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	1.	Instrumentos de análisis del marketing estratégico / director de la colección Claudio L. Soriano Soriano. por Soriano Soriano, Claudio L Series Biblioteca de manuales prácticos de marketing ; 9Idioma: spa Lenguaje original: Inglés Detalles de publicación: Madrid : Ediciones Diaz de Santos, 1990 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Juan Nepomuceno Mojica Angarita (1)Signatura topográfica: 658.81 M17i. Hacer reserva
	2.	Gestión estratégica del marketing : establecimiento de objetivos / director de la colección Claudio L. Soriano Soriano. por Soriano Soriano, Claudio L Series Biblioteca de manuales prácticos de marketing ; 6Idioma: spa Lenguaje original: Inglés Detalles de publicación: Madrid : Ediciones Diaz de Santos, 1989 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Juan Nepomuceno Mojica Angarita (1)Signatura topográfica: 658.8 M17g . Hacer reserva
	3.	Promoción al consumidor en el marketing de servicios : estudio detallado de las aplicaciones en el sector servicios de esta poderosa arma para acelerar las ventas / director de la colección Claudio L. Soriano Soriano. por Soriano Soriano, Claudio L Series Biblioteca de manuales prácticos de marketingIdioma: spa Lenguaje original: Inglés Detalles de publicación: Madrid : Ediciones Díaz de Santos, 1990 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Juan Nepomuceno Mojica Angarita (1)Signatura topográfica: 658.81 M17p. Hacer reserva
	4.	Alcanzando la excelencia mediante el servicio al cliente / John Tschohl, Steve Franzmeier ; traducción Claudio L. Soriano Soriano. por Tschohl, John Franzmeier, Steve Soriano Soriano, Claudio L [tr.] Idioma: spa Lenguaje original: Inglés Detalles de publicación: Madrid : Díaz de Santos, 1994 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Juan Nepomuceno Mojica Angarita (1)Signatura topográfica: 658.812 T82a. Hacer reserva