000 | 02268nam a22002657a 4500 | ||
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008 | 201126b ||||| |||| 00| 0 eng d | ||
084 | _aE.G.S.S.G17t 2011 | ||
100 |
_aAura Julia Garcia Ortiz Victoria del Pilar Hernández León / Director Rene Francisco Abello Gomez - Directora Aceneth Panssa Figueroa _92422 |
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245 | _aTrabajo dirigido, Propuesta de un plan de mejoramiento para el cliente interno de la alcaldía del municipio de Villavicencio - Meta | ||
260 |
_aVillavicencio, Meta – Colombia _bCorporación Universitaria del Meta _c2011 |
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300 |
_a108 Páginas, ilustraciones y gráficas a color _c28 Cms |
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502 | _aTrabajo de grado para optar al título de Especialista en Auditoria en Gerencia de Servicios de Salud .La "Propuesta de un plan de mejoramiento para el cliente interno de la alcaldía del municipio de Villavicencio - Meta" fue enfocado para identificar las cinco necesidades y expectativas mas relevantes del cliente interno de la Alcaldía de Villavicencio, puesto que este es fundamental para cumplir con la misión y visión institucional y por estar directamente relacionado con la prestación del servicio hacia la comunidad. | ||
520 | _bLa "Propuesta de un plan de mejoramiento para el cliente interno de la alcaldía del municipio de Villavicencio - Meta" fue enfocado para identificar las cinco necesidades y expectativas mas relevantes del cliente interno de la Alcaldía de Villavicencio, puesto que este es fundamental para cumplir con la misión y visión institucional y por estar directamente relacionado con la prestación del servicio hacia la comunidad. | ||
630 |
_aIntroducción _98 |
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630 |
_aPlanteamiento del problema _9455 |
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630 |
_aJustificación _935 |
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630 |
_aObjetivos _936 |
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630 |
_aMarco de referencia _979 |
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630 |
_aMetodología _911 |
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630 |
_aObtención de la información _9323 |
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630 |
_a1. Diagnostico sobre las necesidades y expectativas de los clientes internos de la alcaldía de Villavicencio _92423 |
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630 |
_a2. Diagnostico de las necesidades y expectativas de los clientes internos de la alcaldía de Villavicencio _92424 |
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630 |
_a3. Propuesta del plan de mejoramiento para la atención del cliente interno _92425 |
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942 |
_2ddc _cTE |
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999 |
_c12962 _d12962 |