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Willingham, Ron.

Escúchame soy tu cliente / Ron Willingham ; traducción Pilar Mascaró Sacristán. - México ; Santa Fe de Bogotá : Prentice Hall Hispanoamericana, 1996. - xv, 142 p. : il. ; 24 cm.

Incluye índice.



ISBN: 9688807583

Subjects--Topical Terms:
Servicio al cliente.
Administración del servicio al cliente.
Administración de servicios.

Dewey Class. No.: 658.85 / W45e