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Prieto Herrera, Jorge Eliécer.

Gerencia del servicio : la clave para ganar todos / Jorge Eliécer Prieto Herrera. - 2a. ed. - Bogotá : Ecoe Ediciones, 2010. - 170 p. : il. ; 24 cm. - Colección textos universitarios. Area administración, economía y finanzas .

Incluye bibliografía.

ISBN: 9789586486736

Nat. Bib. No.: ck-2010-xxxx

Subjects--Topical Terms:
Servicio al cliente.
Mercadeo de servicios.

Dewey Class. No.: 658.812 / P74g