Clientes para siempre /
Carl Sewell ; traducción Roberto A. Haas.
- Santa Fe de Bogotá : McGraw-Hill, 1995.
- xxiii, 205 p. ; 23 cm.
- Serie McGraw-Hill. Servicio al cliente ; 1 .
9586002896
ck-1995-xxxx
Servicio al cliente. Relaciones con los clientes. Mercadeo. Administración de ventas. Vendedores y arte de vender.