000 02283nam a22002897a 4500
008 201118b ||||| |||| 00| 0 eng d
084 _aE.A.G.M82p 2012
100 _aJenny Patricia Morales Lesmes - Luis Aníbal Salas Ramirez / Directora :Aceneth M. Panssa Figueroa
_91690
245 _aPropuesta del manual de funciones y procedimientos de la empresa CAT publicidad de Villavicencio - Meta
260 _aVillavicencio, Meta – Colombia
_bCorporación Universitaria del Meta
_c2012
300 _a82 Paginas, Ilustraciones y gráficas a color
_c28 CMS
502 _aTrabajo de grado presentado como requisito para optar al título de Especialista en Alta Gerencia .La implementación de la apertura económica para la década de los 90 en Colombia; propicio a que las empresas determinarán un cambio con calidad para afrontar la competitividad ante la inminente globalización de los mercados, lo que originó a que las empresas se adaptarán al sistema de gestión; con lo cual es necesario incorporar procedimientos que aseguren procesos y garanticen la satisfacción del consumidor final y al cliente interno, para lo cual se requiere personal con competencias alineadas a las políticas institucionales.
520 _bLa implementación de la apertura económica para la década de los 90 en Colombia; propicio a que las empresas determinarán un cambio con calidad para afrontar la competitividad ante la inminente globalización de los mercados, lo que originó a que las empresas se adaptarán al sistema de gestión; con lo cual es necesario incorporar procedimientos que aseguren procesos y garanticen la satisfacción del consumidor final y al cliente interno, para lo cual se requiere personal con competencias alineadas a las políticas institucionales.
630 _aIntroducción
_98
630 _aPlanteamiento del problema
_9455
630 _aJustificación
_935
630 _aObjetivos
_936
630 _aMarco referencial
_99
630 _aMetodología
_911
630 _aObtención de la información
_9323
630 _a1. Aspectos generales
_9377
630 _a2. Diagnostico situacional
_9462
630 _a3. Propuesta manual de funciones
_91628
630 _a4. Manual de procedimientos
_91691
630 _aBibliografía
_919
942 _2ddc
_cTE
999 _c12780
_d12780