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Silverman Goldzimer, Linda.

Primero estoy yo : el mensaje que sus clientes le transmiten a usted... / Linda Silverman Goldzimer ; con la colaboración de Gregory L. Beckmann ; traducción de Adriana de Hassan. - Barcelona ; Santa Fe de Bogotá : Grupo Editorial Norma, 1990. - 253 p. ; 21 cm. - Desarrollo gerencial .

Incluye índice.



ISBN: 9580410275

Subjects--Topical Terms:
Servicio al cliente.
Administración de ventas.
Mercadeo.
Comunicación en administración de ventas.

Dewey Class. No.: 658.812 / S45p