TY - BOOK AU - Evans,James Robert AU - Lindsay,William M. AU - Sánchez Fragoso,Francisco TI - Administración y control de la calidad SN - 9706868364 AV - 658.656 E924a U1 - 658.656 E924a 19 PY - 2008/// CY - México PB - Cengage Learning. KW - CALIDAD TOTAL KW - CALIDAD TOTAL EN ADMINISTRACIÓN KW - ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD KW - CONTROL DE CALIDAD KW - TEORÍA DEL CONTROL N1 - Incluye referencias bibliográficas e índice; Management and control of quality; Managing for quality and performance excellence ER -