Metodología del modelo "U" // medición del clima organizacional, realización de un primer taller, replica de este modelo, diseño y ejecución de un programa corporativo. -- Características de las empresas competitivas // plan de desarrollo, la comunicación, la estructura organizacional, el sistema de selección, la inducción, capacitación y desarrollo, la toma de decisiones, motivación. -- Desarrollo de los pasos en el proceso del modelo "U" // medición del clima organizacional, seminario taller de diagnostico, eficiencia, desarrollo y proyección humano. -- Recomendaciones, Conclusiones, Bibliografía, Anexos (Título uniforme)