrantes y así construir un futuro mas cerca, e inventar el mañana a que se desea para la empresa. |
| 520 ## - RESUMEN, ETC. |
|---|
| Nota de sumario, etc. |
La formulación de un plan estratégico de servicio al cliente para la empresa PREDENT S.A.; bajo la Norma ISO 9001:2000. Permite ofrecer factores como la falta de concientización por parte de la gerencia a cerca de la importancia que tiene la norma, y de su aporte a la promoción revisión integral de todo los procesos de la empresa. Es decir, se espera que la institución desarrolle una estrategia que garantice el futuro e instituya un ambiente de innovación y creatividad permitiendo a todos sus integrantes planear diferentes alternativas de acción que han ajustarse de acuerdo con el desempeño de funciones para lograr el mejoramiento perdurable y continuo, mediante la actitud, el comportamiento de sus integrantes y así construir un futuro mas cerca, e inventar el mañana a que se desea para la empresa. |
| 630 ## - ASIENTO SECUNDARIO DE MATERIA--TÍTULO UNIFORME |
|---|
| Título Uniforme |
Introducción |
| 9 (RLIN) |
8 |
| 630 ## - ASIENTO SECUNDARIO DE MATERIA--TÍTULO UNIFORME |
|---|
| Título Uniforme |
Planteamiento del problema |
| 9 (RLIN) |
455 |
| 630 ## - ASIENTO SECUNDARIO DE MATERIA--TÍTULO UNIFORME |
|---|
| Título Uniforme |
Justificación |
| 9 (RLIN) |
35 |
| 630 ## - ASIENTO SECUNDARIO DE MATERIA--TÍTULO UNIFORME |
|---|
| Título Uniforme |
Objetivos |
| 9 (RLIN) |
36 |
| 630 ## - ASIENTO SECUNDARIO DE MATERIA--TÍTULO UNIFORME |
|---|
| Título Uniforme |
Marco de referencia |
| 9 (RLIN) |
79 |
| 630 ## - ASIENTO SECUNDARIO DE MATERIA--TÍTULO UNIFORME |
|---|
| Título Uniforme |
Metodología |
| 9 (RLIN) |
11 |
| 630 ## - ASIENTO SECUNDARIO DE MATERIA--TÍTULO UNIFORME |
|---|
| Título Uniforme |
Obtención de la información |
| 9 (RLIN) |
323 |
| 630 ## - ASIENTO SECUNDARIO DE MATERIA--TÍTULO UNIFORME |
|---|
| Título Uniforme |
1. Aspectos generales |
| 9 (RLIN) |
377 |
| 630 ## - ASIENTO SECUNDARIO DE MATERIA--TÍTULO UNIFORME |
|---|
| Título Uniforme |
2. Diagnostico empresarial |
| 9 (RLIN) |
452 |
| 630 ## - ASIENTO SECUNDARIO DE MATERIA--TÍTULO UNIFORME |
|---|
| Título Uniforme |
3. Propuesta plan estratégico |
| 9 (RLIN) |
453 |
| 942 ## - ELEMENTOS KOHA |
|---|
| Fuente de clasificación o esquema de ordenación en estanterías |
Dewey Decimal Classification |
| Koha tipo de item |
Tesis - Trabajos de Grado |
