Propuesta del manual de funciones y procedimientos de la empresa CAT publicidad de Villavicencio - Meta
Jenny Patricia Morales Lesmes - Luis Aníbal Salas Ramirez / Directora :Aceneth M. Panssa Figueroa
Propuesta del manual de funciones y procedimientos de la empresa CAT publicidad de Villavicencio - Meta - Villavicencio, Meta – Colombia Corporación Universitaria del Meta 2012 - 82 Paginas, Ilustraciones y gráficas a color 28 CMS
Trabajo de grado presentado como requisito para optar al título de Especialista en Alta Gerencia .La implementación de la apertura económica para la década de los 90 en Colombia; propicio a que las empresas determinarán un cambio con calidad para afrontar la competitividad ante la inminente globalización de los mercados, lo que originó a que las empresas se adaptarán al sistema de gestión; con lo cual es necesario incorporar procedimientos que aseguren procesos y garanticen la satisfacción del consumidor final y al cliente interno, para lo cual se requiere personal con competencias alineadas a las políticas institucionales.
La implementación de la apertura económica para la década de los 90 en Colombia; propicio a que las empresas determinarán un cambio con calidad para afrontar la competitividad ante la inminente globalización de los mercados, lo que originó a que las empresas se adaptarán al sistema de gestión; con lo cual es necesario incorporar procedimientos que aseguren procesos y garanticen la satisfacción del consumidor final y al cliente interno, para lo cual se requiere personal con competencias alineadas a las políticas institucionales.
Introducción
Planteamiento del problema
Justificación
Objetivos
Marco referencial
Metodología
Obtención de la información
1. Aspectos generales
2. Diagnostico situacional
3. Propuesta manual de funciones
4. Manual de procedimientos
Bibliografía
Propuesta del manual de funciones y procedimientos de la empresa CAT publicidad de Villavicencio - Meta - Villavicencio, Meta – Colombia Corporación Universitaria del Meta 2012 - 82 Paginas, Ilustraciones y gráficas a color 28 CMS
Trabajo de grado presentado como requisito para optar al título de Especialista en Alta Gerencia .La implementación de la apertura económica para la década de los 90 en Colombia; propicio a que las empresas determinarán un cambio con calidad para afrontar la competitividad ante la inminente globalización de los mercados, lo que originó a que las empresas se adaptarán al sistema de gestión; con lo cual es necesario incorporar procedimientos que aseguren procesos y garanticen la satisfacción del consumidor final y al cliente interno, para lo cual se requiere personal con competencias alineadas a las políticas institucionales.
La implementación de la apertura económica para la década de los 90 en Colombia; propicio a que las empresas determinarán un cambio con calidad para afrontar la competitividad ante la inminente globalización de los mercados, lo que originó a que las empresas se adaptarán al sistema de gestión; con lo cual es necesario incorporar procedimientos que aseguren procesos y garanticen la satisfacción del consumidor final y al cliente interno, para lo cual se requiere personal con competencias alineadas a las políticas institucionales.
Introducción
Planteamiento del problema
Justificación
Objetivos
Marco referencial
Metodología
Obtención de la información
1. Aspectos generales
2. Diagnostico situacional
3. Propuesta manual de funciones
4. Manual de procedimientos
Bibliografía