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Marketing de Servicios / Valarie A. Zeithaml, Mary Jo Bitner, Dwayne D. Gremler ; revisión técnica Juan Pablo Calderón Dávalos, Irma López Espinosa ; traducción Jorge Alberto Velázquez Arellano y Elizabeth Treviño Rosales. por
- Zeithaml, Valarie A
- Bitner, Mary Jo
- Gremler, Dwayne D
- Calderón Dávalos, Juan Pablo [rev.]
- López Espinosa, Irma [rev.]
- Velázquez Arellano, Jorge Alberto [tr.]
- Treviño Rosales, Magda Elizabeth [tr.]
Edición: 5a. ed. Idioma: spa Lenguaje original: Inglés
Detalles de publicación: México : McGraw Hill, 2009
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Juan Nepomuceno Mojica Angarita (1)Signatura topográfica: 658.8 Z24m.
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