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041	1		_aspa _heng
082	0	4	_a658.812 _bS29c _21
100	1		_aSewell, Carl.
245	1	0	_aClientes para siempre / _cCarl Sewell ; traducción Roberto A. Haas.
260			_aSanta Fe de Bogotá : _bMcGraw-Hill, _c1995.
300			_axxiii, 205 p. ; _c23 cm.
440		0	_aSerie McGraw-Hill. _pServicio al cliente ; _v1
534			_pTítulo original. _tCustomers for life.
650		6	_aServicio al cliente.
650		6	_aRelaciones con los clientes.
650			_aMercadeo.
650		6	_aAdministración de ventas.
650		6	_aVendedores y arte de vender.
700	1		_aHaas, Roberto A., _eed.
942			_2ddc _cBK _e1
949			_an _bn