Sewell, Carl. <br/><br/>
La Calidad del Servicio 
Carl Sewell ; traducción Roberto A. Haas. 
 - Santa Fe de Bogotá :   McGraw-Hill,   1995. 
 - xxiii, 205 p. ;   23 cm. 
 - Serie McGraw-Hill.   Servicio al cliente ;   1 .
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<br/><br/><label>ISBN: </label>9586002888 
<br/><br/><label>Nat. Bib. No.: </label>ck-1995-xxxx 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Servicio al cliente.<br/>Relaciones con los clientes.<br/>Mercadeo.<br/>Administración de ventas.<br/>Vendedores y arte de vender.
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.812  H67c