000 02268nam a22002657a 4500
008 201126b ||||| |||| 00| 0 eng d
084 _aE.G.S.S.G17t 2011
100 _aAura Julia Garcia Ortiz Victoria del Pilar Hernández León / Director Rene Francisco Abello Gomez - Directora Aceneth Panssa Figueroa
_92422
245 _aTrabajo dirigido, Propuesta de un plan de mejoramiento para el cliente interno de la alcaldía del municipio de Villavicencio - Meta
260 _aVillavicencio, Meta – Colombia
_bCorporación Universitaria del Meta
_c2011
300 _a108 Páginas, ilustraciones y gráficas a color
_c28 Cms
502 _aTrabajo de grado para optar al título de Especialista en Auditoria en Gerencia de Servicios de Salud .La "Propuesta de un plan de mejoramiento para el cliente interno de la alcaldía del municipio de Villavicencio - Meta" fue enfocado para identificar las cinco necesidades y expectativas mas relevantes del cliente interno de la Alcaldía de Villavicencio, puesto que este es fundamental para cumplir con la misión y visión institucional y por estar directamente relacionado con la prestación del servicio hacia la comunidad.
520 _bLa "Propuesta de un plan de mejoramiento para el cliente interno de la alcaldía del municipio de Villavicencio - Meta" fue enfocado para identificar las cinco necesidades y expectativas mas relevantes del cliente interno de la Alcaldía de Villavicencio, puesto que este es fundamental para cumplir con la misión y visión institucional y por estar directamente relacionado con la prestación del servicio hacia la comunidad.
630 _aIntroducción
_98
630 _aPlanteamiento del problema
_9455
630 _aJustificación
_935
630 _aObjetivos
_936
630 _aMarco de referencia
_979
630 _aMetodología
_911
630 _aObtención de la información
_9323
630 _a1. Diagnostico sobre las necesidades y expectativas de los clientes internos de la alcaldía de Villavicencio
_92423
630 _a2. Diagnostico de las necesidades y expectativas de los clientes internos de la alcaldía de Villavicencio
_92424
630 _a3. Propuesta del plan de mejoramiento para la atención del cliente interno
_92425
942 _2ddc
_cTE
999 _c12962
_d12962