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	1.	Sistemas de calidad modelo para aseguramiento de la calidad en diseño, desarrollo, producción, instalación y servicios asociado / Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación. por ICONTEC. Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación Idioma: Español Detalles de publicación: Bogotá : ICONTEC. Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación, 1994 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Juan Nepomuceno Mojica Angarita (1). Hacer reserva
	2.	Sistemas de calidad modelo para aseguramiento de la calidad en producción, Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación. por ICONTEC. Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación Idioma: Español Detalles de publicación: Bogotá : ICONTEC. Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación, 1994 Disponibilidad: No hay ítems disponibles.
	3.	Dirección por servicio la otra calidad Joan Ginebra y Rafael Arana de la Garza por Ginebra Torra, Juan, 1930- Arana de la Garza, Rafael Edición: 1a ed. Idioma: Español Detalles de publicación: México McGraw-Hill 1992 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Juan Nepomuceno Mojica Angarita (2)Signatura topográfica: 658.899 G49d, ... Hacer reserva
	4.	Herramientas efectivas para el diseño e implantación de un SGC ISO-9000:2000 / Tomás José Fontalvo Herrera. por Fontalvo Herrera, Tomás José Idioma: Español Detalles de publicación: Bogotá : ASD 2000, 2004 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Juan Nepomuceno Mojica Angarita (1)Signatura topográfica: 658.562 F65h. Hacer reserva
	5.	Calidad y servicio: conceptos y herramientas / Martha Elena Vargas Quiñones; Luzángela Aldana de Vega. por Vargas Quiñones, Martha Elena Edición: 2 ed. Idioma: Español Detalles de publicación: Bogotá: Ecoe, Universidad de la Sabana, 2011 Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Juan Nepomuceno Mojica Angarita (1)Signatura topográfica: 658.562 V17c. Hacer reserva