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040			_aCO-BoBLA _bspa _cCO-BoBLA
041	1		_aspa _heng
082	0	4	_a658.812 _bT25r _219 ed.
100	1		_aTempleton, Tim L.
245	1	0	_aReferencias para toda una vida : _bun sistema para forjar relaciones, que produce resultados positivos ... todos los días / _cTim L. Templeton con Lynda Rutledge Stephenson ; traducción Nicolás Suescún.
260			_aBogotá : _bGrupo Editorial Norma, _c2005.
300			_axi, 187 p. ; _c21 cm.
440		0	_aSerie Ken Blanchard. _pVerdades sencillas que exaltan el valor de las personas en las organizaciones
534			_pTítulo original. : _tThe referral of a lifetime. The networking system that produces bottom-line results ... every day.
650		4	_aServicio al cliente.
650			_aSatisfacción del consumidor.
650		4	_aRelaciones con los clientes.
700	1		_aSuescún, Nicolás, _d1937-, _etr.
942			_2ddc _cBK
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