Análisis y diseño de un call center para atención al cliente como outsourcing //
Gloria Patricia Suarez Vargas, Diana Consuelo Bonilla Romero.
Análisis y diseño de un call center para atención al cliente como outsourcing // - Villavicencio, Meta - Colombia; Corporacion universitaria del Meta - UNIMETA 1999. - 49 paginas Tabla, Figuras 28 cm.
Trabajo evaluativo para optar el titulo de ingeniería de sistemas.
Con la aparición del lenguaje y las forma orales de expresión, el hombre sufre gigantescas transformaciones de todo tipo: físicos, racionales (emocionales), sociales y económicos, y dese entonces se avalúa su importancia a la capacidad de transmitir e intercambiar ideas, respuestas, soluciones y sentimientos que determinan conductas y actividades generadoras de comprensión y entendimiento.
He aquí que con el transcurrir del tiempo (miles de años) la evolución en las comunicaciones es incesante y día a día el hombre invierte su esfuerzo en mejorar los canales de comunicación que faciliten la interlocución y eliminen fronteras de distancia e idioma.
Introducción
Planteamientos del problema
Objetivos
Justificación
Marco referencial
Diseño metodológico
Call center para atención al cliente
Arquitectura
Requerimientos
Propuesta comercial
Conclusiones
Con la aparición del lenguaje y las forma orales de expresión, el hombre sufre gigantescas transformaciones de todo tipo: físicos, racionales (emocionales), sociales y económicos, y dese entonces se avalúa su importancia a la capacidad de transmitir e intercambiar ideas, respuestas, soluciones y sentimientos que determinan conductas y actividades generadoras de comprensión y entendimiento. He aquí que con el transcurrir del tiempo (miles de años) la evolución en las comunicaciones es incesante y día a día el hombre invierte su esfuerzo en mejorar los canales de comunicación que faciliten la interlocución y eliminen fronteras de distancia e idioma.
Análisis y diseño de un call center para atención al cliente como outsourcing // - Villavicencio, Meta - Colombia; Corporacion universitaria del Meta - UNIMETA 1999. - 49 paginas Tabla, Figuras 28 cm.
Trabajo evaluativo para optar el titulo de ingeniería de sistemas.
Con la aparición del lenguaje y las forma orales de expresión, el hombre sufre gigantescas transformaciones de todo tipo: físicos, racionales (emocionales), sociales y económicos, y dese entonces se avalúa su importancia a la capacidad de transmitir e intercambiar ideas, respuestas, soluciones y sentimientos que determinan conductas y actividades generadoras de comprensión y entendimiento.
He aquí que con el transcurrir del tiempo (miles de años) la evolución en las comunicaciones es incesante y día a día el hombre invierte su esfuerzo en mejorar los canales de comunicación que faciliten la interlocución y eliminen fronteras de distancia e idioma.
Introducción
Planteamientos del problema
Objetivos
Justificación
Marco referencial
Diseño metodológico
Call center para atención al cliente
Arquitectura
Requerimientos
Propuesta comercial
Conclusiones
Con la aparición del lenguaje y las forma orales de expresión, el hombre sufre gigantescas transformaciones de todo tipo: físicos, racionales (emocionales), sociales y económicos, y dese entonces se avalúa su importancia a la capacidad de transmitir e intercambiar ideas, respuestas, soluciones y sentimientos que determinan conductas y actividades generadoras de comprensión y entendimiento. He aquí que con el transcurrir del tiempo (miles de años) la evolución en las comunicaciones es incesante y día a día el hombre invierte su esfuerzo en mejorar los canales de comunicación que faciliten la interlocución y eliminen fronteras de distancia e idioma.